西峽地處豫鄂陜?nèi)〗粎R處,是中國恐龍之鄉(xiāng)、中國重陽文化之鄉(xiāng)。全縣已建成景區(qū)17個,其中,3A級以上景區(qū)9個,全國工業(yè)旅游示范區(qū)、國家級水利風(fēng)景區(qū)、國家森林公園各1個。近年來,我們堅持“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、整合提升、全域景區(qū)”的思路,樹立“美在山水、樂在休閑、福在養(yǎng)生、悟在文化”的理念,以創(chuàng)建全國旅游標準化示范縣、創(chuàng)建國家5A級景區(qū)、創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)“三創(chuàng)”為引領(lǐng),緊密融合“旅游廁所革命”的精神內(nèi)涵,將旅游廁所建設(shè)提升工程作為打造旅游產(chǎn)業(yè)升級版的重要項目組織實施。
2015年,全縣新建和改造提升旅游廁所48個,爭取上級專項資金132萬元,重點景區(qū)、飯店和旅游通道廁所初步實現(xiàn)“數(shù)量充足、干凈無味、實用免費、管理有效”的目標。我們的主要做法是:
一、組織到位、嚴督實導(dǎo),強力抓領(lǐng)導(dǎo)
西峽縣委、縣政府高度重視旅游廁所建設(shè)和管理工作,始終將提升旅游廁所服務(wù)質(zhì)量放在旅游管理工作的重要位置,按照國家新修訂的《旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定》標準進行建設(shè)管理,并將責任分解到有關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè),不斷完善公共服務(wù)配套設(shè)施?h主要領(lǐng)導(dǎo)逢會必講、下鄉(xiāng)必看,持續(xù)關(guān)注旅游廁所建設(shè)管理,有問題整改,遇困難解決,激發(fā)旅游部門、旅游行業(yè)從業(yè)人員和旅游廁所管理人員的積極性,最大限度地解決廣大群眾及游客如廁難、如廁不便的困擾。同時,將旅游廁所建設(shè)質(zhì)量和管理工作納入旅游績效和全域旅游創(chuàng)建考評體系,緊密結(jié)合生態(tài)建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè),定期檢查測評并予以通報,作為年度工作先進表彰的重要依據(jù),確保了星級旅游廁所設(shè)施完好、干凈整潔、免費使用。
二、規(guī)劃先行、精細打造,合力抓建設(shè)
在旅游廁所建設(shè)中,我們始終堅持規(guī)劃先行。對全縣重點景區(qū)、通道沿線旅游廁所的布局進行統(tǒng)一規(guī)劃,對旅游廁所的選址、設(shè)計和建設(shè),盡量做到與其周圍環(huán)境和諧,實現(xiàn)數(shù)量與質(zhì)量、適用與美觀的和諧統(tǒng)一,保證了旅游廁所建設(shè)的合理布局和設(shè)計特色。如恐龍遺跡園景區(qū)在改建恐龍蛋化石展館廁所時,不僅注重內(nèi)部設(shè)施的達標,而且對周邊綠化進行統(tǒng)籌規(guī)劃,用綠色植物遮擋美化,與展館景觀和周邊環(huán)境形成較好融合。
在建設(shè)資金方面,采取政府撥款、上級補助、業(yè)主自籌、鎮(zhèn)村自籌等形式多渠道籌資,積極爭取環(huán)保、住建、農(nóng)業(yè)、水利、林業(yè)等部門對旅游廁所規(guī)劃建設(shè)的政策傾斜和資金支持,引導(dǎo)鼓勵民間資本投入旅游廁所建設(shè)管理。嚴格按照標準對旅游廁所進行新建改建,建立景區(qū)廁所建設(shè)管理與評級掛鉤制度,結(jié)合A級景區(qū)年度復(fù)核工作,組織對A級景區(qū)旅游廁所建設(shè)管理工作進行檢查,并予以通報,確保景區(qū)旅游廁全天候保潔。
三、以人為本、注重環(huán)保,嚴格抓細節(jié)
堅持樹立以人為本的理念,注重旅游廁所設(shè)計和建設(shè)的前瞻性,依照標準但不追求奢華,既充分滿足普通游客的一般需求,也充分考慮老年游客、婦女、兒童和殘障人士等特殊游客的如廁需求,對特殊人群給予關(guān)愛。如適當增加女廁廁位的數(shù)量,設(shè)置家庭衛(wèi)生間和適應(yīng)兒童特點的廁位、洗手臺,為殘疾人提供方便的專用設(shè)施,冬季增設(shè)溫水水龍頭等。同時,注重旅游廁所建設(shè)的環(huán)保問題,在設(shè)計和建設(shè)中堅持節(jié)能、環(huán)保、可循環(huán),提倡生態(tài)廁所、免沖廁所等新型廁所形態(tài)。縣財政投入專項資金,按照國標制作120多套旅游廁所標識標牌并安裝到位。適當增加廁所的文化內(nèi)涵,推廣張貼節(jié)約用水、文明如廁等提示,在為旅游者提供方便場所的同時,也能做到提升品位、賞心悅目。
四、健全機制、全面提升,集中抓管理
在旅游廁所管理上堅持建管并舉、注重管理的原則,根據(jù)廁所建設(shè)位置、產(chǎn)權(quán)關(guān)系,厘清責任主體,建立專人負責制,做到定人員、定標準、定責任、定獎懲,確保管理工作到位。加強對A級旅游廁所的管理,建立嚴格的、科學(xué)的、持久有效的管理制度和衛(wèi)生保潔制度。逐步從重點景區(qū)、重要區(qū)域的旅游廁所擴大到餐飲點、購物點、文化娛樂點、游客休息點的旅游廁所,按照國家標準進行管理提升,不斷提高現(xiàn)代化、標準化的水平。推動旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu),在開展“優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“十佳旅游景區(qū)”、“十佳旅游飯店”等評選活動中,將旅游廁所建設(shè)管理作為評定指標的重要內(nèi)容。
近年來,西峽縣在旅游廁所建設(shè)和管理工作上取得了一定成效,但仍存在布局不均衡,個別廁所設(shè)施簡陋、管理缺位的問題。我們將以此次會議為契機,學(xué)習(xí)兄弟縣區(qū)好的經(jīng)驗,緊緊圍繞國家全域旅游示范區(qū)建設(shè),政企聯(lián)合、城鄉(xiāng)互動,整合資源,在建設(shè)上提高檔次,在管理上健全機制,不斷完善旅游配套服務(wù)設(shè)施,全力打造“養(yǎng)生主題、山水體系、文化鑄魂、產(chǎn)業(yè)貫通、全域景區(qū)”,為全市旅游產(chǎn)業(yè)的跨越升級做出新的貢獻!
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