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    如何在保護(hù)文物的前提下，讓沉默、靜止的文化遺產(chǎn)，通過互聯(lián)網(wǎng)方式活化起來？如何把千年的文化寶藏賦予科技的力量，喚醒它，讓它可以傳播互動，讓更多的“80后”、“90后”、“00后”青少年喜愛上中國文化？如何讓游客來到龍門旅游購票不排隊，參觀更方便，享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？這就是龍門石窟主動融入互聯(lián)網(wǎng)的初心。
    以“互聯(lián)網(wǎng)＋”為代表的智慧旅游建設(shè)，讓千年文化遺產(chǎn)迸發(fā)出新時代的科技魅力，使龍門石窟發(fā)生了七大可喜的新變化：
    “互聯(lián)網(wǎng)+購票”，實現(xiàn)了從“線下”到“線上”的轉(zhuǎn)變。目前，游客可以通過手機(jī)實現(xiàn)隨時隨地24小時在線購票，現(xiàn)場排隊購票在龍門已經(jīng)成為永遠(yuǎn)的記憶。
    “互聯(lián)網(wǎng)+游園”，實現(xiàn)了從“觀光”到“體驗”的轉(zhuǎn)變。通過微信上香、測佛緣、心語心愿等29個智慧旅游體驗項目，游客可以帶著一種主動參與的心理去游覽景區(qū)，與景區(qū)產(chǎn)生了心理互動，滿足了游客的情感需求，累計服務(wù)游客達(dá)1000余萬人次。目前中英文語音講解已累計播放650萬次，播放時長高達(dá)91849小時，受到了中外游客的一致好評。
    “互聯(lián)網(wǎng)+管理”，實現(xiàn)了從“普通”到“精準(zhǔn)”的轉(zhuǎn)變。通過龍門大數(shù)據(jù)、智能云平臺我們可以清晰的了解到每天游客的來源地、游客遷徙圖、掌握實時景區(qū)在園人數(shù)，了解游客在景區(qū)參與的每一項互動體驗，時刻感知游客心理變化，了解游客情感需求，也使景區(qū)管理和服務(wù)更加科學(xué)、規(guī)范、精準(zhǔn)。
    “互聯(lián)網(wǎng)+宣傳”，實現(xiàn)了從“被動”到“主動”的轉(zhuǎn)變。通過互聯(lián)網(wǎng)，我們改變了以前被動依靠傳統(tǒng)媒體的宣傳模式，形成了以龍門官方微信、微博、視頻直播平臺、官方網(wǎng)站、龍門旅游頻道等互聯(lián)網(wǎng)新媒體宣傳網(wǎng)絡(luò)矩陣。目前龍門微信公眾號已擁有近80萬粉絲。
    “互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)營”，實現(xiàn)了從“門票經(jīng)濟(jì)”向“產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”的轉(zhuǎn)變。我們通過微信支付，打通了“服務(wù)游客的最后一公里”，龍門石窟也成為全國首個“微信支付旗艦景區(qū)”，方便的支付方式也帶動了景區(qū)綜合旅游服務(wù)項目的不斷發(fā)展，實現(xiàn)了景區(qū)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
   “互聯(lián)網(wǎng)+文物保護(hù)”，實現(xiàn)了從“文物研究”到“科技活化”的轉(zhuǎn)變。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)的展示方式，使游客穿越時空，我們推出“龍門文物會說話”系列產(chǎn)品，將束之高閣的文物保護(hù)成果生動活化的展示在游客面前，讓更多的青少年感受文化遺產(chǎn)的魅力，增強(qiáng)文化自信。
    “互聯(lián)網(wǎng)+文化創(chuàng)意”，實現(xiàn)了從“復(fù)制”到“原創(chuàng)”的轉(zhuǎn)變。我們充分挖掘龍門文化元素，推出《龍門的色彩》、《龍門大唐心經(jīng)》、《龍門微信表情包》等原創(chuàng)文化產(chǎn)品，并通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行推廣，豐富了產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，提升了產(chǎn)品的市場價值，受到了游客的歡迎。
    龍門園區(qū)管委會負(fù)責(zé)人介紹，四年來，龍門石窟通過智慧旅游建設(shè)，讓現(xiàn)代科技與文化旅游融合成新的動能，促進(jìn)了龍門石窟旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為龍門石窟推動經(jīng)濟(jì)社會創(chuàng)新發(fā)展，驅(qū)動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、助力發(fā)展模式變革、促進(jìn)服務(wù)效能提升、實現(xiàn)提質(zhì)增效的新動能。

    詩歌龍門
    打造“詩和遠(yuǎn)方”美麗畫卷

    進(jìn)入“十三五”以來，市委、市政府用抓文化的理念抓旅游、用抓旅游的方法抓文化，著力加快文旅融合步伐，積極發(fā)展智慧旅游、全域旅游，把文化基因注入旅游資源，推動了文化旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和提質(zhì)增效。如今的洛陽，正描繪一幅“詩和遠(yuǎn)方”新畫卷。
    龍門石窟歷史悠久、文化燦爛、山水秀麗，是中原文化的符號與標(biāo)識，是一張熠熠生輝的中原文化名片，是佛教石窟藝術(shù)與絲綢之路文明傳播的重要見證。
    自古描寫龍門的詩詞不勝枚舉。這些傳承千年的龍門詩詞，是龍門文化的活化石，如涓涓伊水般浸潤、滋養(yǎng)著萬千河洛兒女的血脈心靈，閃耀著燦爛輝煌的文明之光。
    在2018龍門石窟智慧旅游發(fā)展計劃中，龍門石窟把“詩和遠(yuǎn)方”定義為“科技+文化+旅游”。以文化為核心，發(fā)揮龍門石窟豐富的文化資源優(yōu)勢，打造詩歌龍門。以旅游為載體，通過旅游體驗，使游客獲得豐富的文化滋養(yǎng)。以詩歌為主線，連接起文化與旅游這兩條脈絡(luò)，使之深度融合。以互聯(lián)網(wǎng)科技為支撐，傳播文化傳承文明。通過智能科技將詩詞活態(tài)化并植入龍門旅游的各個環(huán)節(jié)之中，通過龍門詩歌的線上朗讀、展示、解析及一鍵跟讀，使游客“邊游覽、邊讀詩”，讓龍門的詩詞文化重新激活和傳播。
    今年7月“詩歌龍門”平臺上線服務(wù)游客，新上線的“詩歌龍門”錄入詩詞分為洛陽、龍門、牡丹三大板塊，其中表述龍門的詩詞31首、洛陽詩詞15首、牡丹詩詞14首。這些詩詞充分體現(xiàn)了詩人在游覽龍門時對龍門及洛陽地區(qū)文化、藝術(shù)、自然、人文的高度贊美和歌頌。
    “詩歌龍門”突出特色是古韻今風(fēng)、時代風(fēng)采、龍門特色、開放共享。將詩詞與景區(qū)內(nèi)真實場景相結(jié)合，最大限度還原詩詞原貌，讓游客“邊游覽、邊讀詩”，身臨其境感受詩詞的意境，豐富旅游體驗，塑造龍門旅游“詩和遠(yuǎn)方”的新境界。
    如今，游客來到龍門石窟旅游，會真真正正的融入到詩歌的海洋，仿佛置身于一場龍門版的詩詞大會，不僅獲得身心的放松，還能在潛移默化中感受古詩詞文化的熏陶，融入全民讀詩的熱潮中，激活了每個中國人心中的文化基因。
    詩歌龍門的上線，是龍門石窟文化旅游建設(shè)發(fā)展的又一次創(chuàng)新舉措，又一次質(zhì)的升華。

    文化惠民
    讓改革開放成果惠及民眾溫暖人心
    按照洛陽市委、市政府“以節(jié)促建、以節(jié)促管、利民惠民”的要求，龍門園區(qū)管委會以弘揚(yáng)和傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為己任，突出龍門文化特色，加大惠民力度，讓廣大游客共享文化盛宴，共享發(fā)展成果。
    集中對園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、旅游服務(wù)、管理提升進(jìn)行全面提升。建成國內(nèi)單體最大的智慧化生態(tài)停車場和國內(nèi)首個“旅游大數(shù)據(jù)智能云”平臺，提升服務(wù)游客能力。
    開展“旅游廁所革命”，建成8所高標(biāo)準(zhǔn)的帶有“第三方衛(wèi)生間”的旅游廁所，標(biāo)準(zhǔn)一流，受到廣大游客好評。
    在牡丹文化節(jié)和河洛文化旅游節(jié)期間，園區(qū)開通旅游年票專用通道，為持年票游覽的游客提供一站式入園服務(wù)，增添長椅方便游客休息，保障游客游覽質(zhì)量。
    牡丹文化節(jié)期間，景區(qū)內(nèi)由萬余盆牡丹鮮花組成的“龍門牡丹大道”，實現(xiàn)了“游龍門、賞牡丹”的一站式旅游體驗。景區(qū)還增設(shè)便民服務(wù)點(diǎn)、黨員義務(wù)咨詢臺和臨時報警點(diǎn)，每天組織90名固定志愿者為游客義務(wù)提供旅游咨詢、文明旅游、交通向?qū)�、茶水服�?wù)、困難求助、無障礙通行等志愿服務(wù)。

    同時，園區(qū)還開通了龍門景區(qū)全景地圖、開通中英文免費(fèi)語音講解服務(wù)，為游客提供免費(fèi)收聽講解。設(shè)立微信在線客服，利用線上平臺開展形式多樣的優(yōu)惠活動，使旅游服務(wù)更加高效便捷，更加惠及游客。另外，開放看經(jīng)寺，讓游客進(jìn)入洞窟近距離參觀、欣賞石刻，豐富旅游體驗，感受和領(lǐng)略龍門唐代雕刻藝術(shù)的神韻。
    創(chuàng)新是發(fā)展的第一動力。龍門園區(qū)牢牢抓住了當(dāng)今智慧化和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，讓現(xiàn)代科技與園區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展深度融合，撬動新模式、催生新業(yè)態(tài)、培育新動能、產(chǎn)生新價值，形成了園區(qū)、景區(qū)、社區(qū)和諧發(fā)展的良好局面。
    不忘初心，繼續(xù)前行。龍門園區(qū)管委會負(fù)責(zé)同志表示，下一步，龍門石窟將認(rèn)真貫徹落實洛陽市委十一屆七次全會精神，高舉習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想偉大旗幟，堅守好世界文化遺產(chǎn)保護(hù)的責(zé)任，把保護(hù)石窟、傳承文明作為園區(qū)加速發(fā)展的根本，在構(gòu)建文化傳承創(chuàng)新體系、打造國際文化旅游名城，讓中原更加出彩中奮力譜寫濃墨重彩的龍門篇章。