4、貼心服務(wù) 優(yōu)質(zhì)口碑
春節(jié)出游客流高峰明顯，游客服務(wù)是直接影響游客旅游體驗的一項重要內(nèi)容。景區(qū)為應(yīng)對春節(jié)期間客流沖擊，節(jié)前景區(qū)節(jié)前便召集全園人力對游客接待工作進行了周密部署，并制定多套預(yù)備方案。為提升游客接待服務(wù)，景區(qū)在原有停車場的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)了7000余個臨時車位，南北東大門開通多達30余個售票窗口、10余條入園通道，增加臨時檢票人員50余名，引導(dǎo)員10余名，保潔人員200余名，讓游客“停車順心、入園省心、游園舒心”。
在安全保障方面，廟會期間景區(qū)增加臨時安保人員200余名，統(tǒng)一分派至個主路沿線以演出場地24小時不間斷巡邏，在城寨沙場、北大門廣場等客流聚集地以及關(guān)鍵節(jié)點調(diào)遣人力疏及時疏導(dǎo)客流，并在南北大門游客服務(wù)中心設(shè)置失物招領(lǐng)處、兒童走失問詢點等突發(fā)應(yīng)急處理點，為游客提供高效、安心的服務(wù)。
與此同時，由交警、城管等政府相關(guān)部門與景區(qū)組成的服務(wù)隊伍，分別在通往景區(qū)的重要通道實行了車輛疏導(dǎo)、分流措施等服務(wù)工作，為客流高峰的平穩(wěn)有序過渡提供了有力的保障！廟會期間萬歲山景區(qū)全體職工不辭勞苦，堅守工作崗位，用微笑和汗水為為廣大游客提供了一個安全舒適的旅游環(huán)境，廟會期間無重大旅游投訴，無旅游安全事故，旅游接待工作圓滿完成，積極響應(yīng)了我市假日旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”五統(tǒng)一號召。
