2020年春節(jié)即將到來,為營造安全有序的文化旅游市場環(huán)境,確保廣大游客安全游玩,過一個(gè)歡樂祥和的幸福春節(jié),河南省文化和旅游廳發(fā)布游客出行溫馨提示。
出游應(yīng)盡量避開春運(yùn)高峰時(shí)期、熱點(diǎn)旅游地區(qū)和高峰時(shí)段;國內(nèi)旅游遇到困難,可撥打“12301”全國旅游服務(wù)熱線求助。如果您在假期有出游計(jì)劃,這份提示,一定要仔細(xì)看!
• 春節(jié)出游 安全第一
選擇自駕游時(shí),要注意交通安全,提前檢查車輛,途中遵守交規(guī);跟團(tuán)游時(shí),請選擇證照齊全、信譽(yù)好的旅行社,并與之簽訂書面或電子旅游合同。如需了解有關(guān)旅行社資質(zhì)可登陸河南省文化和旅游廳官方網(wǎng)站或撥打12301查詢;出境游時(shí),要關(guān)注目的地安全形勢,提前做好出行準(zhǔn)備,避免影響行程;參加海島游時(shí),要注意當(dāng)?shù)氐奶鞖鉅顩r,遇到惡劣天氣,要有自我防護(hù)意識,不要在危險(xiǎn)地段停留;參加冰雪游時(shí),要選擇安全設(shè)施齊備的滑雪場、滑冰場,購買醫(yī)療和意外傷害保險(xiǎn),切勿盲目挑戰(zhàn)高難度滑雪道。
春節(jié)還少不了燈會、廟會等活動,在人流集中地區(qū)游玩時(shí),一定要遵守和服從當(dāng)?shù)卣P(guān)于人流疏散的相關(guān)規(guī)定要求,防止踩踏等意外事故的發(fā)生。
• 錯(cuò)峰出行 不添“堵”
春節(jié)出游恰逢春運(yùn)高峰,出行密集、客流量大,出行前,游客要關(guān)注旅游目的地景區(qū)預(yù)警和景區(qū)發(fā)布的相關(guān)公告,早計(jì)劃、早安排、早準(zhǔn)備。
游覽時(shí),應(yīng)盡量避開春運(yùn)高峰時(shí)期、熱點(diǎn)旅游地區(qū)和高峰時(shí)段,避免到容量已達(dá)游客最大承載量的景區(qū),選擇人流量相對較少的目的地,以達(dá)到安全舒適的旅游效果。
• 理性消費(fèi) 快樂旅游
出門旅游是為了尋求快樂、舒心、享受,為此在選擇旅行社和產(chǎn)品線路時(shí),不要以價(jià)格高低作為唯一標(biāo)準(zhǔn),也不宜忽視實(shí)際可能地討價(jià)還價(jià)、壓低價(jià)格。要抵制“不合理低價(jià)游”,所謂“不合理低價(jià)游”,是旅游經(jīng)營者利用游客貪圖便宜的心理,低價(jià)攬客,而后通過欺騙、強(qiáng)制游客購物或參加自費(fèi)等手段非法獲利。旅游者要自覺抵制 “不合理低價(jià)游”,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識,避免因貪圖便宜而上當(dāng)受騙。
在旅途中,一定要選擇正規(guī)商店或管理規(guī)范的市場購買紀(jì)念品,要避免沖動消費(fèi),不要盲目聽信商家的推薦,不要跟風(fēng)“大家買了我也買”。購買商品時(shí)務(wù)必看清商品的價(jià)格、質(zhì)量、產(chǎn)地,索取發(fā)票(收據(jù))等商家憑證,以便事后維權(quán)。
• 合理維權(quán) 求助有道
游客在旅游途中遇到困難,可以向隨團(tuán)導(dǎo)游、景區(qū)、當(dāng)?shù)芈糜尾块T尋求幫助。出境游時(shí),可撥打“12308”外交部客服電話向當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館求助,國內(nèi)旅游可撥打“12301”全國旅游服務(wù)熱線求助。
發(fā)生糾紛時(shí),要理性合理維權(quán),通過協(xié)商采取積極補(bǔ)救措施處理,不宜通過過激行為擴(kuò)大事態(tài)或激化矛盾。協(xié)商不成或一時(shí)無法解決的,要留存、保管好相關(guān)證據(jù)材料,待安全返程后向文化旅游行政管理部門投訴。
• 遵守公德 文明旅游
游客出行要遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》。樹立文明出游意識,維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,遵守公共秩序,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,愛護(hù)文物古跡,愛惜公共設(shè)施,遵守目的地國家和地區(qū)的法律法規(guī),尊重當(dāng)?shù)刈诮毯兔褡辶?xí)慣,做遵守公德的旅游者。
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