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      金九銀十，丹桂飄香，在這秋高氣爽的時節(jié)，9月23日上午，雞公山風(fēng)景區(qū)在云中賓館會議室召開了"5A創(chuàng)建綜合提升迎檢驗收誓師大會"。會上，雞公山管理區(qū)旅游文化局局長蔣中亮，信陽雞公山風(fēng)景區(qū)經(jīng)營管理有限公司董事長羅衛(wèi)，總經(jīng)理高思，副總經(jīng)理劉爭，財務(wù)總監(jiān)查純濤，督查總監(jiān)喬繼偉分別作動員講話。會議由公司總經(jīng)理高思主持，公司各部門領(lǐng)班級以上人員參會。

· 上下齊心展示創(chuàng)建之志

      大會首先由公司督查總監(jiān)喬繼偉宣讀《創(chuàng)建國家5A級景區(qū)綜合提升獎懲辦法》。喬繼偉提出，現(xiàn)在已經(jīng)進入了5A驗收迎檢的關(guān)鍵時期，全公司上下都要有緊迫感、使命感，確保按時按質(zhì)完成創(chuàng)建各項目標(biāo)任務(wù)。并指出了在前期的5A創(chuàng)建工作中所出現(xiàn)的不符合創(chuàng)建要求的事例，為后續(xù)的整改工作指明了方向。

宣讀誓詞

      大會進行第二項，集體宣誓。由公司總經(jīng)理高思帶領(lǐng)全體開會人員宣讀《5A創(chuàng)建綜合提升迎檢驗收誓師大會》誓詞。“不忘初心，牢記使命”“主動參戰(zhàn)，眾志成城”“服務(wù)精細，態(tài)度文明”“時不我待，分秒必爭”“凝心聚力，5A創(chuàng)成”。一句句誓言都是那樣的鼓舞人心，都體現(xiàn)了每一個雞公山景區(qū)員工創(chuàng)建國家級5A景區(qū)的決心和信心。

· 強力推進彰顯創(chuàng)建之力

      公司董事長羅衛(wèi)安排部署綜合提升迎檢驗收工作。羅衛(wèi)表示，在中秋假期期間管理區(qū)領(lǐng)導(dǎo)先后兩次進入景區(qū)對5A創(chuàng)建工作進行調(diào)研，充分體現(xiàn)了區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)建工作的重視，對5A創(chuàng)建工作的高度關(guān)注。也對景區(qū)5A創(chuàng)建工作提出要求，同時也充滿期待和信心；羅衛(wèi)指出，雞公山5A創(chuàng)建工作從16年開始，至今已經(jīng)持續(xù)了5年時間，尤其是2019年-2020年以來，各項創(chuàng)建工作都得到了整改和提升。按照目前的創(chuàng)建的進度，省文旅廳已正式向國家文旅部申報，強調(diào)全公司上下要以飽滿的氣勢，迎接接下來的國家文旅部綜合驗收工作，5A級景區(qū)必須創(chuàng)成；羅衛(wèi)對創(chuàng)建工作做出三大部署，一要全面提高思想落實、樹立必勝信心、決戰(zhàn)決勝、一創(chuàng)必成、志在必得。創(chuàng)建工作持續(xù)時間長，各部門要立即行動起來，全力沖刺、全力宣傳，堅決兌現(xiàn)自己的承諾。羅衛(wèi)指出，創(chuàng)建5A不是某一個人而創(chuàng)，是為生存而創(chuàng)，為公司榮譽而創(chuàng)。只有創(chuàng)建成功，才能為今后景區(qū)的發(fā)展奠定穩(wěn)定不敗的基礎(chǔ)。公司全體員工都要要求從自己的本職崗位做起，從嚴要求，排除一切干擾，形成打贏勝仗的河流。二要全面強化工作舉措，從現(xiàn)在開始要重新全面梳理八大版塊，對照迎檢反饋，品橙專家的相關(guān)反饋，對提出的要求和標(biāo)準(zhǔn)重新梳理，在梳理的同時加強常態(tài)化管理，提升常態(tài)化管理標(biāo)準(zhǔn)。加強市場營銷工作，增加市場營銷收入。展現(xiàn)出景區(qū)最好的形象和面貌，形成人人參與，人人關(guān)注，全員共創(chuàng)、共進。每一個部門都有自己的創(chuàng)建任務(wù)，部門與部門之間要相互比較，相互監(jiān)督，鼓勵每位員工對5A創(chuàng)建工作提出建議，鼓勵每位員工在迎檢創(chuàng)建中發(fā)現(xiàn)問題。要打擊一切懈怠迎檢工作的行為。注重迎檢細節(jié)的提升，強化精細化的整改，排除一切雜念，集中精力抓迎檢。硬件環(huán)境提升的同時員工的面貌要相協(xié)調(diào)。三要補齊工作短板，對照責(zé)任體系立即展開拉網(wǎng)式、地毯式的自查，確保環(huán)境衛(wèi)生、停車秩序、經(jīng)營管理、服務(wù)質(zhì)量等各項目標(biāo)經(jīng)得起檢查組專家的細評、細查、細看。景區(qū)所有員工主動意識要得到體現(xiàn)，著裝儀表要得到提升。對省專家組反饋的問題要及時整改到位，對區(qū)創(chuàng)建辦提出的問題你要抓緊時間立行整改。通過近兩年的提升和改造，要做到在整改的小項上做到精致，大項做到出彩，確保創(chuàng)建成功。

· 蓄勢待發(fā)，助推景區(qū)新跨越

      雞公山管理區(qū)旅游文化局局長蔣中亮對5A創(chuàng)建工作作出指導(dǎo)。他表示，雞公山在創(chuàng)建工作中，歷時5年，跨度大，難度大，5年前的雞公山不論是外部環(huán)境還是管理服務(wù)和現(xiàn)在的雞公山對比，如今的雞公山給人一種耳目一新的感覺，外來領(lǐng)導(dǎo)專家學(xué)者都對今天的變化做出了肯定。緊接著蔣中亮同志對如何迎檢和如何做好迎檢工作提出指導(dǎo)。一在思想上要高度重視迎檢，要把迎檢任務(wù)作為常態(tài)化，把每一個游客都當(dāng)成檢查專家。工作上要正確認識迎檢，工作就是迎檢，迎檢就是工作。平時的工作要扎實，創(chuàng)建不是終點而是起點。行動上要關(guān)注迎檢工作的痛點，對專家組進行檢查時指出的薄弱環(huán)節(jié)要加強。宣傳氛圍要加強、引導(dǎo)服務(wù)要主動、游客中心各板塊都要重視起來、巴士，觀光車溫馨提示要到位、景點管理要熱情規(guī)范、安全提醒要及時、衛(wèi)生垃圾要日產(chǎn)日清。二要提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)立三先服務(wù)意識；持續(xù)提升服務(wù)水平，疫情管控做到位；持續(xù)優(yōu)化經(jīng)營秩序；持續(xù)開展環(huán)境整治。全員齊心協(xié)力創(chuàng)建5A。

      公司總經(jīng)理高思在總結(jié)發(fā)言中表示，《創(chuàng)建國家5A級景區(qū)綜合提升獎懲辦法》強調(diào)在開展懲處的同時，充分發(fā)揮激勵機制的作用，使各個層面既有創(chuàng)建追責(zé)的壓力，又有做好5A創(chuàng)建工作的動力。 要求統(tǒng)一思想、凝聚共識，用心用力抓落實，扎實做好5A創(chuàng)建的各項工作。

     目前， 雞公山景區(qū)5A創(chuàng)建工作已經(jīng)到了決戰(zhàn)決勝階段，景區(qū)全體員工凝聚鐵一般的意志，發(fā)揚攻堅作風(fēng)，確保確保以最佳狀態(tài)、最美環(huán)境、最優(yōu)品質(zhì)完成迎檢任務(wù)！