國慶節(jié)已經過去了,但是,思考卻依然在持續(xù)。
每逢節(jié)假日,隨著游客量增多,各景區(qū)及鄉(xiāng)村好人好事頻出!遺失證件物品我們幫您及時找回、忘記關閉車燈車窗我們及時廣播提醒、與家人朋友走散,第一時間帶您找到家人......只要您有困難,我們定能迅速幫助!
欒川旅游發(fā)展到今天,從籍籍無名到名聲漸起,很多人會問:小城靠的是什么?
其實,欒川,這座小城很平凡,平凡到這里像極了小時候的老家。
這里的人只知道,來客了,全家人忙活,拿出家里最好的去招待;孩子不聽話損壞別人家東西了,啥也不說,先賠!回家再好好教訓一番!
是的,世世代代到今天,隨著旅游的發(fā)展,山里的路變得通暢了,山里的人心境越來越開闊了,但是,那份待人待客的本心沒有變。
眾所周知,欒川旅游的發(fā)展,靠的就是全縣上下所有人,那熱情的本心和勤勞的雙手,用心待人,用愛做事,這是一座充滿愛的小城。
看著這一封封感謝信,這是對服務的肯定!這只是景區(qū)服務的一個縮影,代表著服務游客第一線人員的本心。
看著他們滿臉燦爛的笑容,這是幸福彼此的傳遞,這個場景是精彩活動的一個縮影,代表著全力給游客提供更多體驗的本心。
一句句提醒問候,一個個引導的手勢,一幕幕你看不見的守護,全時段全方位的為來客保駕護航。
欒川旅游,是小城的金子招牌,和每一個人息息相關,需要用實際行動去守護。欒川旅游業(yè)內流傳一句話:誰敢砸欒川旅游的招牌,欒川就敢砸了他的飯碗!話雖簡單粗暴,但卻體現(xiàn)出了大家的態(tài)度和決心。
剛過去的國慶假期,溫暖服務的一幕幕還在眼前,但也出現(xiàn)了讓游客委屈的事情,對這樣的事情,絕對是零容忍!第一時間重拳出擊,開啟紅黑榜,給游客一個交代!
· 紅榜
老君山:第一時間救助游客并護送等;
雞冠洞:為游客維修車輛等;
山水客棧:為年長游客免費熬制養(yǎng)生茶等;
風吹過:為帶孩子游客免費提供防寒衣物等;
· 黑榜
秦王大營農家賓館:新鄉(xiāng)游客任先生反映的獅子廟王府溝“秦王大營”農家賓館就餐時,發(fā)現(xiàn)食用“大盤雞”期間首先發(fā)現(xiàn)肉質不熟,二次加工后,份量不夠,并有飯店衛(wèi)生不合格,為游客提供的一次性筷子已經有二次回收使用現(xiàn)象。第一時間啟動,調查處理,市場監(jiān)督管理局牽頭,調查處理,作訊問筆錄,依法封停營業(yè)。
處理過程及結果:第一時間啟動,調查處理,市場監(jiān)督管理局牽頭,調查處理,作訊問筆錄,依法封停營業(yè)。并啟動假日消費紅黑榜,舉一反三,采取快穩(wěn)狠硬措施,治理旅游市場,加大整治教育力度,營造放心消費文明旅游的目的地形象。
絕不讓游客在欒川受委屈,用行動守護您!隨著越來越多的人,了解欒川,愛上欒川,欒川也在不斷提升自己,這個過程,需要全力以赴,更需要大家的監(jiān)督。
河南省旅游資訊有限公司 主辦
河南省多緯網絡技術股份有限公司 提供技術支持及獨家負責媒體運營
網絡視聽許可證1609403號 豫ICP證號:B2-20040057 豫ICP備09015463號-1