“這位游客真是太客氣了，雞冠洞的每個(gè)人都會(huì)這樣做的。”3月18日，雞冠洞景區(qū)員工湯杏杏收到了一份來自廣東的“大禮包”——5個(gè)裝滿了檸檬、芒果、火龍果的沉甸甸的水果禮盒和1封感謝信，字里行間流露出的真摯謝意，是對雞冠洞人的肯定與支持。
湯杏杏是景區(qū)網(wǎng)絡(luò)主播，3月2日上午，她在溶洞內(nèi)直播工作的時(shí)候，看到地上有一只金手鐲，就拍了照片發(fā)到景區(qū)工作群里通知廣播站尋找失主。沒過多久，景區(qū)也收到了游客譚女士的尋物請求。譚女士反映，她游覽途中脫外套時(shí)，不慎將金手鐲弄丟，直到在返程的途中才發(fā)現(xiàn)。
之后，湯杏杏與譚女士取得微信聯(lián)系，經(jīng)比對確認(rèn)該金手鐲是譚女士遺失的物品。考慮到譚女士一行已在返程的高速上，湯杏杏第一時(shí)間郵寄了譚女士的金手鐲。
收到金手鐲的譚女士在信中寫道：“手鐲已經(jīng)收到，對您再次表示感謝！雞冠洞景區(qū)工作者的高尚品德讓我深切感受到了一份來自國家級(jí)AAAAA景區(qū)的溫暖，一份來自素不相識(shí)的景觀工作人員的溫暖。送你一份我家鄉(xiāng)的水果，希望能給你的生活帶來一絲甜意……”
“因?yàn)橐患聬凵弦蛔牵驗(yàn)橐患聬凵弦粋�(gè)景區(qū)，我會(huì)把這件溫暖的事告訴我身邊的人，我會(huì)帶著我的家人再去洛陽欒川游玩。”譚女士在信中表示。
雞冠洞景區(qū)“一切以游客為中心”的好人好事層出不窮，拾金不昧事跡每年都有上千件，大多是游客遺落的鑰匙、水杯、眼鏡、手機(jī)、錢包、手機(jī)等，且絕大多數(shù)物品都能及時(shí)找到失主�；跒橛慰颓猩砜紤]，雞冠洞景區(qū)很早就建立健全了失物招領(lǐng)程序，景區(qū)還廣設(shè)“小廣播”，及時(shí)播報(bào)失物招領(lǐng)信息，為景區(qū)贏得了良好口碑。景區(qū)還提倡以拾金不昧踐行者為榜樣，對拾金不昧的員工進(jìn)行適當(dāng)表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
真情為游客，愛融山水間。景區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，雞冠洞人始終堅(jiān)持用心、用情感動(dòng)每一位游客，以拾金不昧、助人為樂的行為，踐行“游客至上、服務(wù)為本”的理念，員工在弘揚(yáng)真善美的同時(shí)，也為景區(qū)增添了亮麗的風(fēng)景線。
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