端午節(jié)三天假期,鄭州機場累計服務超21萬名旅客順暢出行,推出的暖心服務和傳統(tǒng)節(jié)日活動,為廣大旅客帶來更加溫馨便捷的出行體驗。
據了解,節(jié)日期間團隊旅客及家庭出行較多,客流高峰出現(xiàn)在6月10日,有近7.5萬名旅客在鄭州機場抵離。為了給旅客提供更優(yōu)質的服務體驗,鄭州機場推出多項暖心服務,在值機柜臺、問詢臺設立便民服務箱,為出行旅客提供日常便民物品;積極引導旅客使用自助退取行李小程序進行提取行李;關注特殊旅客保障,通過提供擺渡車送機、特殊旅客休息室等服務,提高旅客出行效率和舒適度;結合急轉旅客中轉銜接時間采取提前打印登機牌、專人專車引導、橋對橋服務保障等舉措,全力保障急轉旅客順利出行。
節(jié)日期間,鄭州機場在T2航站樓四層出發(fā)大廳開展“詩韻端午 ‘粽’享旅途”特色服務活動,讓旅客在出行中感受到傳統(tǒng)節(jié)日的文化內涵;顒蝇F(xiàn)場,身著戰(zhàn)國服飾的工作人員展示古風舞蹈,身穿漢服的帥哥靚女為旅客系上五彩繩、遞上香囊,并設置多處活動區(qū)域,邀請旅客體驗一場沉浸式“端午游”。
在“才華出粽”互動區(qū),工作人員為旅客帶來了“端午小課堂”,介紹端午的起源和習俗,講述屈原的故事,以知識競答的形式讓旅客感受傳統(tǒng)節(jié)日的魅力。在“粽情詩詞”展示區(qū),旅客仿佛穿越回古代的文人雅集,通過詩詞接龍的游戲,在詩情畫意里感受詩詞之美。在“粽有好運”幸運區(qū),洋溢著激情和活力,五彩繩、端午香包、粽子鑰匙扣和水晶粽子等端午特色紀念品更是深得旅客喜愛。而“粽享童趣”DIY區(qū)則成了孩子們的樂園,在這里,孩子們盡情發(fā)揮創(chuàng)造力,制作精美的賽龍舟相框和龍舟掛件。
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