根據(jù)文化和旅游部工作部署，按照省紀(jì)委監(jiān)委“16+1”件群眾身邊不正之風(fēng)集中整治工作要求，為有效整治全省旅游行業(yè)“導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制購物”等問題，規(guī)范旅游市場秩序，維護(hù)旅游良好形象，推動全省旅游業(yè)健康發(fā)展，6月24日，河南省文化和旅游廳召開全省旅行社工作提醒會。
河南省文化和旅游廳黨組成員、副廳長萬捷出席會議并講話，河南省文化和旅游廳文化市場綜合執(zhí)法監(jiān)督處處長底鮮平主持會議。
會議傳達(dá)學(xué)習(xí)了2025年全省旅游市場秩序?qū)ｍ椪涡袆臃桨�、加�?qiáng)旅行社及在線旅游企業(yè)管理的規(guī)定、加強(qiáng)旅游目的地“黑名單”管控的要求以及旅游市場秩序整治相關(guān)的法律法規(guī)等內(nèi)容，部分旅行社負(fù)責(zé)人代表提出意見建議，并進(jìn)行表態(tài)發(fā)言。
萬捷指出，近年來，河南旅游市場呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。旅游業(yè)的發(fā)展，離不開旅行社的貢獻(xiàn)。旅行社既是旅游業(yè)的“資源整合者”，又是“服務(wù)提供者”。旅游業(yè)與旅行社之間存在緊密的互動關(guān)系，二者相互依存、相互促進(jìn)。然而，在旅游市場快速發(fā)展的背后，強(qiáng)制消費、虛假宣傳、拒絕履行合同等問題，擾亂了旅游市場秩序，損害了游客的合法權(quán)益，也對我們城市的旅游形象造成了負(fù)面影響。今年，中央紀(jì)委國家監(jiān)委把“旅游行業(yè)導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費”等問題作為群眾身邊不正之風(fēng)整治的一項重要內(nèi)容，主要目的是通過治理讓旅游消費回歸“放松身心、體驗美好”的本質(zhì)，讓行業(yè)發(fā)展真正惠及人民。
最后，萬捷從規(guī)范經(jīng)營行為、提升服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化安全管理、妥善處理投訴、加大執(zhí)法監(jiān)管5個方面進(jìn)行了工作提醒。同時，歡迎旅行社向文化和旅游部門多提工作意見。通過共同努力，推動全省旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，讓旅游業(yè)真正成為“支柱產(chǎn)業(yè)、民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)”，滿足人民群眾日益增長的精神文化需求。
省文化和旅游廳文化市場綜合執(zhí)法監(jiān)督處以及全省17個省轄市、濟(jì)源示范區(qū)、航空港區(qū)文化市場綜合行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)同志和全省36家旅行社負(fù)責(zé)人代表參加會議。
責(zé)任編輯：張叢博
