2011年“十一”黃金周,芒碭山漢文化旅游景區(qū)以全新的形象和優(yōu)質的服務展現(xiàn)在游客面前。
員工形象與精神面貌煥然一新
為迎接“十一”黃金周,更好地服務游客,黃金周前,芒碭山漢文化旅游景區(qū)從提升服務水平,塑造員工形象入手,利用每天早、晚開展職工全員業(yè)務培訓,有效提高了員工的業(yè)務水平與規(guī)范化服務水平。景區(qū)員工以“四個起來”要求自己,即禮敬起來、路走起來、垃圾拾起來、臉笑起來為服務基本要求。以飽滿的工作熱情、優(yōu)質的服務服務廣大游客,讓八方游客感受到了芒碭山漢文化景區(qū)的貼心服務。
景區(qū)服務全面升級
為更好地滿足游客游、購、娛的全面需求,景區(qū)完善了芒碭山特產售賣中心,開發(fā)了具有本土特色的旅游紀念品和特色餐飲服務項目,如漢代漆器、漢興源陶、金箔精品、“四條屏”、青泉劍、永城棗干、芒碭紅薯粉條、芒碭山泥響、漢畫像石拓片、朱砂香包和具有芒碭山特色的風味小吃以及體現(xiàn)漢文化特色的“漢宴”等,并完善了游客接待中心、“一站式”咨詢、購票、導服中心等。為給游客游覽提供方便,芒碭山漢文化景區(qū)修飾完善了中英文景點說明牌、主要交通路口標識牌,規(guī)范了旅游標識系統(tǒng)等內容的同時,為游客免費提供電子導游機,方便游客游覽景區(qū)。
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