競爭激烈薪酬低 鄭州專職導(dǎo)游快速流失
http://www.b6man.com 添加時間：2008/10/15 7:34:30 來源：河南日報 點(diǎn)擊次數(shù)：
“10月份是每年導(dǎo)游員資格證年審的時候。以前每年有1000多名導(dǎo)游員來年審，但是今年到鄭州市旅游局年審的導(dǎo)游比去年少了近三成。”10月14日，鄭州市旅游局的工作人員說。
該工作人員表示，鄭州市的導(dǎo)游員主要分為四類，一類是政務(wù)導(dǎo)游，這是鄭州市導(dǎo)游服務(wù)中心專門選拔出來的優(yōu)秀導(dǎo)游，服務(wù)于政府的接待工作；一類是專職導(dǎo)游，是旅行社的正式員工；一類是考了導(dǎo)游證，只是用來在旅游時免門票的；一類是兼職導(dǎo)游，這部分導(dǎo)游又叫做社會導(dǎo)游，不屬于任何旅行社，旅行社有需要的時候就幫旅行社帶團(tuán)，沒需要的時候就干別的工作。
“這七八百名導(dǎo)游員中，專職導(dǎo)游的數(shù)量越來越少，近一半都是兼職導(dǎo)游，沒有正規(guī)的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。”鄭州市旅游局的工作人員介紹，鄭州市一些小型旅行社全部使用兼職導(dǎo)游，大型旅行社的兼職導(dǎo)游也達(dá)到30%。
據(jù)了解，專職導(dǎo)游數(shù)量減少的主要原因是，旅行社競爭激烈，利潤空間壓縮得根本沒有能力養(yǎng)活專職導(dǎo)游，專職導(dǎo)游薪酬過低。
“這樣不僅使導(dǎo)游隊伍的職業(yè)穩(wěn)定性下降，人員流失嚴(yán)重，而且導(dǎo)致部分導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中缺乏工作熱情，服務(wù)水平較低，影響了導(dǎo)游隊伍的整體素質(zhì)。很多導(dǎo)游隨時都在做跳槽的準(zhǔn)備，拿了導(dǎo)游證去房地產(chǎn)公司和汽車銷售部應(yīng)聘更容易。”一家旅行社的負(fù)責(zé)人說。
“導(dǎo)游員直接展示了一個城市的旅游形象，在杭州、昆明等旅游業(yè)比較發(fā)達(dá)的城市，成立了專門的導(dǎo)游管理中心管理社會導(dǎo)游，為這些導(dǎo)游尋找旅行社帶團(tuán)，給這些導(dǎo)游員發(fā)基本的工資，并且定期培訓(xùn)導(dǎo)游員，鄭州市也正著手成立這樣的部門，為社會導(dǎo)游服務(wù)，遏制導(dǎo)游員的快速流失。”鄭州市旅游局行業(yè)管理處的工作人員說。
(作者： 責(zé)任編輯：張萌) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】
