2007年12月1日，河南首期旅游咨詢師認(rèn)證培訓(xùn)在鄭州隆重開學(xué)。鄭州大學(xué)旅游管理學(xué)院武東曉書記在開學(xué)典禮上說：“旅游咨詢師在河南應(yīng)運(yùn)而生，是河南旅游行業(yè)的一件大事，更是河南旅游行業(yè)的一件幸事！”
今年８月下旬，國家旅游咨詢師培訓(xùn)項(xiàng)目管理辦公室正式批準(zhǔn)河南組織開展旅游咨詢師認(rèn)證培訓(xùn)的相關(guān)工作。根據(jù)國家的統(tǒng)一安排部署，河南省旅游局信息中心緊密結(jié)合全省旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)際，把“以培養(yǎng)河南旅游中高端人才為己任，以成就更多的中國旅游精英為目標(biāo)，力爭把河南旅游咨詢師培訓(xùn)基地打造成中國旅游行業(yè)的‘西點(diǎn)軍校’”作為培訓(xùn)宗旨，組織有關(guān)專家研究制定了旅游咨詢師培訓(xùn)大綱、旅游咨詢師考試制度、考生應(yīng)試守則、旅游咨詢師認(rèn)證培訓(xùn)問題解答以及旅游咨詢師培訓(xùn)招生簡章等。為確保河南旅游咨詢師的培訓(xùn)質(zhì)量，讓河南的旅游咨詢師達(dá)到中高級人才水平，河南省旅游局黨組成員、紀(jì)檢組長周保建針對旅游咨詢師職業(yè)培訓(xùn)提出了一系列指導(dǎo)意見：一是從旅游咨詢師培訓(xùn)起步，不再培訓(xùn)助理旅游咨詢師；二是授課教師必須為相關(guān)學(xué)科的知名專家和教授，并擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和科研教學(xué)成果；三是把國家規(guī)定的集中授課100學(xué)時增加到不少于300學(xué)時，培訓(xùn)時間3個月延長到6個月；四是把國家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實(shí)驗(yàn)基地審定并指定專用的50萬字的《旅游咨詢師考前輔導(dǎo)教材》，擴(kuò)充為10門課程，外加2個月的實(shí)踐課程；五是嚴(yán)格把關(guān)旅游咨詢師的報(bào)名資格，嚴(yán)格學(xué)員學(xué)習(xí)管理，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)控制學(xué)員過關(guān)拿證率。
省旅游局現(xiàn)任信息中心主任李文彬，上任伊始就認(rèn)真聽取旅游咨詢師職業(yè)培訓(xùn)工作匯報(bào)，要求旅游咨詢師培訓(xùn)項(xiàng)目管理辦公室全力以赴做好首期旅游咨詢師認(rèn)證培訓(xùn)的開學(xué)工作，并和專家們一起規(guī)劃研討培訓(xùn)課程，親自安排學(xué)習(xí)教室、學(xué)員食宿……開學(xué)典禮前后，省旅游局黨組成員、紀(jì)檢組長周保建遠(yuǎn)在美國學(xué)習(xí)考察，仍然在地球的另一端幾次打電話聽取旅游咨詢師的工作情況。
3個月來，旅游咨詢師這一新興職業(yè)迅速得到河南旅游行業(yè)及社會各界的認(rèn)知。大河報(bào)、鄭州晚報(bào)、東方今報(bào)、河南商報(bào)、河南工人日報(bào)、省電臺、電視臺等20多家媒體均對河南旅游咨詢師認(rèn)證培訓(xùn)的進(jìn)展情況做了詳盡的跟蹤報(bào)道。大河報(bào)先后在顯著的位置發(fā)表了“河南啟動首批旅游咨詢師認(rèn)證”、“旅游咨詢師給旅游帶來什么”、“旅游咨詢師讀者關(guān)注多”、“旅游咨詢師：大有前途的新職業(yè)”等系列專題報(bào)道。與此同時，中華網(wǎng)、新浪網(wǎng)、中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、中國旅游咨詢師網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、京華網(wǎng)、東方網(wǎng)、今報(bào)網(wǎng)、人民網(wǎng)河南視窗、大河網(wǎng)、商都網(wǎng)、河南旅游資訊網(wǎng)等近40家網(wǎng)絡(luò)媒體也對河南開展旅游咨詢師職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)工作進(jìn)行了行業(yè)需求、社會作用、職業(yè)前景等熱點(diǎn)分析和職業(yè)解讀�！白羁犰诺穆殬I(yè)--旅游咨詢師”、“旅游咨詢師打造復(fù)合型旅游人才”、“旅游咨詢師火爆背后的秘密”等一批宣傳報(bào)道多角度、全方位對旅游咨詢師這一新型的職業(yè)進(jìn)行了深度的詮釋。旅游咨詢師作為復(fù)合型、高技能型的人才，未來幾年內(nèi)，將成為最具吸引力的職業(yè)。國旅總社集團(tuán)孫魯毅副總經(jīng)理說，中國稍具規(guī)模的旅行社都急需旅游咨詢師，同時也愿意支付高額的薪酬聘請好的旅游咨詢師擔(dān)任中高層管理人員。
為確保人才質(zhì)量，河南旅游咨詢師職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)的授課教師均為相關(guān)學(xué)科的知名專家和教授，擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和科研教學(xué)成果。有鄭州大學(xué)旅游管理學(xué)院的書記、院長；有年逾花甲的旅游法規(guī)及旅行社管理領(lǐng)域?qū)O子文資深教授；有全國人力資源管理資格考試河南省認(rèn)證專家、碩士生導(dǎo)師宋新譜副教授；還有河南大學(xué)歷史文化學(xué)院旅游發(fā)展規(guī)劃研究中心特聘教授、河南財(cái)經(jīng)學(xué)院旅游系兼職教授、省旅游局規(guī)劃發(fā)展處處長李宗軍；清華大學(xué)哲學(xué)博士后流動站博士后喬冬梅管理學(xué)博士；西安交通大學(xué)工商管理碩士、實(shí)戰(zhàn)派戰(zhàn)略與營銷管理專家李全民……
在課程設(shè)置上，省旅游局信息中心緊密結(jié)合河南旅游發(fā)展的實(shí)際，根據(jù)全省旅游人才的需求狀況，統(tǒng)一采用國家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實(shí)驗(yàn)基地審定并指定專用的共50萬字的《旅游咨詢師考前輔導(dǎo)教材》，涵蓋旅游基礎(chǔ)知識、旅游接待咨詢、旅游線路設(shè)計(jì)、旅游理財(cái)規(guī)劃、旅游維權(quán)咨詢、旅游安全咨詢、旅游健康咨詢、旅游企業(yè)管理咨詢等內(nèi)容及旅游咨詢師必須具備的知識和技能。在此基礎(chǔ)上，本著培養(yǎng)專業(yè)化、復(fù)合型、實(shí)戰(zhàn)派、中高級現(xiàn)代旅游管理人才的目標(biāo)，增加了法規(guī)政策、市場營銷、人力資源管理、現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理、公共關(guān)系管理、旅游規(guī)劃、旅游信息化建設(shè)等課程。
旅游咨詢師的職業(yè)定義是：“從事為旅游企業(yè)、旅游團(tuán)隊(duì)或個人提供旅游咨詢及相關(guān)服務(wù)的專業(yè)人員，是專業(yè)化、復(fù)合型的現(xiàn)代旅游中高級管理人才。”旅游咨詢師既是高端客人的旅行顧問（為客戶提供旅行解決方案，幫助預(yù)定旅行線路、游客維權(quán)，旅游健康、旅游理財(cái)咨詢，開發(fā)維護(hù)高端客戶等），又是旅游企業(yè)的經(jīng)營管理顧問（為企業(yè)經(jīng)營管理提供人力資源、市場營銷、財(cái)務(wù)管理、旅游策劃規(guī)劃等方面的解決方案）。通過培訓(xùn)，目的使學(xué)員了解旅游行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，熟悉旅游咨詢過程中所涉及到的專業(yè)知識，掌握獨(dú)立承擔(dān)旅游咨詢的有關(guān)技能，具備為更高層次的旅游活動提供咨詢的能力，成為河南旅游行業(yè)優(yōu)秀的中高層規(guī)劃策劃和咨詢管理的實(shí)戰(zhàn)型人才。
首期旅游咨詢師認(rèn)證培訓(xùn)采取周六、周日集中上課的周末班形式，分集中授課、網(wǎng)絡(luò)授課和實(shí)踐課。集中授課采用周末班形式（周六、周日），培訓(xùn)課目分別為：市場營銷、人力資源管理、現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理、旅游法規(guī)與維權(quán)、公共關(guān)系管理、酒店經(jīng)營與管理、旅行社經(jīng)營與管理、景區(qū)經(jīng)營與管理、旅游規(guī)劃、旅游信息化建設(shè)等十門課程。網(wǎng)絡(luò)授課依托河南風(fēng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院平臺為大家提供一種全新、實(shí)用、高效的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)員不僅可以集中學(xué)習(xí)，而且能夠在任何時間、任何地點(diǎn)自由選擇課程，足不出戶輕松享受教師一對一式的授課，切身享受信息化時代的便捷。2個月的實(shí)踐課將組織學(xué)員到全省旅游企業(yè)實(shí)地參觀考察，學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，分析研討部分旅游企業(yè)經(jīng)營管理中存在的實(shí)際問題，實(shí)地為企業(yè)把脈會診、規(guī)劃策劃，力爭把學(xué)員打造成為理論和實(shí)踐密切結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)派人才。在全國目前的旅游咨詢師職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)中，河南風(fēng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)授課及實(shí)踐課是全國開展旅游咨詢師培訓(xùn)的兩大亮點(diǎn)，得到了國家旅游咨詢師培訓(xùn)項(xiàng)目管理辦公室的肯定和贊揚(yáng)。
旅游咨詢師考前培訓(xùn)不少于300學(xué)時，其中集中授課不低于100學(xué)時，網(wǎng)絡(luò)授課不低于200學(xué)時。滾動開班，網(wǎng)上培訓(xùn)與傳統(tǒng)培訓(xùn)相結(jié)合，學(xué)員可交叉聽課，直到學(xué)完考證后為止。參加統(tǒng)一考試合格者，由國家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實(shí)驗(yàn)基地頒發(fā)《旅游咨詢師證書》，全國通用，證書使用年限終身制。并將個人資料錄入中國旅游咨詢師網(wǎng)和國家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實(shí)驗(yàn)基地網(wǎng)。
河南首期旅游咨詢師認(rèn)證培訓(xùn)報(bào)名57人，國家旅游咨詢師培訓(xùn)項(xiàng)目管理辦公室批準(zhǔn)40人，其余17人將進(jìn)入二期認(rèn)證培訓(xùn)。首期學(xué)員的總體特點(diǎn)是省內(nèi)外、跨行業(yè)、高層次。既有旅游行業(yè)的骨干，又有行業(yè)外的精英；既有行業(yè)管理部門的領(lǐng)導(dǎo)，更有跨行業(yè)的專家教授、研究院所的工作人員。據(jù)統(tǒng)計(jì)，黨政領(lǐng)導(dǎo)干部3人，學(xué)員中總經(jīng)理3人，副總經(jīng)理3人，部門經(jīng)理9人，副教授1人，大學(xué)講師2人，省內(nèi)旅游企業(yè)的總經(jīng)理、副總經(jīng)理占報(bào)名總?cè)藬?shù)的35%左右。有旅游企業(yè)河南龍?jiān)绰糜萎a(chǎn)品開發(fā)中心總經(jīng)理劉斌、河南風(fēng)國際旅行社總經(jīng)理朱軍、大交運(yùn)集團(tuán)歐亞旅行總公司副總經(jīng)理趙河、長葛市華方旅行社總經(jīng)理許國方；有跨行業(yè)的《禪宗少林·音樂大典》副總經(jīng)理李朝暉、河南布瑞克焊材有限公司副總經(jīng)理唐順昌；還有來自浙江省先后在陜西省香格里拉大酒店、杭州臨安大酒店從事經(jīng)營管理工作的經(jīng)濟(jì)師張國棟。
省旅游局規(guī)劃處處長李宗軍既是授課教師，又是首期旅游咨詢師職業(yè)培訓(xùn)的學(xué)員；鄭州財(cái)稅學(xué)校副教授陳立潔、鄭州旅游職業(yè)學(xué)院講師張楗讓、長垣縣文化局工會主席王偉蓮、河南油田研究院干部李玢玢等都是河南首期旅游咨詢師培訓(xùn)班的學(xué)員。
這預(yù)示著半年后將有一批綜合性、專業(yè)化、復(fù)合型、高水平的旅游人才充實(shí)到河南旅游行業(yè)中去，這股新鮮血液將為全省旅游業(yè)的發(fā)展起到積極的推動作用。這標(biāo)志著旅游行業(yè)作為一個綜合性、關(guān)聯(lián)性極強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)使旅游咨詢師這個新興的職業(yè)融入了社會其它行業(yè)的生活。
梅花初綻踏雪來，春引芳菲百花開。我們相信，在河南省旅游局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在國家旅游咨詢師培訓(xùn)項(xiàng)目管理辦公室的幫助下，在社會的關(guān)注和支持下，河南旅游咨詢師職業(yè)培訓(xùn)一定會率先在全國辦出亮點(diǎn)、辦出特色、辦出經(jīng)驗(yàn)、辦出成效，為河南旅游業(yè)又好又快發(fā)展培養(yǎng)、輸送一批又一批的中高級現(xiàn)代旅游管理人才！
