首屆王屋山登山節(jié)，使全國各地的游客蜂擁而至；“艾斯開爾高空生存挑戰(zhàn)世界吉尼斯紀(jì)錄”讓千古王屋山成為海內(nèi)外關(guān)注的焦點(diǎn)；30集電視連續(xù)劇《愚公移山》的拍攝，使?jié)淳皡^(qū)備受推崇；“濟(jì)源旅游文化山西行”更是開辟了濟(jì)源旅游務(wù)實(shí)營銷之路……回眸2007年濟(jì)源旅游發(fā)展歷程，曾經(jīng)的精彩瞬間仍然令人振奮。
據(jù)悉，2007年，市委、市政府從提升濟(jì)源對外影響力入手，大手筆構(gòu)筑城市框架,大氣魄推進(jìn)旅游發(fā)展。濟(jì)源旅游正在以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，多管齊下創(chuàng)新促銷方式、規(guī)范行業(yè)管理、倡導(dǎo)文明旅游，使旅游業(yè)呈現(xiàn)出宣傳促銷亮點(diǎn)頻現(xiàn)、行業(yè)管理日趨規(guī)范、旅游市場井然有序的和諧發(fā)展新局面。
“花樣營銷”奏響奔放旋律
“濟(jì)源風(fēng)光秀麗多姿，但動人的美景更需要通過制造‘引爆點(diǎn)’來吸引游客。從某種意義來說，好的宣傳策略就能‘點(diǎn)石成金’�！痹谶^去的一年，濟(jì)源市旅游局局長張純鋒似乎對宣傳營銷有了更深層次的理解：“2007年以來，濟(jì)源旅游用心推出的花樣營銷，奏響了奔放旋律。隨著電視連續(xù)劇《愚公移山》近期登臨央視，濟(jì)源旅游的知名度和美譽(yù)度順勢提升�！�
務(wù)實(shí)促銷。近年來，“國家衛(wèi)生城市”、“中國優(yōu)秀旅游城市”、“中國魅力旅游城市”、“王屋山世界地質(zhì)公園”等一張張響當(dāng)當(dāng)?shù)穆糜蚊節(jié)绰糜蚊暣笳�。但做旅游離不開營銷，今年春季，為開啟北京客源市場，在濟(jì)源市副市長薛玉森的帶領(lǐng)下，濟(jì)源奔赴北京，組織了濟(jì)源旅游北京促銷會，向參會的北京旅行社贈送千余套套濟(jì)源各大景區(qū)門票，有力地沖擊了北京旅游市場。之后，促銷隊(duì)伍分赴豫東、豫西、豫南、豫北16個(gè)地級市和5個(gè)縣級市，采取媒體互動、業(yè)內(nèi)聯(lián)誼等形式宣傳促銷，掀起一股強(qiáng)勢的“濟(jì)源旅游春季宣傳風(fēng)暴”。8月份，濟(jì)源旅游局又利用參加北方旅游交易會的機(jī)會，沿途把濟(jì)源的詩畫山水推銷到銀川、包頭和呼和浩特。
活動帶動。濟(jì)源旅游，總是讓您驚喜！4月15日，“首屆王屋山登山節(jié)” 體現(xiàn)了“生態(tài)旅游”和“體育健身”完美結(jié)合，也使全國各地的登山愛好者涌向千古名山；4月18日—5月28日，“艾斯開爾高空生存挑戰(zhàn)世界吉尼斯紀(jì)錄”燃情王屋山，“高空王子”驚險(xiǎn)刺激的表演吸引了眾多游客的眼球，濟(jì)源又不失時(shí)機(jī)地邀請100余家旅行社暢游愚公故里，達(dá)成15萬人次的組團(tuán)意向。也使黃金周期間王屋山景區(qū)的游客人數(shù)和旅游綜合收入實(shí)現(xiàn)了翻番；6月，隨著30集神話電視劇《愚公移山》的開拍，眾大腕、明星云集濟(jì)源，王屋山、小溝背等景區(qū)因此備受推崇；第二屆小浪底觀瀑節(jié)也精彩亮相，不僅讓游客飽覽小浪底大壩調(diào)水調(diào)沙的奇觀，更掀起了暑期旅游的高峰；之后，"濟(jì)源旅游文化山西行"盛裝登臺，挺進(jìn)山西太原、長治、晉城等地市，通過媒體展播、書畫攝影及旅游商品展、文藝演出、旅游推介等四道饕餮文化盛宴震撼了三晉大地。
借臺唱戲。濟(jì)源決不會放過宣傳旅游，提升影響的機(jī)會。鄭州中博會上精心籌劃的模特表演和卡通猴表演贏得了滿堂彩，有效宣傳了濟(jì)源旅游的新形象；蘇州國內(nèi)旅交會、昆明國際旅游交易會、北方旅游交易會、韓國旅游促銷會的宣傳、山東東營沿黃38地市旅游博覽會，為濟(jì)源開辟遠(yuǎn)程市場和國際市場做好了鋪墊。
濟(jì)源市市委書記段喜忠自豪地告訴記者：“成功的營銷活動讓濟(jì)源的城市魅力倍增，城市形象、城市品位、城市知名度和美譽(yù)度的極大提升，為構(gòu)筑濟(jì)源大旅游格局、打造旅游目的地城市奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)�！蹦壳�，濟(jì)源旅游客源半徑不斷擴(kuò)大，除了鄭州、山東、太原等老客源地游客外，北京、上海、江蘇、內(nèi)蒙古等新客源地游客也呈不斷上升趨勢。
規(guī)范管理唱響鏗鏘節(jié)奏
“愚公故里”風(fēng)光旖旎、如詩如畫。倘佯在山水間，流連在市區(qū)中，山西游客龐先生情不自禁地贊嘆：“濟(jì)源美，值得一游；濟(jì)源旅游服務(wù)好，在這里很溫馨，有家的感覺�！�
濟(jì)源提出“不讓一名游客受委屈”的口號，旅游服務(wù)質(zhì)量的提升顯得尤為關(guān)鍵。
旅游服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化是促進(jìn)規(guī)范管理、樹立旅游形象的重要途徑。圍繞標(biāo)準(zhǔn)化管理，濟(jì)源市對星級酒店、旅行社等單位從業(yè)人員的服務(wù)工作進(jìn)行了一系列規(guī)范，進(jìn)一步樹立了旅游服務(wù)行業(yè)的良好形象。
提升旅游服務(wù)，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。濟(jì)源市開展了星級酒店服務(wù)質(zhì)量提升活動，通過強(qiáng)化培訓(xùn)、明確標(biāo)準(zhǔn)、明察暗訪等，進(jìn)一步強(qiáng)化各酒店星級意識，同時(shí)，成立了濟(jì)源市旅行社星級評定委員會，依照《河南省旅行社星級評定與管理》的要求開展了前期工作，并將于2008年第一季度對旅行社進(jìn)行星級評定，頒發(fā)相應(yīng)的星級標(biāo)志牌。
加強(qiáng)市場整頓，取締違規(guī)經(jīng)營。濟(jì)源市先后查處旅行社違規(guī)經(jīng)營2起，取締“黑社”1家，查處違規(guī)團(tuán)隊(duì)9個(gè)，通過嚴(yán)管重罰，旅游市場秩序明顯改善。在強(qiáng)化安全管理上，全市旅游系統(tǒng)開展了“綜合治理、保障平安”主題活動，聯(lián)合市安監(jiān)、技監(jiān)、交通等有關(guān)部門，在全市旅游系統(tǒng)開展安全大檢查，有效地杜絕了事故的發(fā)生。
規(guī)范從業(yè)人員管理，樹立濟(jì)源旅游形象。濟(jì)源市組織旅游從業(yè)人員參加全省導(dǎo)游資格考試和講解員培訓(xùn)班，27人成功取得了全國導(dǎo)游人員資格證書，并成功舉辦了“濟(jì)源市2007年導(dǎo)游員培訓(xùn)暨大賽”活動，評選出了濟(jì)源市“十佳導(dǎo)游員（講解員）”，還組織酒店管理人員、服務(wù)人員學(xué)習(xí)星級標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)景區(qū)經(jīng)營戶文明經(jīng)營，要求其規(guī)范經(jīng)營、安全經(jīng)營，努力從細(xì)節(jié)上提升游客滿意度。
旅游富民舞出和諧新姿
“Welcome to here!”近日，記者走進(jìn)五龍口景區(qū)旅游紀(jì)念品商店，說著外語的玩具猴嚇了記者一跳�！皾�(jì)源現(xiàn)在有了世界地質(zhì)公園，來這兒旅游的外國朋友越來越多，這‘’猴子’也會說外語啦！”從事紀(jì)念品經(jīng)營的張翠云大娘笑著說，“旅游讓俺富起來了，‘十一’七天長假，俺家‘猴子’就賣了6000多元，比過去種地一年收入還多�！�
一個(gè)景區(qū)的發(fā)展、繁榮，對帶動當(dāng)?shù)剞r(nóng)民致富增收有著不可估量的作用。
為進(jìn)一步繁榮農(nóng)村旅游經(jīng)濟(jì)，增加農(nóng)民收入，提高濟(jì)源市旅游綜合接待能力，該市旅游局把王屋鄉(xiāng)愚公村和五龍口鎮(zhèn)山口村作為發(fā)展“農(nóng)家樂”賓館的重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行扶持。他們制定了《濟(jì)源市“農(nóng)家樂”管理暫行辦法》，組織王屋鄉(xiāng)、五龍口鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)及村民代表20余人赴欒川重渡溝、嵩縣白云山對“農(nóng)家樂”旅游項(xiàng)目進(jìn)行考察，籌備建設(shè)了一批新的“農(nóng)家樂”賓館項(xiàng)目，同時(shí)開展了“一人帶一家”結(jié)對共建活動和每月環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動，極大地增強(qiáng)了農(nóng)民的衛(wèi)生意識，改善了農(nóng)村的生活環(huán)境。
如今，濟(jì)源農(nóng)家小院以良好的衛(wèi)生條件、周到的旅游服務(wù)吸引了一批又一批省內(nèi)外游客，服務(wù)旅游業(yè)成為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民致富增收的有效途徑。王屋山景區(qū)所在地愚公村有20戶農(nóng)家小院，“五一”黃金周戶均收入上萬元。五龍口景區(qū)所在地山口村，投資旅游相關(guān)行業(yè)的有50余戶，從事旅游服務(wù)業(yè)的村民約有300人，僅今年“五一”黃金周期間的人均收入就達(dá)到了600元以上，而該村年人均收入的20%以上來自旅游業(yè)。
同時(shí)，經(jīng)過近幾年的努力，濟(jì)源市已發(fā)展了近30家購物旅游商店，幾十種旅游商品，冬凌草系列產(chǎn)品、王屋山土饃系列產(chǎn)品、朱莊石榴、薄皮核桃、源星柿醋、仿真獼猴、盧仝系列茶、孫思邈中草藥等產(chǎn)銷兩旺，給生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)營者帶來了豐厚的利潤。
濟(jì)源市市長趙素萍的臉上洋溢著春天般的微笑：“旅游就是富民工程。相信隨著濟(jì)源旅游的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，“愚公家鄉(xiāng)”的知名度和美譽(yù)度會不斷提升，旅游帶給村民的利益會更多�！�
濟(jì)源風(fēng)光獨(dú)好！“山水經(jīng)典.魅力濟(jì)源”正被越來越多的中外游客所矚目。 |
