參觀人數(shù)不斷攀升、設備超負荷運轉、空氣中的二氧化碳翻倍、噪音嚴重超標、大小便要排隊、市民在展廳內吸煙……今天，結束免費試開放的河南博物院，將正式免費開放。對免費試開放期間出現(xiàn)的一系列問題，河南博物院將采取哪些應對舉措？
【10天回顧】日均迎客8000余人次
“河南博物院在建成之初，設計的年接待能力為100萬人次，平均每天約3000人次。然而，本次免費試開放期間，為了滿足更多觀眾的參觀愿望，河南博物院每天接待量平均達到8000余人次，3月23日參觀人數(shù)高達14000人�！焙幽喜┪镌焊痹洪L丁福利說，自3月20日免費試開放后，得到了社會各界的好評。
然而，面對居高不下的參觀人數(shù)，各種細節(jié)性的問題也一一凸顯。應對措施如何更加科學合理、觀眾如何才能文明有序參觀，無論院方還是觀眾，都在接受一場考驗。
【幾個問題】人多嘈雜是主因
“河南博物院的各項設備、服務設施長時間高速或超負荷運轉，可接納的觀眾人數(shù)也達到了能承受的最大量。”丁福利說，為了應對人流，首次全天運行了十臺新風機，增加了兩個出口，而且在上午和下午兩次觀眾參觀高峰時段開啟了消防排煙鼓風設備。
院方請來有關檢測機構，對展廳內的空氣和噪音進行了檢測。結果顯示，展廳內空氣中二氧化碳含量仍超出正常值的一倍，噪音也高出標準值20分貝~30分貝。
3月29日上午11時，一樓展廳洗手間旁，排起了長長的隊伍。丁福利說，由于觀眾人數(shù)的增多，主展館的各項服務設施雖經突擊改造但仍顯得相對滯后，少數(shù)兒童因為等候時間太長，忍不住在展廳里小便。“請不要亂丟雜物。”3月29日上午10時，在二樓“古代文明之光”展廳，保潔人員正提醒一位剛把瓜子皮丟到地上的觀眾。
有人在展廳內吸煙、有人開啟閃光燈拍攝文物、有人大聲喧嘩、有人躺在休息椅上、兒童在展館嬉鬧，還有個別觀眾推、摸展柜玻璃。丁福利說，這些不文明現(xiàn)象，都對文物的安全與參觀環(huán)境造成了直接的影響。
【多個舉措】嚴格限制人數(shù)
“本次試開放，使河南博物院在探索實踐中及時發(fā)現(xiàn)了一些問題，為正式免費開放后改進工作，提供了重要依據(jù)。”丁福利說，河南博物院從今天開始，將正式永久免費開放，為此，根據(jù)前幾天試開放的情況，他們在原有基礎上，又采取了諸多措施，保證觀眾的參觀質量。
丁福利說，將河南博物院每天的觀眾接待量調控在5000人次以下，不僅是必要的，也是比較科學的。因此，從今天開始，每天發(fā)放門票將不會隨意突破5000張。
建新廁所、預約參觀
此外，將進一步提升人性化服務，積極籌集經費進一步擴建完善觀眾服務設施。
其中，投資幾十萬元的新廁所有望一個月內投入使用，還專門增加了殘障人士使用的衛(wèi)生設施。另外，還將增加大批保潔人員。
盡快增添個人參觀預約服務項目，也是重要措施之一。丁福利說，不久后，觀眾可以在網上預約，預約后，可以直接過來參觀。
今后，還將加強當日門票發(fā)放情況預告與咨詢工作，盡量避免觀眾長時間排隊領票。每天停止發(fā)放門票的時間由原來的下午3時30分延長到4時，清場時間由原來的下午4時30分推遲到下午4時50分。
【一個呼吁】4月把參觀機會留給外省客人
另外，丁福利還呼吁，免費開放是永久的，請大家不要扎堆兒。尤其是4月，全國旅游論壇、戊子年拜祖大典、第十八屆全國圖書交易博覽會都將在鄭州舉行，將有更多的外地客人來河南博物院參觀，由于參觀人數(shù)的限制，希望本省觀眾5月以后再來，把更多的參觀機會讓給客人，以實際行動當好東道主，熱情迎嘉賓。
