鄭州晚報訊 參加“多彩假期”港澳七日游的24名本市游客做夢也想不到，他們的快樂旅游竟然變成流浪深圳街頭。昨日下午，24名游客狼狽地回到了鄭州。
事發(fā) 香港游成了“深圳購物”
“我們24名游客是在7月11日參加了河南省中國青年旅行社組團的香港、澳門雙臥七日游，旅行社還為這次旅行起了一個好聽的名字‘多彩假期’�！痹隈R先生提供的一份日程安排表上，旅行社標明第四天到第六天上午安排在香港旅游，第六天午餐后到深圳火車站，乘16時05分的火車返鄭。
游客馬先生講，15日晚上，香港的黃導游突然通知游客，次日早上到深圳，要求他們早上7時起床，稱這是接到鄭州方面的安排。于是，大家第二天早上7時30分離開香港，9時40分到深圳。大家被拉到紅樹林轉(zhuǎn)了一圈后，又被拉到了華僑城汕頭街旁的一家大酒樓，而且接下來還要去珠寶店。導游解釋：這是鄭州方面的意思。
談判 協(xié)商不成導游“玩失蹤”
香港的旅程怎么會安排到了深圳？改變行程為什么不提前通知？游客們向旅行社方面討說法，并要求對方賠禮道歉，賠償經(jīng)濟損失。但直到16日下午3時許返鄭的火車時間已到，雙方仍未達成協(xié)議，就這樣一直僵持到晚上9時30分，酒店打烊，24名游客被轟到了馬路上。“后來鄭州隨團的導游李慧娟見協(xié)商不成，也借機走了�！庇慰蛯O紅陽先生這樣介紹。
晚上11時許，旅行社的人消失了，送他們的大巴也離開了。參加“多彩假期”旅游的24名鄭州游客，在深圳市華僑城的街頭就這樣被甩客了。24名游客以女客為主，還有3個小孩，最小的僅1歲半。
“我們在人地兩生的地方，不停地給旅行社打電話求助�？僧斖砦覀兯心苈�(lián)系到旅行社的人的電話都關(guān)機了。”游客江小姐稱，無奈，他們向當?shù)鼐角笾�。沙河派出所的民警�?4名游客送到了救助站。24名游客于17日22時36分乘火車離開深圳，昨日15時30分到達鄭州。
旅途 承諾臥鋪其實是“鉆鋪”
昨日18時許，火車站附近一家餃子館成了24名歸來游客的落腳地。張女士說：“旅游本是一件開心的事情，可是我卻覺得我們的人格受到了侮辱，旅行社承諾是臥鋪，可我一路上鉆在座位下面，躺在別人的屁股底下熬到了家�！瘪R女士怒氣沖沖地說：“被扔在馬路上后，沒有人管沒有人問，這叫什么旅游啊，我輸了3瓶水，才算回來了�！�
談到旅行社的說法，李女士忍不住哭了起來：“我們只要求他們能給我們一個解釋，可是他們的解釋是，一沒有少你們一頓飯，二沒有少你們一個景點，只是行程的時間改變了，而且你們也沒有少一塊肉，要我們負什么責？”
說法 旅行社自稱“沒什么錯”
昨日19時10分，河南省中國青年旅行社一位黃經(jīng)理向游客解釋說：“導游當時催游客按時上車，是為了不想把游客的損失最大化，同時我們也提出了解決的方案，也說了回來之后賠付的問題，可是你們不同意啊！所以說我們旅行社并沒有什么責任�！彪S即又稱，“如果說有錯的話也是導游的錯，旅行社并沒有什么錯�！�
當游客問及導游有過錯，旅行社是否有責任時，黃經(jīng)理拒絕回答。（ 記者 孫慶輝 實習生 李帥 ）
