近日，三門峽市全面啟動(dòng)“十一”黃金周籌備工作，繼續(xù)堅(jiān)持“精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的方針，推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和健全完善旅游服務(wù)設(shè)施，制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，落實(shí)向游客承諾的各項(xiàng)服務(wù)，全面提高旅游服務(wù)質(zhì)量，提升全行業(yè)文明程度，全力以赴做好“十一”黃金周各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一。
據(jù)悉，為備戰(zhàn)“十一”黃金周，拓展黃金周旅游市場(chǎng)，該市9月初在山西太原舉辦了高規(guī)格的旅游推介會(huì)，加強(qiáng)了兩地的旅游協(xié)作，增強(qiáng)了招徠力。同時(shí)，還先后舉辦了旅游飯店、旅行社、旅游景區(qū)從業(yè)人員培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員1000余人次，促進(jìn)了旅游服務(wù)質(zhì)量和管理水平的進(jìn)一步提高。各旅游經(jīng)營(yíng)單位也開展了以規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)程序、規(guī)范服務(wù)行為、規(guī)范服務(wù)語(yǔ)言為重要內(nèi)容的規(guī)范服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，以良好的形象迎接“十一”黃金周。 |
