日前，某旅游網(wǎng)負(fù)責(zé)人表示，“消費(fèi)者仍然會(huì)更趨向使用一個(gè)相對(duì)中立的網(wǎng)站。”———在其眼里，“中立”正成為在線旅游服務(wù)商提升核心競(jìng)爭(zhēng)力、值得玩味的關(guān)鍵詞之一。
“‘信息對(duì)稱’才能促成交易平等。我們專注的，是搭建一個(gè)盡可能智能化的比價(jià)平臺(tái)，讓消費(fèi)者擁有更為完善的知情權(quán)與自主選擇權(quán)�！眹�(guó)內(nèi)首家旅游垂直搜索引擎———“去哪兒”總裁莊辰超說(shuō)。旅游垂直搜索引擎所具備的中立性服務(wù)立場(chǎng)，使其跳脫于消費(fèi)者、代理機(jī)構(gòu)以及旅游產(chǎn)品供應(yīng)商三方博弈的格局之外，更專注于為消費(fèi)者提供信息搜索的深度服務(wù)。以“去哪兒”（Q un a r．com）為例：當(dāng)在“機(jī)票”查詢欄目中鍵入“北京－上�！眴纬搪眯校x擇按價(jià)格升序排列之后，網(wǎng)站隨即搜索到了多達(dá)31家提供此航線指定日期票務(wù)的服務(wù)商，共搜出60多個(gè)航班的600多條記錄，價(jià)格可以由低到高排序，搜索結(jié)果一目了然。
同時(shí)出現(xiàn)的還有各航空公司、區(qū)域大型機(jī)票代理提供的配套服務(wù)，如，機(jī)場(chǎng)免費(fèi)接送、保險(xiǎn)大禮包等。值得關(guān)注的是，消費(fèi)者所獲得的查詢結(jié)果，是“去哪兒”通過(guò)可靠業(yè)務(wù)渠道獲得的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。在用戶界面上，一般都會(huì)顯示數(shù)據(jù)是何時(shí)從合作網(wǎng)站獲取，一般都在幾秒以前，迅捷的信息抓取系統(tǒng)，為消費(fèi)者掌握不斷更新的機(jī)票價(jià)格信息，制定最符合自身利益的旅游出行計(jì)劃贏得了隨時(shí)的主動(dòng)�！澳壳埃琎 un a r已經(jīng)與超過(guò)100家的機(jī)票供應(yīng)商建立了業(yè)務(wù)聯(lián)系。
同時(shí)，超大規(guī)模實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)搜索這一核心技術(shù)，也允許我們?cè)?－5秒的時(shí)間內(nèi)從數(shù)百個(gè)數(shù)據(jù)源獲取大量數(shù)據(jù)，處理并展現(xiàn)給消費(fèi)者，以提供最新的旅游數(shù)據(jù)。該技術(shù)系統(tǒng)可以同時(shí)服務(wù)數(shù)十萬(wàn)查詢，從而保證服務(wù)的速度和效果。”莊辰超說(shuō)，“這樣一來(lái)，消費(fèi)者與其花很多精力緊盯每家航空公司的促銷舉動(dòng)，不如直接使用實(shí)時(shí)信息平臺(tái)，隨時(shí)隨地掌握所有航空公司的促銷動(dòng)態(tài)�！蹦壳�，“去哪兒”訪問(wèn)量月均增長(zhǎng)率超過(guò)50％，它聰明地選擇與消費(fèi)者結(jié)盟之道，正在成為開啟未來(lái)整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的一把金鑰匙。 |
