“新世紀(jì)旅行社、華夏旅行社、方通旅行社3家旅行社在商丘市旅行社信用等級(jí)評(píng)定中被評(píng)為‘灰色’等級(jí)，將受到通報(bào)批評(píng)、限期整改、取消年終評(píng)先資格的處罰。”商丘市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所所長(zhǎng)康繼軍昨日告訴記者，2006年12月19日開(kāi)始的商丘市第二次旅行社信用等級(jí)評(píng)定結(jié)果已經(jīng)公布，商丘市民新年出游選擇旅行社時(shí)有了可信的參考依據(jù)。
據(jù)了解，為健全商丘市旅行社誠(chéng)信監(jiān)管系統(tǒng)，便于社會(huì)大眾認(rèn)知商丘市各旅行社的經(jīng)營(yíng)情況和服務(wù)質(zhì)量，方便游客“雙節(jié)”期間出游，商丘市旅游局對(duì)商丘市29家旅行社中的25家（今年新成立的環(huán)球旅行社、友好旅行社、金程旅行社、康泰旅行社4家旅行社不在評(píng)定之列）進(jìn)行了信用等級(jí)評(píng)定。
這次等級(jí)評(píng)定依據(jù)《商丘市旅行社千分考核評(píng)分細(xì)則》，對(duì)包括旅行社經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、企業(yè)形象、內(nèi)部管理、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為、行業(yè)管理和加分項(xiàng)目在內(nèi)的6個(gè)方面進(jìn)行了打分考核，最終依據(jù)考核分?jǐn)?shù)的高低將全市旅行社劃分為“金色”、“綠色”、“黃色”、“灰色”4個(gè)等級(jí)。其中商丘市飛天旅行社、河南旅游集團(tuán)商丘分公司、東方旅行社、神州旅行社、河南省中國(guó)青年旅行社商丘分社被評(píng)為“金色”等級(jí)；河南省中國(guó)旅行社商丘分社、天馬旅行社、應(yīng)天旅行社、花木蘭旅行社、金海岸旅行社、太平洋旅行社、永城新大陸旅行社、山水旅行社、華宇旅行社被評(píng)為“綠色”等級(jí)；春秋旅行社、海洋旅行社、假日旅行社、商丘日?qǐng)?bào)旅行社、江山旅行社、康輝旅行社、鴻鶴旅行社、三和旅行社被評(píng)為“黃色”等級(jí)；新世紀(jì)旅行社、華夏旅行社、方通旅行社因業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不善，旅游產(chǎn)品線(xiàn)路雷同，存在“空殼”運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)象，被評(píng)為“灰色”等級(jí)。
根據(jù)規(guī)定，對(duì)于一次考核處于“灰色”等級(jí)的旅行社，商丘市旅游局將給予通報(bào)批評(píng)、限期整改、取消年終評(píng)先資格的處罰；對(duì)于連續(xù)兩次以上考核排名處于“灰色”等級(jí)的旅行社，商丘市旅游局將給予暫緩或不予通過(guò)年檢的處罰。
康繼軍說(shuō)，2006年8月份進(jìn)行的商丘市首次旅行社信用等級(jí)評(píng)定中，5家旅行社被評(píng)為“灰色”等級(jí)的旅行社經(jīng)過(guò)整改情況已經(jīng)得到改善，在這次評(píng)定中脫離了“灰色”等級(jí)。商丘市旅游局會(huì)在以后采用動(dòng)態(tài)的管理方式，隨時(shí)對(duì)商丘市旅行社信用等級(jí)，向大眾真實(shí)反映商丘市各旅行社的經(jīng)營(yíng)情況和服務(wù)質(zhì)量。 |
