２月３日是春運(yùn)第一天，鄭州火車站秩序井然，共發(fā)送旅客６萬(wàn)人，未出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。
據(jù)河南日?qǐng)?bào)報(bào)道：２月３日，鄭州火車站由１００多名青年志愿者組成的春運(yùn)突擊隊(duì)，分布在售票大廳、候車大廳、三品檢查、旅客服務(wù)臺(tái)等關(guān)鍵服務(wù)崗位，幫助現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)對(duì)春運(yùn)第一天到來(lái)的客流高峰。
針對(duì)春運(yùn)客流特點(diǎn)，鄭州火車站將候車７廳設(shè)立為民工候車廳，對(duì)老弱病殘等重點(diǎn)旅客，提供了購(gòu)票、候車、上車接力一條龍服務(wù)。在售票服務(wù)方面，在高峰期開足站內(nèi)窗口，延長(zhǎng)電話訂票和客票代售點(diǎn)的工作時(shí)間，確保排隊(duì)不超過(guò)２０人、購(gòu)票不超過(guò)２０分鐘。同時(shí)，在火車站廣場(chǎng)搭建起的“公鐵聯(lián)合服務(wù)導(dǎo)乘臺(tái)”，共向過(guò)往旅客發(fā)放了５０００多份春運(yùn)列車時(shí)刻表及和諧春運(yùn)宣傳彩頁(yè)。 |
