2007年“春節(jié)”旅游黃金周，是在商丘市榮獲“中國優(yōu)秀旅游城市”、創(chuàng)建成兩個(gè)國家4A級旅游景區(qū)、成功舉辦國際華商文化節(jié)旅游商品博覽會的基礎(chǔ)上迎來的。市旅游局順應(yīng)社會公眾需要積極推動(dòng)“文明健康旅游，文明科學(xué)講解，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)今年假日旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的要求，確�！按汗�(jié)”旅游黃金周安全度汛，并在旅游人數(shù)和旅游收入上取得新突破。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2007年“春節(jié)”旅游黃金周期間全市共接待旅游者64.7萬人次，旅游收入653.6萬元，分別比上年同期增長27.2%和19.5%，其中“入市游”人數(shù)3.8萬人次，同比增長66%，期間全市未發(fā)生一起旅游安全事故。
一、積極整頓全市旅游市場秩序，確保春節(jié)黃金周安全度汛
1月24日商丘市旅游局組織全市旅游企業(yè)就“春節(jié)”黃金周旅游工作召開專題會議，及早部署，周密安排，下發(fā)了《“春節(jié)”旅游黃金周工作實(shí)施方案》，重點(diǎn)抓好安全防范工作：
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，切實(shí)把旅游安全工作放在首位。黃金周旅游安全關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益，從構(gòu)建和諧社會的要求出發(fā)，以高度的政治意識、大局意識和責(zé)任意識，把安全工作擺在重要位置，進(jìn)一步明確假日旅游安全是各級旅游企事業(yè)單位的重要職責(zé)，牢固樹立“抓安全就是抓發(fā)展，沒有安全就沒有旅游”的觀念。
2、健全組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任追究制，確保春節(jié)黃金周組織指揮暢通。市假日辦成立了以旅游局長、副局長、相關(guān)單位業(yè)務(wù)科長為責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)小組，各縣（市）區(qū)旅游局以及旅游企業(yè)也成立了相應(yīng)組織，明確分工，責(zé)任到人，確�！按汗�(jié)”黃金周上下聯(lián)動(dòng)，指揮暢通。
春節(jié)期間，市旅游局堅(jiān)持24小時(shí)值班，開通了旅游投訴和咨詢熱線電話，隨時(shí)接聽旅游咨詢和游客投訴。
3、對全市旅游市場實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)管，開展對酒店、旅行社、旅游景區(qū)的聯(lián)合執(zhí)法檢查。
“安全是旅游的生命線”。我們聯(lián)合公安、工商、安監(jiān)、交通等部門進(jìn)行執(zhí)法檢查，切實(shí)排除各種安全隱患，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營或者變相經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的行為，大力凈化旅游景區(qū)游覽環(huán)境，規(guī)范旅行社經(jīng)營和導(dǎo)游服務(wù)行為，接受社會舉報(bào)，有效協(xié)調(diào)市假日辦力量、新聞輿論力量，并通過《商丘日報(bào)》廣告專版、《京九晚報(bào)》旅游專版、商丘電視臺等欄目正確引導(dǎo)社會公眾消費(fèi)。
二、注重旅游宣傳，營造健康氛圍，提升旅游產(chǎn)業(yè)吸引力
今年，商丘市成功舉辦國際華商文化節(jié)旅游商品博覽會、成功創(chuàng)建2個(gè)國家4A級旅游景區(qū)、1個(gè)國家3A級旅游景區(qū)、1個(gè)國家2A級旅游景區(qū)，使我市的旅游產(chǎn)品檔次有較大的提高。同時(shí)市旅游局積極推動(dòng)“文明健康旅游，文明科學(xué)講解，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，開展多形式、多渠道、多層次的旅游宣傳促銷活動(dòng)。一是廣宣傳、擴(kuò)營銷，瞄準(zhǔn)目標(biāo)市場。組織商丘市旅游企業(yè)參加了“中國中部六省旅游交易會”、“中國國內(nèi)旅游交易會”等一系列旅游展銷會，借助會展樹立商丘旅游目的地形象。二是自辦活動(dòng)、大造聲勢，提高商丘旅游知名度。3月份成功舉辦“第二屆旅游資源推介暨采風(fēng)招商活動(dòng)”，吸引了周邊十省市200多家旅行社和近百家新聞媒體；與商丘電視臺合辦《暢游天下》欄目，介紹旅游區(qū)情況；與河南電視臺《旅游》欄目聯(lián)合拍攝“中部崛起看商丘”專題片和《超級導(dǎo)游》商丘站排演活動(dòng)。三是推出春節(jié)期間旅游優(yōu)惠政策，回饋廣大游客。商丘古文化旅游區(qū)憑本市居民身份證一律3元；閼伯臺及華商文化廣場通票為10元，燧皇陵門票2元；永城芒碭山文物旅游區(qū)在2月10日—28日憑本市居民身份證，25元就可游覽所有景區(qū)。其他開放的景區(qū)春節(jié)期間門票降幅均50%以上。
三、完善旅游安全事故應(yīng)急預(yù)案和信息發(fā)布制度
商丘市檢查并完善了兩級旅游安全事故應(yīng)急預(yù)案，熟悉各項(xiàng)工作程序，做到一旦發(fā)生問題能夠快速反應(yīng)，保證信息暢通、快速跟進(jìn)、措施到位�；鹦桥_2007年古朝拜商祖廟會本著“歡樂、文明、安全、效益”的主題，科學(xué)規(guī)劃，精心安排，嚴(yán)密組織的精神文化生活大餐。旅游區(qū)管委會分別在前院、臺院設(shè)置了四個(gè)應(yīng)急安全門，并設(shè)有安全出口標(biāo)志。黃金周期間市旅游局王傳珍局長帶領(lǐng)有關(guān)同志數(shù)次親臨現(xiàn)場指導(dǎo)工作。通過河南旅游資訊網(wǎng)、商丘市電視臺等信息渠道，我們及時(shí)向社會發(fā)布商丘市“春節(jié)”黃金周的旅游信息。
從今年我市“春節(jié)”黃金周旅游市場情況看，有以下特點(diǎn)：
1、以豐富多采的民俗文化活動(dòng)吸引八方游客�；鹦桥_古廟會上不僅有傳統(tǒng)的戲曲、民間絕活絕技、舞獅等節(jié)目，更有拜祭華商始祖大典，莊嚴(yán)的儀式為廟會增添了更多色彩。
2、天氣晴好，踏春尋綠，為旅游活動(dòng)注入亮彩。春節(jié)不出遠(yuǎn)門，陪家人看咱商丘的風(fēng)景，感覺最好。市內(nèi)游、一日游、二日游，為廣大群眾休閑過節(jié)提供了更好的便利。
3、各景區(qū)點(diǎn)采取讓利經(jīng)營策略，吸引眾多游客到景區(qū)游覽。為慶祝商丘古文化旅游區(qū)和永城芒碭山文物旅游區(qū)晉升為國家4A級景區(qū)、黃河故道生態(tài)旅游區(qū)晉升為國家3A級景區(qū)，旅游區(qū)紛紛向游客讓利經(jīng)營，讓游客少花錢、多游玩；同時(shí)積極倡導(dǎo)文明健康旅游，提供更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
另外，從今年假日旅游發(fā)展形勢看，旅游企業(yè)自主宣傳和內(nèi)部管理還有待加強(qiáng)和提升。一要繼續(xù)加大對外宣傳與推介，積極采取有針對性的營銷方式，更大規(guī)模地吸引周邊一二三級客源市場。二要做好旅游區(qū)內(nèi)飲食攤點(diǎn)和流動(dòng)攤販的管理，及時(shí)進(jìn)行雜物的清掃，保持游覽場所的整潔衛(wèi)生。三要在完善旅游產(chǎn)品消費(fèi)鏈條上下功夫，吸引游客參與，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益的增長。 |
