
今年春節(jié)黃金周,安陽各景區(qū)出現旅游熱,一是溫暖的天氣給游客創(chuàng)造了良好的旅游環(huán)境,另一方面,受安陽殷墟申報世界文化遺產成功、《紅旗渠的兒女們》電視連續(xù)劇的播出、中韓文化年等因素影響,七天來,全市旅游總收入368.47萬元,接待游客23.03萬人次,實現了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的工作目標,讓廣大人民群眾度過了一個“歡樂和諧、豐富多彩”的春節(jié)長假。
一、春節(jié)黃金周旅游客源結構
韓國包機抵鄭來安陽游覽的韓國游客成為今年春節(jié)黃金周旅游新亮點。韓國研究周易的人較多,湯陰是周易的發(fā)祥地,因此湯陰成為一些韓國游客的旅游目的地。
今年來安游客中外地游客,主要來自北京、天津、石家莊、鄭州、太原、武漢、邯鄲等地。以自駕游為主的游客初一就有5000多人到紅旗渠青年洞,初五當天達萬余人。
安陽市民大多選擇居家攜帶親朋好友就近到市區(qū)旅游景區(qū)游覽觀光,春節(jié)期間前往殷墟宮殿宗廟遺址、紅旗渠太行大峽谷、岳飛廟、羑里城等景區(qū)參觀游覽的客人絡繹不絕。
二、春節(jié)旅游黃金周采取的主要措施
1、提高認識,加強領導。
安陽市委、市政府高度重視旅游黃金周的各項工作,進一步強化了安全責任追究和督導落實制度。春節(jié)前,局領導親自帶領有關部門組成的聯合檢查組,多次對安陽市的主要景區(qū)(點)進行專項檢查。
2、狠抓宣傳,全力造勢。
2006年以來,我市旅游工作根據省旅游產業(yè)發(fā)展大會精神,以“三產富市”為戰(zhàn)略目標,重點抓好“1248”工程。大力整合旅游資源,開發(fā)旅游精品線路,營造旅游氛圍,努力實現旅游經濟效益與社會效益雙豐收。
(1)積極開展一系列活動,為春節(jié)黃金周造勢。1月1日,在殷墟宮殿宗廟遺址舉行了聲勢浩大的“中國和諧城鄉(xiāng)游暨秀美安陽觀光游”活動啟動儀式,正式拉開了春節(jié)黃金周安陽旅游的序幕。1月3日,由倫敦阿瑪迪斯(莫扎特)交響樂團上演的“2007古都安陽新年音樂會”在中原賓館安陽大會堂成功舉行,受到廣大群眾的喜愛,對提高市民對發(fā)展旅游業(yè)的支持度,構建和諧安陽具有重要的意義。
(2)積極打造“安陽旅游之聲”品牌。我局通過報刊、電臺、電視臺、手機、網絡、等平臺宣傳旅游、發(fā)布旅游動態(tài)、開展旅游互動,營造人人參與旅游的大旅游格局。
(3)鞏固“老市場”,開發(fā)新客源。春節(jié)前,市旅游局張建國局長親自帶隊,先后赴北京、天津、石家莊、鄭州、太原、武漢等地與當地旅行社針對組團合作事宜進行座談溝通,進一步鞏固我市旅游客源市場。
(4)轉變景區(qū)管理模式,為旅游景區(qū)開發(fā)“換腦”。紅旗渠太行大峽谷景區(qū)經營權的轉讓成功,表現了我市旅游景區(qū)經營管理體制上的歷史轉變,是安陽旅游發(fā)展史上一個新的里程碑,是歷史性的突破。河南夜來明實業(yè)股份有限公司暨加拿大北美漢唐投資發(fā)展有限公司的介入,使景區(qū)系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)管理上取得一個好的開端。其前期在鄭州等地的旅游宣傳和景區(qū)內的人性化服務,在春節(jié)黃金周期間收到了效益。據統(tǒng)計,節(jié)日期間,接待游客2.2萬人次,與去年同期相比增長37.5%,旅游門票收入66萬元,與去年同期相比增長138.27%。
通過一系列艱苦細致、深入廣泛地宣傳推介活動,成功地樹立了安陽旅游對外形象,拉動了客源市場,形成了安陽旅游熱。
3、強化監(jiān)管,優(yōu)化環(huán)境。
為扎實有效地開展好旅游黃金周的各項工作,為廣大來安游客營造安全、順暢、滿意的旅游環(huán)境,安陽市旅游局制定了一系列的節(jié)前安全檢查和市場整頓工作方案。元月份以來,對全市旅游市場分批、分階段進行了全面的清理整頓。旅游、公安、消防、安全生產、工商、發(fā)改委、技術監(jiān)督、文化等部門負責人組成的聯合執(zhí)法檢查組對我市主要景區(qū)(點)進行了全方位安全檢查,檢查重點為各項安全措施及應急預案、消防器材的可靠性、工作人員的安全技能培訓情況、棧道、索道、吊橋等運載工具的承載量,并對存在的主要問題提出了整改意見,進一步強調“安全、質量、秩序、效益”四統(tǒng)一的工作要求。旅游監(jiān)察大隊的執(zhí)法人員對全市旅行社的安全措施及落實情況進行了專項檢查;對在檢查中發(fā)現的不達標項目,執(zhí)法人員現場下發(fā)整改通知書,要求黃金周之前整改到位。旅游質監(jiān)所堅持24小時值班制,并及時受理旅游咨詢和投訴。黃金周期間,市旅游局局長張建國多次帶隊赴各縣(市)、各旅游景區(qū)、各旅游飯店進行檢查督導。通過一系列督導檢查,為實現黃金周工作目標提供了保障。為確保來安旅游進得來、散得開、游得好、出得去,讓每一位來安游客都能高興而來,滿意而歸,市旅游局在全市旅游系統(tǒng)倡導文明旅游,開展“視游客為親人”活動,春節(jié)前在全市開通了安陽春節(jié)黃金周“綠色通道”機制,通過媒體公布旅游投訴電話和旅游咨詢電話;假日指揮部各成員單位堅持節(jié)日期間值班制度,有帶班領導和專人24小時值班,保障隨時為游客排憂解難,及時協調處理可能出現的旅游投訴事件。
三、存在問題和不足
在市委、市政府的高度重視和各部門的通力協作下,安陽旅游城市的綜合實力有了很大發(fā)展,旅游整體接待水平和城市形象有了明顯提升,但也存在一些薄弱環(huán)節(jié)和不足之處。如各景區(qū)特色文化活動不精彩,旅行社組團多而地接力度不夠,導游人員的數量不足且素質有待提高,停車場尚不能適應黃金周需要等方面。
今年,安陽旅游業(yè)將在省旅游局的領導下,按照我市九次黨代會的要求,著力激活資源,下力整合資源,大力利用資源,全力升華資源,把安陽建成“中部盛名、全國著名、世界聞名”的文化旅游強市。