2007年春節(jié)黃金周，焦作市旅游工作再創(chuàng)佳績。2月18日至2月24日，全市共接待游客42.75萬人，同比增長了26.74%，門票收入617.39萬元，同比增長了7.54%。春節(jié)黃金周期間，市縣兩級假日辦認真貫徹落實全國和省假日辦有關會議和文件精神，層層動員安排部署，舉辦了豐富多彩的活動，突出抓好旅游安全，狠抓旅游服務質(zhì)量，整個春節(jié)黃金周實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四豐收的目標。
一、科學安排，周密部署
焦作市假日辦轉(zhuǎn)發(fā)了全國假日辦和省假日辦《關于認真做好2007年春節(jié)假日旅游工作的通知》，要求全市旅游系統(tǒng)各單位和假日旅游協(xié)調(diào)會議指揮部成員結(jié)全本地、本部門實際，認真抓好《通知》精神的貫徹落實，突出抓好旅游安全、旅游市場秩序、值班、統(tǒng)計等工作，確保今年春節(jié)黃金周順利度過。焦作市旅游局對全市旅游系統(tǒng)下發(fā)了《關于切實做好“雙節(jié)”期間旅游安全工作的通知》，要求各單位一是要堅持“安全第一、預防為主”的方針，制定切實完善的安全工作措施，建全完善安全預防制度、檢查制度、報告制度、應急處理制度、救援制度和保險賠償制度等，做到安全措施到位、人員到位、責任到位，切實保證全市不發(fā)生一起重特大旅游安全事故。二是在“雙節(jié)”期間舉辦的節(jié)慶和其他聚集活動要按照“誰主辦誰負責安全”的原則，精心制定好活動方案和突發(fā)事件應急預案，確保活動場所的設備設施符合安全要求。三是各縣市區(qū)旅游局要安排專人親臨一線檢查旅游安全工作，查處并督促整改事故隱患，切實做好旅游交通安全、消防安全、公共衛(wèi)生安全、食品衛(wèi)生安全、設施設備安全、社會治安等管理工作，確保不發(fā)生旅游安全事故。四是各景區(qū)（點）要認真組織專門力量排除各種安全隱患，各賓館飯店、定點飯店餐館等單位要認真做好消防、公共衛(wèi)生及食品衛(wèi)生安全等工作，各旅行社要嚴格按照相關規(guī)定開展組接團業(yè)務。五是要密切注視、有效防范恐怖暴力案件的發(fā)生，嚴格堅持24小時值班制度，嚴格堅持旅游安全日報告制度，加強協(xié)作配合，加強溝通和信息反饋，通過全市上下的共同努力，確�！半p節(jié)”期間旅游安全工作萬無一失。
二、舉辦豐富多彩的節(jié)日活動
春節(jié)黃金周期間，全市各主要景區(qū)景點為廣大游客和市民精心準備了一系列豐富多彩的節(jié)日活動，全面引爆了黃金周旅游市場。云臺山景區(qū)推出了門票優(yōu)惠大酬賓活動，截止到2007年2月28日票價為80元（包括門票和景區(qū)內(nèi)部交通費）。為了給廣大游客帶來新春的驚喜，云臺山景區(qū)還推出了豐富的迎新年活動，大年初一云臺山景區(qū)將向前來觀光的游客贈送精美的宣傳資料一套；在小寨溝景點為廣大游客免費表演太極拳、太極刀、太極搶、太極劍、太極推手等節(jié)目；在獼猴谷景點為廣大游客奉上免費太行獼猴表演項目；為做好春節(jié)期間前來云臺山觀光游覽的境外團隊的接待工作，豐富旅游項目，春節(jié)期間，云臺山景區(qū)還組織了展示中國傳統(tǒng)文化和中原民俗方面的文化活動，并贈送精美的宣傳品。青天河景區(qū)隆重舉辦了第四屆月山寺春節(jié)文化廟會，上演了連臺好戲，空中動力傘飛行表演（由湖北飛行俱樂部表演）、中華武術瑰寶會聚月山、福娃鬧春、五福臨門、迎新春·朝月山祈福法會、民間秧歌會演等表演活動為游客呈現(xiàn)不一樣的春節(jié)文化大餐。神農(nóng)山景區(qū)在春節(jié)黃金周期間為游客們獻上了大型祭天表演、秧歌、嗩吶、太極拳等精彩的民間藝術表演和寺廟祭祀等活動。太極拳發(fā)祥地溫縣陳家溝舉辦了一系列與太極拳相關的活動，包括太極拳表演、大型祭祖活動、太極拳大師售書等。森林動物園精心為游客準備了一臺精彩的馴鳥表演，鳥騎單車、打籃球、打保齡球、打水、環(huán)保拾垃圾、大鵬展翅、百鳥迎賓，異彩紛呈的節(jié)目將令游客樂在其中。萬里黃河第一觀嘉應觀也準備了豐富的民俗活動為新春添彩，正月十三日將舉辦武陟縣文藝匯演，農(nóng)歷二月二將舉辦“覓龍源廟會”及“黃河杯盤鼓大賽”，這兩日嘉應觀都將全天免費為游客開放。
三、認真做好旅游安全工作
按照《關于切實做好“雙節(jié)”期間旅游安全工作的通知》精神，焦作市旅游局對全市春節(jié)期間安全工作進行了具體安排部署。節(jié)前，市旅游局各局長帶隊分頭深入到各景區(qū)專門對景區(qū)安全工作進行了檢查，要求景區(qū)根據(jù)天氣情況，及時采取有效措施對景區(qū)道路進行清理，在必要的地段進行有效疏導，必要時可采取措施限制游客進入，保障安全。市旅游局還明確要求各景區(qū)（點）都要建立健全旅游安全值班制度，并要求各主要景區(qū)與外地、本地旅游社及時溝通節(jié)日期間的發(fā)團旅游情況，提前做好接待和安全游覽工作。各縣市區(qū)假日辦組織公安、安監(jiān)、消防等部門人員認真對轄區(qū)內(nèi)的安全狀況進行了全面清查。焦作市各景區(qū)（點）根據(jù)要求，結(jié)合自身實際，開展了認真的自查及整改工作。一是全市各景區(qū)進一步完善應急救援預案及治安體系，對景區(qū)的道路轉(zhuǎn)彎處、水旁道路、橋梁、冰區(qū)等險處，索道、纜車等危險游樂設施進行詳細的檢查，配備了安全員，確保游客出游的安全。二是完善了防溺水、防摔傷措施及應急救援預案，加強了對工作人員的安全操作技能培訓等。三是對各景區(qū)點內(nèi)外的公共信息圖形符號、安全標志等進行了補充和完善，并針對冬季天冷路滑的特點，在各險路險段布置專人進行疏導和保護，并加大了巡檢力度；籌備大型活動的景區(qū)，還都制定了專項的安全保障方案。為認真做好賓館飯店的消防安全工作，節(jié)前，市旅游局對全市星級賓館飯店的安全情況進行了重點檢查。著重對各單位的鍋爐、壓力容器、壓力管道、煤氣管道、電路、消防器材、安全通道、運行電梯等設備的安全狀況和消防設施器材配置狀況進行了檢查，對存在的隱患要求限期整改，確保各項設施的安全運行。
四、切實提高旅游服務質(zhì)量
按照“不讓一位游客在焦作受委屈”的服務理念，節(jié)前焦作市進一步加大了旅游市場監(jiān)管力度。系統(tǒng)各單位積極履行職責，嚴把旅游質(zhì)量關，確保每一位來焦游客能夠享受到最優(yōu)質(zhì)的服務。市旅游局向社會公布了旅游咨詢和投訴電話，旅游質(zhì)監(jiān)人員深入旅游市場進行督導和整治，對旅游市場進行了嚴格檢查，嚴厲打擊旅游購物欺詐、非法從事導游和“黑社、黑店、黑車”等無證經(jīng)營行為，全力營造文明、誠信的旅游環(huán)境。春節(jié)期間，焦作市旅游局和市旅游咨詢、投訴機構全天24小時值班，保證咨詢、投訴電話24小時接聽無障礙，認真受理處理旅游咨詢和投訴事件。市假日辦部分成員單位也積極配合，對節(jié)日旅游市場秩序認真進行整治和檢查。市發(fā)改委針對全市城區(qū)公路客運、旅游、賓館、餐飲、娛樂、商場、集貿(mào)市場等方面的商品和服務價格進行了重點檢查，認真查處價格壟斷、價格欺詐等不正當行為；市城管局加強了城區(qū)環(huán)境秩序綜合整治，努力為廣大市民和游客營造出了優(yōu)美、整潔的市容環(huán)境；市工商局重點對制假售假、短斤少兩、欺行霸市、假冒侵權等違法經(jīng)營行為進行了查處，嚴厲打擊誘騙游客購物消費等欺詐違法行為；市質(zhì)量技術監(jiān)督局重點對全市的食品安全進行了專項整治，堅決杜絕在食品中摻雜使假、以次充好等違法行為的出現(xiàn)；市交通局強化措施做好了春運工作，嚴厲打擊亂收費、私抬票價、無證經(jīng)營和甩客、倒客、宰客等違規(guī)現(xiàn)象，并根據(jù)客流變化科學合理安排了運力。由于各級各部門認真準備，扎實工作，今年春節(jié)黃金周期間，全市旅游受理0起投訴，旅游安全無事故。
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