桃花源景區(qū)在省、市、縣旅游局的指導(dǎo)下，以爭創(chuàng)3A級旅游景區(qū)為目標(biāo)，一方面高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，投入600萬元，新建了賓館、停車場、餐廳、形象大門等，整修了天鵝湖、珍珠潭兩條攔水壩，修通了桃花洞的步道；另一方面規(guī)范化管理，把管理工作作為一項(xiàng)重要的環(huán)節(jié)來抓，組織班子成員認(rèn)真商討研究，制訂出一整套桃花源景區(qū)各部門的工作制度和獎罰措施，做到有章可循，責(zé)任落實(shí)到人，把措施制度的落實(shí)納入各部門及責(zé)任人的考評項(xiàng)目，作為獎罰的主要依據(jù)。在人才培養(yǎng)上，采取“走出去，請進(jìn)來”的學(xué)習(xí)方法，分批培訓(xùn)，掌握文明用語、服務(wù)技能，提高綜合素質(zhì)。在員工中開展“假如我是游客”、“游客是上帝”的研討學(xué)習(xí)，使員工換位思考，端正了服務(wù)態(tài)度，讓游客體會到景區(qū)人員的誠實(shí)與厚道，讓游客乘興而來，滿意而歸，穩(wěn)定了客源。 |
