乘飛機(jī)出行，因?yàn)槭掷m(xù)煩瑣，許多旅客不得不在航班起飛前兩小時(shí)就要趕到機(jī)場(chǎng)。今后這個(gè)煩惱在新鄭國(guó)際機(jī)場(chǎng)將成為歷史。記者昨日獲悉，為更好地服務(wù)旅客，新鄭機(jī)場(chǎng)推出了8項(xiàng)承諾。
在候機(jī)廳內(nèi)為旅客提供郵寄信件服務(wù)；機(jī)場(chǎng)公安局接警、出警時(shí)間不超過(guò)5分鐘；候機(jī)廳商業(yè)、餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；抵港航班到達(dá)后，該航班第一件旅客行李置于行李提取處，必須少于15分鐘，全部行李40分鐘內(nèi)置于行李提取處；提供24小時(shí)售票服務(wù)、鄭州市區(qū)內(nèi)免費(fèi)送票服務(wù)、夜間問(wèn)詢(xún)服務(wù)、外地旅客機(jī)場(chǎng)取票服務(wù)；航班高峰期，旅客等待安檢時(shí)間不超過(guò)18分鐘；無(wú)人陪伴老人、傷殘?jiān)械嚷每涂上硎軝C(jī)場(chǎng)“一條龍”預(yù)約服務(wù)：免費(fèi)提供輪椅、代為辦理乘機(jī)手續(xù)及全程陪護(hù)等；對(duì)待旅客問(wèn)詢(xún)要做到有問(wèn)必答。 |
