6月6日上午，河南省旅游行風(fēng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)聯(lián)合檢查組對(duì)中岳廟綜合整治工作進(jìn)行了檢查，認(rèn)為中岳廟開展綜合整治以來，形象有了很大的變化，軟硬件都有較大提升，旅游服務(wù)功能大大加強(qiáng)。希望中岳廟能夠抓住機(jī)遇，繼續(xù)加大建設(shè)力度，重塑4A級(jí)景區(qū)形象。
今年2月份，本網(wǎng)對(duì)中岳廟管理問題進(jìn)行了曝光。隨后，省旅游局派出檢查組，對(duì)中岳廟進(jìn)行暗訪，并下發(fā)了整改通知書。通知下發(fā)后，登封市委、市政府高度重視，成立了以市長(zhǎng)為組長(zhǎng)的綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組。登封市旅游局、宗教局、中岳廟景區(qū)等單位對(duì)本網(wǎng)報(bào)道和檢查組發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行認(rèn)真查對(duì)，并舉一反三，查找出其它管理中的問題和潛在漏洞，分析原因，研究對(duì)策，明確目標(biāo)，扎實(shí)整改，在整改通知書限定的時(shí)間內(nèi)打了一場(chǎng)綜合整治的“硬仗”。
根據(jù)整改要求，登封市公安、旅游和中岳辦事處共同清理了景區(qū)乞討人員，打擊了景區(qū)內(nèi)從事封建迷信、黑導(dǎo)、野導(dǎo)等人員，進(jìn)一步規(guī)范了景區(qū)交通秩序，對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范管理；市旅游部門、工商部門和剛剛成立嵩山少林旅游集團(tuán)公司，統(tǒng)一了攤位管理擺放，嚴(yán)格規(guī)范了景區(qū)商戶經(jīng)營(yíng)行為；市安監(jiān)、旅游部門多次到景區(qū)進(jìn)行安全檢查，督促景區(qū)對(duì)安全隱患進(jìn)行整改，新購了滅火設(shè)施，消除了安全隱患；宗教部門進(jìn)一步凈化了宗教場(chǎng)所環(huán)境、風(fēng)氣，使全體道眾自覺融入到重塑4A形象的總工作細(xì)節(jié)中去，積極主動(dòng)的為景區(qū)整改工作做出貢獻(xiàn)。
在檢查過程中，檢查組發(fā)現(xiàn)，整改帶來的最大變化就是環(huán)境衛(wèi)生的改善。景區(qū)投資80萬元對(duì)門前廣場(chǎng)及停車場(chǎng)進(jìn)行了改造整修，使門前環(huán)境明顯美化、靚化；景區(qū)新增保潔人員5人，新增垃圾桶26個(gè)，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，做到垃圾時(shí)產(chǎn)時(shí)清；對(duì)部分大殿進(jìn)行了油漆刷新，對(duì)文物建筑上的污垢、灰塵進(jìn)行了清理，使古建筑得到清潔；對(duì)于環(huán)境整治中的“廁所問題”，有關(guān)部門按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，重新改裝了供水、供電線路，更換了便池，配備了消耗物資，安排了專職人員進(jìn)行清理，隨時(shí)保持整潔衛(wèi)生，使中岳廟的廁所這一“老大難”問題得以改善。
此外，景區(qū)還完善了游客中心和景區(qū)整體服務(wù)功能，強(qiáng)化了內(nèi)部管理，對(duì)員工和道眾進(jìn)行廣泛、深刻的旅游服務(wù)教育培訓(xùn)，使他們牢固樹立了“游客至上、服務(wù)為本”的思想，今年“五一”黃金周和全國(guó)旅游局長(zhǎng)培訓(xùn)班舉辦期間，中岳廟優(yōu)美的環(huán)境得到了游客和參加培訓(xùn)的旅游局長(zhǎng)們的一致好評(píng)。
通過現(xiàn)場(chǎng)檢查、資料檢查和游客訪查，檢查組認(rèn)為，登封市委、市政府、相關(guān)部門和中岳廟景區(qū)在整改工作中作了很多努力，克服了很多困難，使景區(qū)形象有了很大變化。檢查組建議，要在細(xì)節(jié)上下功夫，在檔次上求提高，堅(jiān)持以“以人為本”，努力發(fā)揮公眾信息圖形符號(hào)、信息化咨詢的作用，增設(shè)文明引導(dǎo)和提示用語，不斷追求旅游服務(wù)設(shè)施與景區(qū)風(fēng)格的和諧統(tǒng)一，抓住嵩山古建筑群申報(bào)世界文化遺產(chǎn)的機(jī)遇，打造中岳廟旅游景區(qū)精品旅游品牌。 |
