低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)還是品質(zhì)取勝？重復(fù)相同的旅游產(chǎn)品還是另辟蹊徑？爭(zhēng)奪同一個(gè)客源市場(chǎng)還是轉(zhuǎn)移“戰(zhàn)場(chǎng)”？在夏令營(yíng)產(chǎn)品層出不窮、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的２００７年暑假，記者為此作了市場(chǎng)調(diào)查。
每年一到７月初，為孩子選擇合適的夏令營(yíng)就成了家長(zhǎng)頭疼的問題，“今年夏令營(yíng)多了，反倒不知道選什么好了”，記者統(tǒng)計(jì)了一下近期所接到的咨詢電話，發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)們除了為孩子的安全擔(dān)心之外，面對(duì)花樣繁多的夏令營(yíng)產(chǎn)品不知所措成了今年的新問題。
省內(nèi)經(jīng)營(yíng)夏令營(yíng)產(chǎn)品的旅行社也有同感，“夏令營(yíng)年年有，今年特別多”，這是眾多旅行社負(fù)責(zé)人的共識(shí)。２００７年暑期夏令營(yíng)市場(chǎng)到底是一種什么樣的情形呢？
記者統(tǒng)計(jì)了一下今年夏令營(yíng)的內(nèi)容，大致分一下，就有軍事、修學(xué)、海濱、草原、外語、科技、度假、探險(xiǎn)、藝術(shù)、奧運(yùn)等十多種題材。如此多的夏令營(yíng)產(chǎn)品，即使是旅游業(yè)內(nèi)人士也要仔細(xì)研究一番，何況普通游客。
題材多，內(nèi)容廣泛，從表面上看似乎是件好事兒，但是，鄭州市一家旅行社的負(fù)責(zé)人告訴記者：“不管是從消費(fèi)者的需求角度看，還是從旅行社的銷售角度看，選擇和被選擇的難題似乎比往年更加難以解決�！�
記者在走訪了幾家經(jīng)營(yíng)夏令營(yíng)產(chǎn)品的旅行社后發(fā)現(xiàn)，要破解這個(gè)難題，“以特色取勝”可以說是唯一的法寶。６月上旬，河南省中國旅行社政一街營(yíng)業(yè)部針對(duì)暑期學(xué)生市場(chǎng)推出了一攬子夏令營(yíng)產(chǎn)品：草原游、沙漠游、海濱游、香港游等應(yīng)有盡有。產(chǎn)品推出后，看似豐富的夏令營(yíng)產(chǎn)品并沒有得到游客的積極響應(yīng)，旅行社經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查，果斷地砍掉其他產(chǎn)品，保留一項(xiàng)特色最為明顯的草原游產(chǎn)品，以這種方式推出后，見報(bào)當(dāng)期就接到２００多個(gè)咨詢電話，讓這家旅行社負(fù)責(zé)人信心倍增。
在記者采訪的幾家旅行社中，凡是手中握有特色夏令營(yíng)產(chǎn)品的旅行社，不管是收客數(shù)量還是利潤(rùn)水平，都優(yōu)于那些產(chǎn)品趨同、特色不突出的旅行社。
一個(gè)成熟的夏令營(yíng)產(chǎn)品，并不是短短幾天就能出爐的，在今年夏令營(yíng)市場(chǎng)表現(xiàn)頗為搶眼的“中國少年軍旅夏令營(yíng)”，從構(gòu)思到推出花費(fèi)了１０個(gè)月。這項(xiàng)夏令營(yíng)活動(dòng)的河南總部——河南省光大旅行社總經(jīng)理張?jiān)茲秊橛浾咧v述了整個(gè)產(chǎn)品的“生產(chǎn)”過程。
２００６年８月，張?jiān)茲诮?jīng)營(yíng)另外一個(gè)題材的夏令營(yíng)，由于題材不出色，市場(chǎng)反響并不好，這讓他開始思考一個(gè)問題：家長(zhǎng)是否認(rèn)同是夏令營(yíng)成敗的關(guān)鍵。從２００６年８月到２００７年５月，他開始了“中國少年軍旅夏令營(yíng)”的運(yùn)作：醞釀、構(gòu)思、考察、踩線�！肮獠染�就去了北京４次，從飯菜到住宿再到營(yíng)員的安全問題，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮到。只有實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品，對(duì)孩子確有裨益，家長(zhǎng)們才會(huì)認(rèn)同這種夏令營(yíng)產(chǎn)品�！�
“從今年的夏令營(yíng)市場(chǎng)情況看，是老牌旅行社多，創(chuàng)意不多；夏令營(yíng)品種多，特色不多�！绷硗庖患衣眯猩绲呢�(fù)責(zé)人這樣分析今年的夏令營(yíng)市場(chǎng)。
“前幾年，看到夏令營(yíng)市場(chǎng)利潤(rùn)可觀，不管會(huì)不會(huì)做夏令營(yíng)，旅行社都蜂擁而入�！币患衣眯猩绲呢�(fù)責(zé)人在紙上為記者畫了一條波紋線，他指著波峰告訴記者，“今年處于最高的位置�！�
當(dāng)眾多經(jīng)營(yíng)夏令營(yíng)產(chǎn)品的旅行社在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的泥淖中拼命掙扎時(shí)，另外一些旅行社卻打出品質(zhì)牌。
作為品質(zhì)夏令營(yíng)的代表，河南省金城國旅總經(jīng)理宋宇輝從一個(gè)母親的角度為記者分析了這些品質(zhì)夏令營(yíng)的“存在哲學(xué)”�！白鳛楹⒆拥哪赣H，選擇夏令營(yíng)時(shí)，首先考慮的就是孩子的安全。你可以設(shè)想一下，孩子參加夏令營(yíng)的幾天時(shí)間完全在父母的視線之外，如果中間出現(xiàn)任何問題，即使夏令營(yíng)再便宜，家長(zhǎng)怎能放心？”宋宇輝告訴記者，他們推出的“英語夏令營(yíng)”目的地就是香港，正好在香港回歸祖國十周年的階段，讓孩子感受香港的繁榮，學(xué)習(xí)香港人的拼搏精神，得到了很多家長(zhǎng)的認(rèn)可。
鄭州另一家旅行社則走的是“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn)”的路子。其負(fù)責(zé)人表示，２００４年和２００５年，他們推出了一款發(fā)往上海的夏令營(yíng)，那時(shí)經(jīng)營(yíng)夏令營(yíng)的旅行社相對(duì)較少，每期１００人的名額都能輕松招滿。２００６年，經(jīng)營(yíng)這個(gè)線路的旅行社突然增多，他們?cè)谧鲞@個(gè)夏令營(yíng)的同時(shí)開始做品質(zhì)夏令營(yíng)。到了今年，進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的旅行社實(shí)在太多了，他們干脆放棄了上海這個(gè)夏令營(yíng)產(chǎn)品，純粹做品質(zhì)夏令營(yíng)。這位負(fù)責(zé)人說：“估計(jì)到了明年，夏令營(yíng)市場(chǎng)就開始優(yōu)勝劣汰了，所以，現(xiàn)在最重要的是保持產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力�！编嵵菹牧顮I(yíng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入白熱化狀態(tài)，而早在５月底，一些旅行社卻突然收手，一邊觀望鄭州市場(chǎng)，一邊在全省其他市地市場(chǎng)深耕，取得了意想不到的效果。
一家沒有參與今年鄭州夏令營(yíng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的旅行社負(fù)責(zé)人表示：“鄭州好多家旅行社已經(jīng)在做夏令營(yíng)，并且他們有獨(dú)到的資源和經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)認(rèn)同度比較高，在合作伙伴、代理商選擇、渠道建設(shè)方面也比我們有優(yōu)勢(shì)，特別重要的是，他們準(zhǔn)備的時(shí)間更充分一些。”
“在鄭州市場(chǎng)，我們沒有找到自己的優(yōu)勢(shì)，硬碰硬不如退出，專注做市地市場(chǎng)，做小河里的大魚�！边@家旅行社在市地市場(chǎng)找到了自己的優(yōu)勢(shì)�！跋鄬�(duì)于鄭州市場(chǎng)，市地夏令營(yíng)市場(chǎng)不是很成熟，做夏令營(yíng)的旅行社很少，專業(yè)的更少，這樣，我們就可以在市地配置更多的資源，在市地形成相對(duì)優(yōu)勢(shì)。”
而河南省光大旅行社也向記者透露了一個(gè)讓他們感到驚訝的信息：在第四期招收的營(yíng)員中，市地直接報(bào)名的占到了三分之一！
面對(duì)目前夏令營(yíng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況，河南省發(fā)改委經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)鄭泰森表示，夏令營(yíng)市場(chǎng)的進(jìn)入門檻比較低，小型旅行社跟風(fēng)現(xiàn)象比較嚴(yán)重，一些大型旅行社做出的有創(chuàng)意的產(chǎn)品很快就會(huì)被小型旅行社模仿，當(dāng)夏令營(yíng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)到一定程度的時(shí)候，旅行社都無利可圖，市場(chǎng)就會(huì)重新洗牌：投入產(chǎn)出不成比例的小型旅行社從利益考慮，開始退出市場(chǎng)，而做夏令營(yíng)產(chǎn)品比較成熟的大型旅行社則會(huì)堅(jiān)持下來。
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