為切實(shí)加強(qiáng)商丘市旅游行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高旅游行政主管部門的工作效率和旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真貫徹落實(shí)2007年全省旅游工作會(huì)議和《商丘市2007民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見》精神，結(jié)合全省旅游質(zhì)量提高年活動(dòng)的開展，商丘市將在全市旅游系統(tǒng)大力開展民主評(píng)議旅游政風(fēng)行風(fēng)工作。
商丘市此次開展旅游行業(yè)民主評(píng)議工作的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“六個(gè)明顯”。即：旅游管理部門的機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變；旅游行業(yè)管理明顯規(guī)范；旅游市場秩序和環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)；旅游行業(yè)職工隊(duì)伍素質(zhì)明顯提升；旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量明顯改善；旅游消費(fèi)者和公眾的滿意度明顯提升。
此次政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作由商丘市糾風(fēng)辦和市旅游局共同組織實(shí)施。為了保障旅游政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作取得實(shí)效，商丘市旅游局在成立全市旅游系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)組的同時(shí)，成立了三個(gè)旅游行風(fēng)評(píng)議工作協(xié)作組。主要對(duì)市旅游局、各縣（市）區(qū)旅游局、各旅游景區(qū)管理委員會(huì)（旅游開發(fā)公司）、星級(jí)飯店、旅行社、旅游景區(qū)（點(diǎn)）進(jìn)行評(píng)議，評(píng)議內(nèi)容為：（1）對(duì)貫徹執(zhí)行黨和國家、省、市有關(guān)旅游工作的方針、政策、法規(guī)方面的情況；（2）搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政方面的情況；（3）在勤政為民、貼近民生、服務(wù)基層方面的情況；（4）在工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德、工作效率等方面的情況；（5）在依法行政，治理整頓旅游市場秩序方面的情況；（6）在旅游管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力方面的情況；（7）在政務(wù)公開，完善行政審批工作程序，自覺接受社會(huì)各界監(jiān)督方面的情況；（8）在解決人民群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題方面的情況。
而對(duì)旅游企業(yè)評(píng)議的內(nèi)容有：（1）旅游企業(yè)依法經(jīng)營方面的情況；（2）有無超范圍經(jīng)營、超范圍宣傳、低價(jià)競爭方面的情況；（3）游客投訴及配合處理方面的情況；（4）旅游質(zhì)量保證金繳納方面的情況；（5）企業(yè)開展誠信經(jīng)營方面的情況；（6）從業(yè)人員參加培訓(xùn)及持證上崗方面的情況；（7）企業(yè)主動(dòng)開展旅游宣傳工作方面的情況；（8）企業(yè)各項(xiàng)制度建設(shè)方面的情況。
商丘市旅游系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議工作將從7月份一直持續(xù)到10月份，共分動(dòng)員準(zhǔn)備階段、自查自糾階段、組織評(píng)議階段、檢查整改階段、考核總結(jié)階段，所有參評(píng)單位每進(jìn)行一個(gè)階段，都要總結(jié)一次，并進(jìn)行互評(píng)，不合格的單位必須進(jìn)行整改提高后才能轉(zhuǎn)入下一個(gè)階段。 |
