好山好水，人杰地靈；中原旅游，人才輩出。
近年來(lái)，中原旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，景區(qū)建設(shè)紅紅火火，旅行社業(yè)務(wù)蒸蒸日上。中原旅游業(yè)的繁榮離不開(kāi)業(yè)界精英。他們有的構(gòu)思奇特，揚(yáng)長(zhǎng)避短，把自然山水打造成品牌景區(qū)；有的擅長(zhǎng)營(yíng)銷，精于管理，使旅游企業(yè)聲名遠(yuǎn)播；有的富于激情，精益求精，打造出一流團(tuán)隊(duì)；有的創(chuàng)新思維，策劃組織頗具影響力的旅游活動(dòng)……
旅游資源獨(dú)特
有著“地跨三域，山水大觀，原始林海，避暑勝地”之美稱的嵩縣，獨(dú)特的地理環(huán)境，使其成為了山水生態(tài)旅游資源的富集區(qū)。白云山、天池山、臥龍谷、木札嶺、陸渾湖等山水景區(qū)得天獨(dú)厚的條件給嵩縣帶來(lái)了發(fā)展旅游的大好機(jī)會(huì)。孫宗杰介紹說(shuō)，目前，景區(qū)已開(kāi)發(fā)了白云峰、玉皇頂、小黃山、九龍瀑布、原始森林等五大觀光區(qū)和高山牡丹園、森林氧吧、白云湖、張良祠、九龍河谷布步道等休閑區(qū)，加上別具一格的鄉(xiāng)村文化，獨(dú)具特色的農(nóng)家飯，各種土特產(chǎn)等，自１９９３年開(kāi)園以來(lái)已累計(jì)接待中外游客４６０多萬(wàn)人次。僅僅在２００５年和２００６年兩年間，白云山景區(qū)就獲得了國(guó)家４Ａ級(jí)旅游景區(qū)、國(guó)家森林公園、國(guó)家自然保護(hù)區(qū)、“中國(guó)最美的地方”、“河南十大熱點(diǎn)景區(qū)”、“省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)”等榮譽(yù)。
成為龍頭景區(qū)
目前，嵩縣已形成以白云山為龍頭，天池山、木札嶺、陸渾湖等景區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展的新格局，成為了伏牛山大旅游開(kāi)發(fā)的核心區(qū)和洛陽(yáng)南線生態(tài)旅游重點(diǎn)區(qū)。
孫宗杰告訴記者，因?yàn)榭h委縣政府的高度重視，加大對(duì)白云山景區(qū)的資金投入和設(shè)施建設(shè)。２００４年，縣委縣政府投入１．３２億元，對(duì)白云山實(shí)施了上山道路、景區(qū)步道、水系工程、森林氧吧、生態(tài)廣場(chǎng)、星級(jí)公廁、供排水系統(tǒng)等５３項(xiàng)工程建設(shè)。２００５年投資８０００多萬(wàn)元，在山上建成國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的高山牡丹園、國(guó)內(nèi)外文化名人石刻群和九龍瀑布觀光索道，恢復(fù)了張良隱居處——留侯祠。 ２００６年又投資ｌ．２ 億元，續(xù)建了星級(jí)接待中心、蘆花谷步道、演藝大廳、高都赤金店、生態(tài)博物館、玉皇閣、排污系統(tǒng)等工程。
注重品牌建設(shè)
“不讓一位游客帶著不滿離開(kāi)是我們的目標(biāo)。當(dāng)一個(gè)景區(qū)硬環(huán)境上來(lái)后，對(duì)旅游軟環(huán)境的治理就尤為重要了，這是品牌建設(shè)的重要一環(huán)。”孫宗杰說(shuō)，為此景區(qū)確立了“抓旅游就是抓服務(wù)，抓服務(wù)首先抓規(guī)范”思路，推行“精細(xì)化管理，人性化服務(wù)”，實(shí)施“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，人人都是形象，個(gè)個(gè)都是導(dǎo)游。注重對(duì)“小硬件”的管理，不間斷對(duì)賓館、飯店、經(jīng)營(yíng)商戶的“小硬件” （即插座、衣架、餐具、牙刷、香皂等）進(jìn)行“地毯式”檢查，提高服務(wù)質(zhì)量。
品牌建設(shè)的舉措帶來(lái)了每天超萬(wàn)人次的游客。“成熟的景區(qū)最后競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)都會(huì)是服務(wù)，它帶來(lái)的是口碑和效益�！睂O宗杰舉例說(shuō)，每年的萬(wàn)名市民游白云山、北京萬(wàn)車自駕白云山及伏牛山登山節(jié)、金秋旅游節(jié)等活動(dòng)都會(huì)引來(lái)全國(guó)各地游客，這也正說(shuō)明了這點(diǎn)。 |
