開(kāi)封市旅游委對(duì)省級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位清明上河園進(jìn)行復(fù)核
http://www.b6man.com 2018/9/28 17:54:31 來(lái)源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:次
按照省旅游局的統(tǒng)一部署,2018年9月26日,由開(kāi)封市旅游委副主任華應(yīng)根為組長(zhǎng),旅游委監(jiān)督管理科和質(zhì)監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)化科相關(guān)人員為成員的復(fù)核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)清明上河園旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行了復(fù)核。
華主任一行首先聽(tīng)取了常務(wù)副總高建彪對(duì)清明上河園近3年持續(xù)創(chuàng)標(biāo)情況的工作匯報(bào),匯報(bào)從“培訓(xùn)推進(jìn)、精品化硬件設(shè)施建設(shè)、創(chuàng)新服務(wù)理念、文本提升落地”四個(gè)方面詳述了清明上河園景區(qū)持續(xù)創(chuàng)標(biāo)所進(jìn)行的一系列努力與工作。
隨后,檢查組對(duì)清明上河園景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)審核,分別查看了清明上河園云智慧管理平臺(tái)中心、大型游客中心、AAA級(jí)衛(wèi)生間兩個(gè)提升在建項(xiàng)目、滿庭芳精品客棧,并進(jìn)一步了解了景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、商戶店鋪的提升改進(jìn)情況及“六員一體”綜合服務(wù)員和一線服務(wù)的整體情況。
隨后,華主任一行對(duì)清明上河園的標(biāo)準(zhǔn)化材料進(jìn)行了細(xì)致審核,主要從企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作部署與計(jì)劃、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)情況、企業(yè)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)情況、以及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的完善和實(shí)施情況進(jìn)行了材料的現(xiàn)場(chǎng)審核。
最后,華主任對(duì)此次清明上河園標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)核的現(xiàn)場(chǎng)審核以及材料審核情況給予了高度評(píng)價(jià),并提出了更高的要求。
希望清明上河園進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化工作的宣傳力度,爭(zhēng)取把新業(yè)態(tài)的滿庭芳住宿打造成精品酒店和民宿;把景區(qū)成熟完善,運(yùn)行良好的《服務(wù)禮儀規(guī)范》、《內(nèi)務(wù)管理規(guī)定》等企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),爭(zhēng)取將其上升為河南省的地方標(biāo)準(zhǔn)。希望清明上河園繼續(xù)做好標(biāo)準(zhǔn)化的提升工作,再接再勵(lì),爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)。
華主任一行首先聽(tīng)取了常務(wù)副總高建彪對(duì)清明上河園近3年持續(xù)創(chuàng)標(biāo)情況的工作匯報(bào),匯報(bào)從“培訓(xùn)推進(jìn)、精品化硬件設(shè)施建設(shè)、創(chuàng)新服務(wù)理念、文本提升落地”四個(gè)方面詳述了清明上河園景區(qū)持續(xù)創(chuàng)標(biāo)所進(jìn)行的一系列努力與工作。
隨后,檢查組對(duì)清明上河園景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)審核,分別查看了清明上河園云智慧管理平臺(tái)中心、大型游客中心、AAA級(jí)衛(wèi)生間兩個(gè)提升在建項(xiàng)目、滿庭芳精品客棧,并進(jìn)一步了解了景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、商戶店鋪的提升改進(jìn)情況及“六員一體”綜合服務(wù)員和一線服務(wù)的整體情況。
隨后,華主任一行對(duì)清明上河園的標(biāo)準(zhǔn)化材料進(jìn)行了細(xì)致審核,主要從企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作部署與計(jì)劃、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)情況、企業(yè)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)情況、以及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的完善和實(shí)施情況進(jìn)行了材料的現(xiàn)場(chǎng)審核。
最后,華主任對(duì)此次清明上河園標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)核的現(xiàn)場(chǎng)審核以及材料審核情況給予了高度評(píng)價(jià),并提出了更高的要求。
希望清明上河園進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化工作的宣傳力度,爭(zhēng)取把新業(yè)態(tài)的滿庭芳住宿打造成精品酒店和民宿;把景區(qū)成熟完善,運(yùn)行良好的《服務(wù)禮儀規(guī)范》、《內(nèi)務(wù)管理規(guī)定》等企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),爭(zhēng)取將其上升為河南省的地方標(biāo)準(zhǔn)。希望清明上河園繼續(xù)做好標(biāo)準(zhǔn)化的提升工作,再接再勵(lì),爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)。
作者:李彬 通訊員:楊馥菡
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