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    11月初，藝龍旅行網(wǎng)發(fā)布了2013年第三季度財報。財報顯示：藝龍旅行網(wǎng)的酒店預(yù)訂量同比增長68%，酒店預(yù)訂營收受此帶動大幅增長了63%；不過，藝龍第三季度持續(xù)巨額虧損，凈虧損額達(dá)5039.4萬元，去年同期虧損為3314萬元。

    這已經(jīng)是藝龍旅行網(wǎng)連續(xù)第5個季度運營利潤虧損，且虧損數(shù)額還有擴大的趨勢。為此，業(yè)內(nèi)人士提出質(zhì)疑：藝龍專注于做酒店業(yè)務(wù)是不是一條不歸路？

“持續(xù)酒店策略”的是與非

    “持續(xù)酒店策略”是近年來藝龍旅行網(wǎng)一直堅持的。有業(yè)內(nèi)人士提出：過于專注某一方面也不一定好，特別是這一方面還沒有做到獨領(lǐng)風(fēng)騷的程度。

    首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)副教授李云鵬說，“持續(xù)酒店策略”應(yīng)該不是藝龍連續(xù)5個季度虧損的主要原因，而是與目前酒店預(yù)訂市場競爭激烈有關(guān)，特別是基于智能手機的APP、微信公共賬號的發(fā)展，爭奪了一定的市場和客源。實際上，專注于某個領(lǐng)域的經(jīng)營，無所謂好與壞，關(guān)鍵是能否以精準(zhǔn)營銷來面對激烈的競爭。比如，通過大數(shù)據(jù)的積累和分析，更加準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶，提供更便捷的預(yù)訂渠道和更貼近游客需求的酒店，與酒店形成新的業(yè)務(wù)確認(rèn)模式，而不是依賴傳統(tǒng)的傳真或者郵件等。

    此外，他表示，包括藝龍和攜程在內(nèi)的多數(shù)OTA（在線旅行商），平均酒店間夜傭金一直呈下降趨勢。已連續(xù)虧損5個季度的藝龍，在平均酒店間夜傭金上仍然明顯低于攜程，這也是藝龍盡管保持了酒店業(yè)務(wù)量的大幅增長，但仍無法扭虧的主要原因之一。酒店返現(xiàn)力度的持續(xù)加強、廉價酒店的占比增加、渠道費用支出的增加等因素，是致酒店平均傭金持續(xù)下滑的主要因素。

    奇翼旅業(yè)總經(jīng)理孫樂也認(rèn)為藝龍連續(xù)5個季度虧損與“持續(xù)酒店策略”無關(guān)。他分析說，首先從企業(yè)虧損的原因來看，藝龍營銷費用的持續(xù)加大投入是主因，酒店傭金的下降是輔因。此兩點都是藝龍在搶占市場份額過程中的投入，是藝龍抗衡市場競爭所付出的代價。從財報中可以看到，藝龍的營業(yè)收入同比增長保持在50%以上，屬于高速發(fā)展，這個業(yè)績既有增加營銷投入的功勞，也有讓利用戶的作用。用利潤換取用戶、換取市場，是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)常見的發(fā)展模式，更何況當(dāng)前市場競爭激烈，不做如此選擇，失去的不僅僅是利潤，很可能是生命。

    “藝龍選擇酒店業(yè)務(wù)作為主要定位是很現(xiàn)實的。”孫樂說，再從企業(yè)的經(jīng)營定位來看，在與攜程的競爭當(dāng)中，全面作戰(zhàn)顯然存在更大難度，攻其一點才有獲勝的可能。攜程的“不袖手旁觀”，也導(dǎo)致藝龍營銷費用持續(xù)增加。從另一方面來看，“藝龍的母公司Expedia的酒店業(yè)務(wù)營收占其總營收的72%，經(jīng)營一直較為穩(wěn)健，其他專注酒店業(yè)務(wù)的大公司也比比皆是，如，今夜酒店特價、Booking、Agoda等，都過得很好。”孫樂說。

虧損加大，但業(yè)務(wù)增長率領(lǐng)先

    分析藝龍的財報可以看出，總運營支出的增加，特別是廣告、營銷支出的激增，是藝龍第三季度出現(xiàn)巨額虧損的主要原因。

    藝龍第三季度服務(wù)開發(fā)、銷售和營銷以及總務(wù)和行政的總運營支出同比增長44%，總運營支出占凈營收從去年同期的99%降至2013年第三季度的95%。其中，銷售和營銷支出同比增長46%，凈增約6700萬元，主要是由于廣告、市場費用及支付給合作伙伴的酒店傭金分成增加所致。

    據(jù)了解，最近一年以來，藝龍的營銷費用大幅提高，從以前每年的1億多元上升為3億元，所以藝龍的經(jīng)營業(yè)績雖然提升了，但利潤率卻呈下降之勢，最近一年下降了30%至40%。但總的來講，現(xiàn)在在線旅游市場競爭激烈，出現(xiàn)下降的并非藝龍一家公司。

    相對于大額度的總體虧損，藝龍旅行網(wǎng)第三季度酒店業(yè)務(wù)是高速成長的，這可以理解為是一種“報復(fù)性”反彈。2012年第三季度，藝龍的主要競爭對手?jǐn)y程旅行網(wǎng)大規(guī)模參與到在線酒店價格戰(zhàn)中，藝龍的酒店業(yè)務(wù)因此受到一定程度的抑制。今年其第三季度財報顯示的增長幅度，主要是相對去年同期較低的基數(shù)獲得的。

    通過對比攜程旅行網(wǎng)與藝龍旅行網(wǎng)酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)營收的狀況，藝龍經(jīng)過2012年以來的波動，增長幅度在第三季度再次大大領(lǐng)先于攜程。而攜程在扭轉(zhuǎn)了2012年第三季度以前增速持續(xù)減慢的頹勢后，已經(jīng)保持了連續(xù)4個季度持續(xù)提速的狀態(tài)。

    藝龍第三季度酒店業(yè)務(wù)的高速增長，令其與攜程之間在酒店市場份額上的差距持續(xù)縮小。

    今年第三季度，藝龍酒店預(yù)訂量占攜程預(yù)訂量的比例提高至約66%，雙方的競爭仍然相當(dāng)激烈。

未來移動端競爭更加激烈

    業(yè)內(nèi)人士分析，從目前的情況看，在線旅游領(lǐng)域的激烈競爭程度短時間內(nèi)不會改變。眾多在線旅行商已經(jīng)將酒店的價格戰(zhàn)在移動無線端擴大，移動端正成為無論是領(lǐng)先者還是后來者都爭先恐后采用的競爭利器。

    除了去哪兒網(wǎng)成功上市融資，淘寶旅行、一淘網(wǎng)、京東、蘇寧易購、美團等新興勢力都在積極布局在線市場，未來中國在線酒店市場必將在白熱化的競爭中不斷擴展空間，藝龍的專注酒店戰(zhàn)略能否最終成功，還有待觀察。

    前不久，藝龍旅行網(wǎng)CEO崔廣福再次表示將堅持“持續(xù)酒店策略”發(fā)展戰(zhàn)略。崔廣福說，藝龍將繼續(xù)堅持將重點放在酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)，并提高線上預(yù)訂比例的戰(zhàn)略，藝龍專注于在線酒店，做在線酒店的第一。他介紹說，藝龍的無線預(yù)訂比例增長非�？�，今年第一季度來自移動端的酒店預(yù)訂量占酒店預(yù)訂總預(yù)訂量的15%，第二季度就提升到了20%。移動端預(yù)訂量越多，也就意味著移動端貢獻(xiàn)的營收比重越大。

    “不久，藝龍來自移動端的預(yù)訂量會超過PC端預(yù)訂量，移動端也將成最大的預(yù)訂渠道，基于這樣的判斷，藝龍已經(jīng)把在線酒店戰(zhàn)略調(diào)整為移動酒店戰(zhàn)略。”崔廣福表示。

    李云鵬說，當(dāng)前在線酒店預(yù)訂市場競爭逐漸轉(zhuǎn)移到智能手機終端，而且由于LBS（基于位置的服務(wù)）應(yīng)用越來越廣泛，以及微信等社交平臺的迅速發(fā)展，勢必對傳統(tǒng)在線旅游服務(wù)商造成巨大壓力，也會促使這些在線旅游服務(wù)商在業(yè)務(wù)模式上進一步調(diào)整和優(yōu)化。