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    我國智慧旅游理論研究與實踐成果綜述

    2008年美國IBM公司提出“智慧地球”概念。“智慧地球”引導了“智慧城市”的實踐，而“智慧旅游”作為“智慧城市”系統(tǒng)的重要構(gòu)成，最早由江蘇省鎮(zhèn)江市于2010年率先提出，但在國際上尚無此說法。

    這個概念提出后，我國旅游業(yè)相關(guān)政府部門、學界和業(yè)界很快對其欣然接受并且贊譽有加，將其視為旅游業(yè)從傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的重要手段，甚至將其譽為旅游業(yè)的“第二次革命”。

    一、我國智慧旅游研究成果

    在“中國知網(wǎng)”，以“智慧旅游”為關(guān)鍵詞進行檢索，共100篇文章，其中優(yōu)秀碩士學位論文4篇，期刊論文92篇，會議論文4篇，最早的一篇發(fā)表于2011年，至2013年文章數(shù)量已達76篇，“智慧旅游”的學術(shù)熱已經(jīng)十分明顯，預(yù)計2014年將取得更多學術(shù)成果。

    同時利用百度和Google兩大重要搜索引擎檢索“智慧旅游”，百度上找到相關(guān)結(jié)果約8,930,000個，Google上找到約 57,600,000 條結(jié)果，包括通訊、報道、指南、廣告、圖片等�？梢娪嘘P(guān)“智慧旅游”已引起社會各界的廣泛關(guān)注和參與�？偨Y(jié)近三年來有關(guān)智慧旅游的研究，可歸納為下面幾點：

    1、智慧旅游的概念

    葉鐵偉(2011年)認為，智慧旅游是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時發(fā)布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調(diào)整工作與旅游疾患，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果;張凌云(2012年)認為，智慧旅游時基于新一代的信息通信技術(shù)(ICT)集成，為滿足游客個性化需求，提供高品質(zhì)、高滿意度服務(wù)，為實現(xiàn)旅游資源及社會資源的共享與有效利用的系統(tǒng)化、集約化的變革。目前可查有關(guān)智慧旅游的概念定義約有10種不同的說法，但大家一致認同并強調(diào)“智慧旅游”與“智能旅游”不可等同，“智慧旅游”是“智能旅游”的換代升級。

    2、智慧旅游建設(shè)框架體系

    劉軍林、范云峰(2011年)首先提出了智慧旅游的支撐體系，包括云計算、物聯(lián)網(wǎng)、高速無線通信技術(shù)、地理信息系統(tǒng)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)等;張凌云等(2012年)提出智慧旅游的CAA框架體系,認為智慧旅游的關(guān)鍵問題在于“明確開發(fā)主體、應(yīng)用主體以及運營主體”,從能力、屬性、應(yīng)用三方面來構(gòu)成,能力是指智慧旅游所需要的智能信息技術(shù),核心技術(shù)主要包括云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動通信技術(shù)和人工智能技術(shù),屬性是指智慧旅游的公益性或者是營利性的選擇,應(yīng)用是指智慧旅游面向旅游主管部門、旅游企業(yè)、游客、社區(qū)居民的功能應(yīng)用;楊振之(2013年)從宏觀戰(zhàn)略層面提出的“智慧旅游”三大體系，即保障體系、支撐體系、應(yīng)用體系。

    3、智慧旅游應(yīng)用研究

    顏敏(2012年)以江蘇省南京市為例,在分析南京市智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀與特點的基礎(chǔ)上,提出了智慧旅游的具體發(fā)展策略。李夢(2012年)對九寨溝景區(qū)數(shù)字化進行了調(diào)查研究。側(cè)重于現(xiàn)代信息技術(shù)(例如：RFID技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云技術(shù)等)在智慧旅游建設(shè)中的應(yīng)用效果，體現(xiàn)智慧旅游對“旅游者”、“企業(yè)”、“居民”“政府”等利益主體帶來的價值。