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    浙江：靜觀其變
    近年來，浙江出境游市場飛快提速，據(jù)浙江省旅游局統(tǒng)計，2013年浙江組織出境游客178.6萬人次。地緣優(yōu)勢，日益增多的國際航線，民間強勁的出游愿望與消費能力，刺激了不少知名旅游企業(yè)來浙跑馬圈地。5月30日，出境旅游服務(wù)商凱撒旅游公司落地杭州。開業(yè)儀式上，公司負責(zé)人表示，凱撒將推出上千種境外旅游產(chǎn)品，其“航空+旅游”的優(yōu)勢，將為浙江出境游市場帶來更多選擇。
    多了凱撒這樣一個厲害的競爭者，對于省內(nèi)眾多旅行社來說，是否會覺得“壓力山大”，原本競爭就頗為激烈的浙江旅游市場，又將會有一番怎樣的改變?帶著這些問題，筆者采訪了相關(guān)人士。
    猜測：定位合作
    “浙江本地的旅行社企業(yè)目前都沒有達到凱撒那樣的規(guī)模和體量。凱撒進入浙江，我們都很關(guān)注。”浙江商務(wù)國際旅行社董事長蔣志偉說，“不過現(xiàn)在談影響，還言之過早。”
    據(jù)介紹，凱撒并非首個走進浙江的大型旅行商，之前眾信旅游進駐浙江，幾個月來并沒有太多大動作，此次凱撒入杭，是否會像眾信一樣“靜悄悄”，目前為止也不能做出明確的判斷。而且，浙江不少旅行社是直接采購凱撒的旅游產(chǎn)品，之前已有了較好合作，進駐浙江，凱撒之意興許不在競爭，而是為了完成整體布局，進而加深合作。
    浙江省中國旅行社副總經(jīng)理張帆也認為，凱撒來浙江，主要的定位應(yīng)該還是與本地旅行社合作。“凱撒入浙開分社，在浙江的旅游業(yè)界還沒有引起很大反應(yīng)。浙江百姓的地理觀念、品牌意識較強，省中旅目前有40家門店，各家門店經(jīng)營狀況都很好。而這些大旅行商現(xiàn)階段缺乏的，是浙江市場的營銷渠道和網(wǎng)點。”張帆說，“眾信的做法，是憑借他們在上�？诎兜膬�(yōu)勢，由浙江旅行社收客成團，凱撒大概也會這樣操作。”
    眾信與凱撒兩大旅行商的競爭，也許會成為浙江本地旅行社的機遇。“由于眾信進入上海與上海旅行社合作較早，浙江的旅行團從上海出發(fā)，要拿到好價格、好位置，會相對困難。凱撒入浙，對我們來說，也意味著合作渠道的拓寬。”張帆說。
    立場：不懼競爭
    浙江光大旅游集團董事長劉蒙松認為，凱撒來浙開分社，其實是一種利好信息的傳達，說明國家的相關(guān)政策已越來越開放。他笑著說：“現(xiàn)在北京的旅行社能來浙江開分社，那么浙江的旅行社也是時候向全國其他城市挺進了，光大已經(jīng)在西安開設(shè)了分公司，接下來還會考慮在山東、上海布點。”
    “開放、公平的旅游經(jīng)營環(huán)境是非常重要的。我相信，凱撒的進駐至少有兩點好處。”劉蒙松說，“首先，本地旅行社多少會感到些壓力，有壓力，才會有動力對自身企業(yè)建設(shè)、業(yè)務(wù)開拓進行完善，會更努力、更認真地對待這份事業(yè);此外，各行各業(yè)的提升都離不開溝通交流，浙江的旅行社在對凱撒經(jīng)營理念、運作模式有所接觸后，肯定會有啟發(fā)和借鑒。也許我們可以進行產(chǎn)品互通，甚至互相售賣，進一步豐富彼此的貨架。”
    “浙江旅行社行業(yè)開放的時間比較早，這里的企業(yè)市場行為能力較強，競爭力也不弱。還有一個比較現(xiàn)實的問題，杭州雖然不是一線城市，但無論從用工成本還是房價租金來講，都與一線城市持平，本地企業(yè)已經(jīng)適應(yīng)并有基礎(chǔ)解決經(jīng)營成本上漲的問題。我想，凱撒進駐，是相信在這里能有所作為。外地企業(yè)都有信心在市場立足，本地企業(yè)自然不會落后。”劉蒙松說。
    未來：走向?qū)I(yè)化
    合作互促的同時，競爭也必然伴隨。浙江省旅游局行管處處長洪建認為，市場有其殘酷的一面，即使占據(jù)本地優(yōu)勢，也免不了經(jīng)歷一番優(yōu)勝劣汰的重新排位，“我想，這對浙江旅游市場來說是件好事，能給這個行業(yè)帶來新觀點、新思路，推動其轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。”
    有位業(yè)者透露，凱撒會使省內(nèi)一些大旅行社的利潤空間減小。“現(xiàn)在浙江部分規(guī)模略小的旅行社，會向省內(nèi)一些大社采購出境游產(chǎn)品。凱撒的包機優(yōu)勢十分突出，入駐浙江后，如果小社直接向凱撒采購產(chǎn)品，價格也許會更便宜。省內(nèi)大社在這方面的利潤空間自然會比從前有所減少。”
    對此，張帆說，凱撒對浙江旅行社行業(yè)的啟示之一，便是“專”的重要性。“凱撒是‘歐洲旅游專家’，靠做專做精歐洲線路走出一片天地。過去浙江的旅行社在發(fā)展中，總強調(diào)要做得大而全，而現(xiàn)在，專業(yè)化成為了旅行社行業(yè)發(fā)展的趨勢。”張帆說，自去年十月一日起，浙江省中國旅行社就開始在定制旅游方面加大投入，在傳統(tǒng)大規(guī)模的歐洲數(shù)日游基礎(chǔ)上，立足小群體的特殊要求，開發(fā)個性化的精品團。此外，浙江省中國旅行社還針對歐洲、美洲、亞洲市場，從營銷、產(chǎn)品等方面培訓(xùn)專門人員，走專業(yè)化道路，為接下來的新一輪競爭局面做好準備。
    劉蒙松表示，下一步他們也將重點發(fā)展歐洲旅游，并且不會避諱凱撒在歐洲旅游方面的強勢，“我相信，不光我們，浙江的各大旅行社都會根據(jù)自己的能力、所掌控的資源，對出境旅游產(chǎn)品進行獨到而有側(cè)重的開發(fā)。這是一個開放的市場，會有競爭，也會有聯(lián)合�？傊磺薪杂锌赡�。”