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　“不消費(fèi)不讓走，不消費(fèi)也必須每人交100元人頭費(fèi)。”看到新疆游客陳女士一家4人準(zhǔn)備離開(kāi)，麗江市拉市海景區(qū)12號(hào)馬場(chǎng)的工作人員說(shuō)。陳女士說(shuō)，她正準(zhǔn)備進(jìn)行理論，但沒(méi)想到，一男子上前就朝她臉上打了一拳。隨即，10多個(gè)工作人員圍著她拳打腳踢，足足打了3分鐘，導(dǎo)致她手掌骨折、腦震蕩。11日，在麗江市住院10多天的陳女士，乘飛機(jī)到昆明，向有關(guān)部門和媒體進(jìn)行投訴。（據(jù)《都市時(shí)報(bào)》12月15日?qǐng)?bào)道）

　　黑導(dǎo)游和景區(qū)狼狽為奸，坑蒙拐騙不成反而動(dòng)粗施暴，盡管類似景區(qū)丑聞飽受社會(huì)詬病且多次被專項(xiàng)整治，但依舊屢屢上演，令人費(fèi)解，名氣再大的景區(qū)也禁不起這種折騰。因拒絕消費(fèi)，10多人毆打一個(gè)女游客，足足打了3分鐘，這是無(wú)法無(wú)天的“土匪式”行為，不嚴(yán)懲不足以平民憤。

　　去年10月施行的《旅游法》第九條明文規(guī)定，“旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為”。不消費(fèi)就不能走，或強(qiáng)制交人頭費(fèi)，這是赤裸裸的強(qiáng)買強(qiáng)賣、公然違法。光天化日之下行兇，致人手掌骨折、腦震蕩，違反《治安管理處罰法》，甚至涉嫌犯罪，必須受到法律的懲罰。所以，賠償游客損失不是句號(hào)，還應(yīng)追究景區(qū)及相關(guān)工作人員的法律責(zé)任。

　　云南是旅游大省，旅游資源豐富、獨(dú)特，令國(guó)內(nèi)外的游客慕名而來(lái)。但令人遺憾的是，香格里拉、大理、麗江、西雙版納等著名景區(qū)屢屢曝出強(qiáng)買強(qiáng)賣、毆打游客等丑聞，這種“土匪式”經(jīng)營(yíng)方式在社會(huì)上產(chǎn)生的影響極其惡劣，不僅拉低了景區(qū)的美譽(yù)度，還抹黑了地方形象。給人的感覺(jué)是，所謂“吃住行游購(gòu)?qiáng)室粭l龍的旅游產(chǎn)業(yè)鏈”很像一句空話，“一錘子買賣”倒是實(shí)有其事。

　　新《旅游法》實(shí)施一年多了，社會(huì)也進(jìn)入了依法治國(guó)的快車道，這種不講道理、不顧法律的“土匪式”經(jīng)營(yíng)方式格外刺人眼球。黑心導(dǎo)游和不負(fù)責(zé)任的景區(qū)管理者應(yīng)當(dāng)依法嚴(yán)懲，職能部門的監(jiān)管不力也應(yīng)問(wèn)責(zé)。有什么樣的監(jiān)管，就會(huì)有什么樣的商家，如果游客的人身安全和人格尊嚴(yán)得不到起碼的保護(hù)與尊重，監(jiān)管失職難逃其咎。

　　面對(duì)“土匪式”經(jīng)營(yíng)行為，“合理賠償”只是第一步，如何整頓和規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序、充分保障游客的合法權(quán)益，才是政府部門最該反思的。