河南好導(dǎo)游:他們被點(diǎn)贊
http://www.b6man.com 2014/10/13 8:06:41 來(lái)源:河南商報(bào) 點(diǎn)擊:次
昨日,72歲的山西人郝老漢打來(lái)電話,要表?yè)P(yáng)河南一名導(dǎo)游。原來(lái),十一期間,老人隨團(tuán)從鄭州到四川九寨溝,中途突然昏厥,導(dǎo)游將其送到醫(yī)院。
據(jù)了解,近年來(lái)我省出境旅游異軍突起,成為全國(guó)出境旅游重要客源地,“文明出游”離不開(kāi)有愛(ài)導(dǎo)游。
故事1
游客昏迷 導(dǎo)游處置得當(dāng)
電話里郝老漢要表?yè)P(yáng)的,是河南省東南旅行社的曹柯。10月1日中午,當(dāng)旅行專列即將行至四川南充站時(shí),郝老漢突然抽搐昏迷。見(jiàn)狀,隨團(tuán)的醫(yī)生、列車員迅速進(jìn)行急救,火車到達(dá)南充站后,火速將老人抬上擔(dān)架,送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院。曹柯全程陪同。“他是外省的,又是老人,我就當(dāng)自己是他的孩子。”他說(shuō)。
一個(gè)小時(shí)后,老人被推出搶救室,很快蘇醒。醫(yī)生說(shuō),老人是因低血糖導(dǎo)致昏迷,還說(shuō),幸虧處置得當(dāng),贏得了搶救時(shí)間,不然后果不堪設(shè)想。
得知老人的身體并無(wú)大礙,曹柯自費(fèi)帶老人乘坐動(dòng)車趕到成都。他說(shuō),不管怎樣,不能讓老人盼望已久的旅游泡湯。
故事2
擔(dān)心游客安全 她將其連夜送到家
10月3日,河南康輝國(guó)際旅行社的導(dǎo)游張盼盼帶62名游客前往青島。到達(dá)目的地后她發(fā)現(xiàn),游客文文(化名)情緒有些異樣,“唯獨(dú)她是一個(gè)人,跟她說(shuō)話也不理,也不隨我們一起走。”擔(dān)心文文安全,張盼盼租了輛面包車,連夜帶她回到鄭州。“不知道她家人信息,我把她送到金水路派出所。”張盼盼說(shuō)。
4日凌晨,張盼盼又從鄭州出發(fā),到青島后已是9點(diǎn)半了。10月5日,她收到文文家人發(fā)來(lái)的短信,對(duì)她的行為表示感謝。
“原來(lái)文文患有抑郁癥,情緒波動(dòng)很大,這次是瞞著家人出來(lái)。”一條不足200字的短信,張盼盼看完也很感動(dòng)。張盼盼說(shuō),她只希望將自己的工作做好,得到游客滿意。
據(jù)了解,近年來(lái)我省出境旅游異軍突起,成為全國(guó)出境旅游重要客源地,“文明出游”離不開(kāi)有愛(ài)導(dǎo)游。
故事1
游客昏迷 導(dǎo)游處置得當(dāng)
電話里郝老漢要表?yè)P(yáng)的,是河南省東南旅行社的曹柯。10月1日中午,當(dāng)旅行專列即將行至四川南充站時(shí),郝老漢突然抽搐昏迷。見(jiàn)狀,隨團(tuán)的醫(yī)生、列車員迅速進(jìn)行急救,火車到達(dá)南充站后,火速將老人抬上擔(dān)架,送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院。曹柯全程陪同。“他是外省的,又是老人,我就當(dāng)自己是他的孩子。”他說(shuō)。
一個(gè)小時(shí)后,老人被推出搶救室,很快蘇醒。醫(yī)生說(shuō),老人是因低血糖導(dǎo)致昏迷,還說(shuō),幸虧處置得當(dāng),贏得了搶救時(shí)間,不然后果不堪設(shè)想。
得知老人的身體并無(wú)大礙,曹柯自費(fèi)帶老人乘坐動(dòng)車趕到成都。他說(shuō),不管怎樣,不能讓老人盼望已久的旅游泡湯。
故事2
擔(dān)心游客安全 她將其連夜送到家
10月3日,河南康輝國(guó)際旅行社的導(dǎo)游張盼盼帶62名游客前往青島。到達(dá)目的地后她發(fā)現(xiàn),游客文文(化名)情緒有些異樣,“唯獨(dú)她是一個(gè)人,跟她說(shuō)話也不理,也不隨我們一起走。”擔(dān)心文文安全,張盼盼租了輛面包車,連夜帶她回到鄭州。“不知道她家人信息,我把她送到金水路派出所。”張盼盼說(shuō)。
4日凌晨,張盼盼又從鄭州出發(fā),到青島后已是9點(diǎn)半了。10月5日,她收到文文家人發(fā)來(lái)的短信,對(duì)她的行為表示感謝。
“原來(lái)文文患有抑郁癥,情緒波動(dòng)很大,這次是瞞著家人出來(lái)。”一條不足200字的短信,張盼盼看完也很感動(dòng)。張盼盼說(shuō),她只希望將自己的工作做好,得到游客滿意。
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