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陳小兵:倡導(dǎo)文明旅游要善用“巧勁兒”
http://www.b6man.com 2015/12/21 10:57:47 來源:河南旅游資訊網(wǎng) 點擊:
    旅游是一件輕松的事情,追求的是徹底放松,身心愉悅。但與此同時,出境旅游是件“民間外交”的大事。一旦走出國門,一言一行都關(guān)乎國家形象,這又要求我們謹言慎行,注意各種文明細節(jié)。這樣看來,享受旅行和文明出游似乎有些矛盾。
    但仔細想想就會發(fā)現(xiàn),其實不然。旅游雖說是私人行為,但享受美好風(fēng)景的前提,是遵循良好的旅游秩序。文明出游既是游客的責(zé)任,也是為自己出行創(chuàng)造更好的環(huán)境。游客應(yīng)該意識到,無論走到哪個國家、地區(qū),彼此尊重、包容和理解都是和諧快樂的基礎(chǔ)。

    明白了這個道理,事情也就變得簡單了。引導(dǎo)游客文明出游,絕不是刻板地教育游客應(yīng)當如何去做,而是要通過各種方式,成功地讓游客養(yǎng)成由內(nèi)而外的文明旅游意識。有了這種意識,文明出游也就水到渠成了。

    實現(xiàn)這個目標,需要政府、媒體以及旅游企業(yè)在文化傳播方面擔負起更多責(zé)任。對于一線旅游企業(yè)來說,責(zé)任并不輕松,處理起來自然需要更加靈活的方法,用好各種“巧勁兒”。

    很多年前,中國游客到歐洲旅游,總為喝不到熱水而苦惱。當時我就在想,作為旅游企業(yè),是應(yīng)該勸說客人放棄自身的飲食習(xí)慣、而適應(yīng)西方的習(xí)俗,還是有其他更好的方式?

    思考之后我發(fā)現(xiàn),其實解決問題的方法有很多,適當溝通就可以化解習(xí)慣差異導(dǎo)致的矛盾。跟海外旅游接待機構(gòu)對接時,我們會提前將中國客人的習(xí)慣告知對方。在相互尊重、理解的前提下,歐洲的酒店也非常樂于為中國游客做出改變——在房間里添置熱水壺。就這樣,一個可能產(chǎn)生誤會的習(xí)慣性差異順利化解了。

    這樣的例子還有很多。這也告訴我們一個道理:世界是多元的,不同國家、不同民族的飲食習(xí)慣、風(fēng)俗民情乃至舞蹈、繪畫等藝術(shù)都各不相同。面對出境旅游過程中不可避免的這些差異,化解的方式也不統(tǒng)一,需要在實踐中不斷摸索。

    總的來說,引導(dǎo)游客文明出游,最重要的是讓游客和目的地之間互相了解,讓目的地給游客提供更好的服務(wù)。世界在為我們而改變,我們也應(yīng)尊重世界各國的文化。尊重和理解文化差異,體驗和感受不同的文明,也是旅游的真諦之一。
作者:陳小兵 通訊員:本站
(責(zé)任編輯:徐鵬)  【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口
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