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    修武縣岸上鄉(xiāng)岸上村是個山區(qū)農(nóng)村，地處太行深山，位于世界地質公園——云臺山景區(qū)內(nèi)，全村總面積7.2平方公里，有215戶村民，840口人，655畝耕地。
    近年來，岸上村依托云臺山景區(qū)，發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，大力發(fā)展以家庭賓館為主的旅游服務業(yè)，逐漸形成了集住宿、餐飲、購物、娛樂為一體的綜合型旅游服務區(qū)。目前該村農(nóng)家賓館數(shù)量達到223家、小商品零售56戶、土特產(chǎn)經(jīng)銷店和便民服務超市20家，旅游從業(yè)人員600余人，接待游客量30萬人次，全村旅游服務業(yè)年收入4200余萬元，戶均收入達到20萬元，被當?shù)厝罕姾瓦^往游客稱為“賓館山村”。
   一、領導重視，組織得力
    該村把做好旅游服務業(yè)作為增加農(nóng)民收入的一項重要舉措，專門成立了旅游服務工作領導小組。各領導小組成員明確分工、責任到人、嚴格獎罰，充分調動其工作積極性。本著“先經(jīng)營、后規(guī)范”的原則，鼓勵引導廣大群眾發(fā)展旅游服務業(yè)。同時，積極與各職能部門協(xié)調，制定優(yōu)惠政策，對先期發(fā)展的旅游服務產(chǎn)業(yè)免交各類工商、稅務等費用，待其發(fā)展起來產(chǎn)生效益之后，再進行收費，從而加快了全村旅游服務業(yè)的發(fā)展。
    二、典型引路，示范帶動
    2001年，該村黨支部動員部分黨員干部率先解放思想、更新觀念，騰出自己的房子建立家庭旅社，搞餐飲服務業(yè)，并聯(lián)系省內(nèi)外各家旅行社，推銷介紹各家庭旅社住宿條件好、服務態(tài)度好且價格便宜，讓其為該村各旅社、飯店聯(lián)系客源，當年戶均收入達到6000余元。見到效益之后，群眾們紛紛建起了自己的家庭賓館。村民建旅社資金不夠，村兩委班子積極出面協(xié)調信用社為村民貸款，為其排憂解難，解決燃眉之急，從而在全村上下掀起了發(fā)展旅游服務業(yè)的熱潮。
   三、發(fā)揮優(yōu)勢，打造特色
    在發(fā)展旅游服務業(yè)上，該村始終注重打造特色，吸引廣大游客。一是在“吃”上，各家飯店均有體現(xiàn)云臺山特色的風味小吃，如：牛膝燉土雞、拔絲山藥等；二是在“住”上，有反璞歸真、農(nóng)家風味十足的家庭旅社，且高、中、低檔房間均有，能夠滿足不同層次游客的需求；三是在“行”上，無論在焦作、新鄉(xiāng)還是修武都有直達景區(qū)的旅游專車，景區(qū)內(nèi)也有旅游觀光巴士，為游客來景區(qū)游玩提供了一切方便；四是在“游”上，景區(qū)內(nèi)設有導游部，可以讓廣大游客在領略山水風光的同時，了解到景區(qū)的歷史文化和相關的地質科普知識；五是在“購”上，該村在開發(fā)云臺特色旅游產(chǎn)品上狠下功夫。一方面采取走出去、請進來的辦法，派專人赴外地進行參觀，實地考查旅游產(chǎn)品項目，引進開發(fā)檔次較高的旅游產(chǎn)品。先后引進開發(fā)了水晶球內(nèi)壁雕刻、瓷盤山水畫雕刻、仿石工藝品、綠色藥食兩用的連翹茶、木制旅游工藝品等檔次較高的旅游產(chǎn)品，豐富了旅游紀念品市場，全面提升了景區(qū)品位。同時，由廣大群眾自發(fā)引進了大米刻字、銅牌刻字、以名作詩、以名作畫等絕活手藝，極大豐富了旅游紀念品市場，也為廣大群眾拓寬了增收渠道；另一方面鼓勵群眾對土特農(nóng)產(chǎn)品進行深加工或精包裝后出售，如：土雞蛋、核桃、柿餅、山楂片等，從而使土特農(nóng)產(chǎn)品就地增值；六是在“娛”上，該村在各家庭賓館較為集中的繁華地帶，建立了特產(chǎn)超市、歌舞廳、足療城等集超市、休閑娛樂場所于一體的綜合服務區(qū)，滿足了不同層次游客的需求，在提升景區(qū)品位的同時，又增加農(nóng)民收入。
    四、規(guī)范管理，樹立形象
    旅游服務業(yè)對大多數(shù)農(nóng)民來說是一個新鮮事物，在管理、經(jīng)營方面不是太懂。對此，該村重點采取三項措施對各旅游服務經(jīng)營點進行規(guī)范管理：一是整頓旅游服務市場。配合有關職能部門，對各旅游服務網(wǎng)點在服務質量、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全等方面進行集中整頓，對上路拉客現(xiàn)象進行整治，對沿路攤點占道經(jīng)營現(xiàn)象進行了徹底清理。二是增強經(jīng)營戶文明經(jīng)商意識。通過舉辦經(jīng)營管理、消防安全等知識培訓班，開展“文明經(jīng)營戶”、“五星級家庭賓館經(jīng)營戶”掛牌評比活動，設立游客咨詢投訴曝光臺等形式，提高各旅游服務從業(yè)人員的文明經(jīng)商素質，倡導文明優(yōu)質服務，堅決杜絕服務質量差、態(tài)度蠻橫無理，自覺維護云臺山世界級景區(qū)的良好形象。三是加大治安防范力度。設立警務室，發(fā)揮治安巡邏隊的作用，加強治安防范，確保游客、群眾的生命、財產(chǎn)安全。力爭讓每一位游客在岸上村都能夠吃得順心、住得舒心、行得放心、游得賞心、購得稱心、玩得開心，全力打造寬松、舒適、安全、快捷的旅游通道。

二〇一〇年九月