3月4日上午,2010年濮陽(yáng)市導(dǎo)游員年審培訓(xùn)班在市綜合辦公樓多功能廳隆重開班,來(lái)自濮陽(yáng)市直和各縣區(qū)的近120名導(dǎo)游員接受了為期三天的年審培訓(xùn)。市旅游局黨組書記、局長(zhǎng)宋慶民出席開班儀式并講話。
宋局長(zhǎng)首先代表市旅游局對(duì)全市導(dǎo)游員的辛勤工作和積極奉獻(xiàn)表示感謝。他指出: 過(guò)去的一年,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)旅游系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力,濮陽(yáng)旅游事業(yè)取得了長(zhǎng)足發(fā)展,成績(jī)顯著。但是,也還存在一些制約旅游業(yè)健康發(fā)展的問(wèn)題,如旅游資源開發(fā)不力,旅游產(chǎn)品不夠豐富,來(lái)濮游客少,從業(yè)人員整體素質(zhì)不高,導(dǎo)游接待服務(wù)水平偏低等。他強(qiáng)調(diào),2010年市旅游局領(lǐng)導(dǎo)提出的“引客入濮”發(fā)展戰(zhàn)略,是大局的需要,發(fā)展的需要,必須抓緊抓好。在“引客入濮”工作中,導(dǎo)游員肩負(fù)著宣傳推介濮陽(yáng)的光榮使命,角色獨(dú)特,作用重要。各位導(dǎo)游員要通過(guò)年審培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí),多了解濮陽(yáng)歷史文化,不斷提高業(yè)務(wù)水平,確保“引客入濮”工作的順利進(jìn)行。
會(huì)上,宋局長(zhǎng)還為大家上了生動(dòng)的第一課,圍繞導(dǎo)游的工作定位、旅游安全、旅游服務(wù)和導(dǎo)游合法權(quán)益等幾個(gè)方面做了深入淺出的分析。講課融理論性、文學(xué)性、實(shí)踐性、趣味性于一體,贏得了全體導(dǎo)游員的陣陣掌聲。為加強(qiáng)此次培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性和權(quán)威性,市旅游培訓(xùn)中心還特別邀請(qǐng)到鄭州旅游職業(yè)學(xué)院的旅游管理系主任胡華教授為大家授課,并帶來(lái)了最新的旅游業(yè)動(dòng)態(tài)信息。最后優(yōu)秀導(dǎo)游員代表李陽(yáng)和宋瑞巧,分別登上講臺(tái)就導(dǎo)游員職業(yè)道德與大家交流心得體會(huì),受到了與會(huì)導(dǎo)游員們的一致好評(píng)。
通過(guò)這次培訓(xùn),導(dǎo)游員開闊了視野,提高了能力,也進(jìn)一步增強(qiáng)了導(dǎo)游員對(duì)“引客入濮”工作重要性的認(rèn)識(shí),相信必將對(duì)我市旅游工作的健康發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。