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2016年全省旅游監(jiān)管工作暨旅游標準化工作推進會議在開封召開

    4月8日，2016年全省旅游監(jiān)管工作暨旅游標準化工作會議在開封召開。此次會議旨在深入貫徹落實全國旅游監(jiān)管工作會議、全國旅游市場秩序整治工作現(xiàn)場交流會議和全省旅游工作會議精神，總結去年全省旅游監(jiān)管工作和國家級第三批、省級第二批旅游標準化試點工作，安排2016年全省旅游監(jiān)管和標準化工作任務。省旅游局黨組成員、副局長朱建偉、開封市人民政府副市長孫曉紅出席會議并講話。省旅游局相關處室負責同志、各省轄市旅游局主管局長、監(jiān)管科長、質(zhì)監(jiān)所長、執(zhí)法大隊隊長，省直管縣旅游局分管領導，旅行社代表，旅游標準化試點單位負責人以及主要新聞媒體記者參加會議。 

    會議認為，2015年，全省旅游監(jiān)管系統(tǒng)緊緊圍繞“文明先行、秩序規(guī)范、標準引領、服務提升、游客滿意”五大目標，開拓進取，狠抓落實，旅游監(jiān)管工作正在實現(xiàn)六大轉(zhuǎn)變：文明旅游從行業(yè)行動向社會廣泛關注和參與轉(zhuǎn)變；旅游市場秩序監(jiān)管從被動應付向主動出擊、綜合治理轉(zhuǎn)變；旅游標準化從試點推動向引領行業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)變；服務水平從傳統(tǒng)比賽選優(yōu)向推動整體素質(zhì)提升轉(zhuǎn)變；旅游企業(yè)發(fā)展從傳統(tǒng)、單一經(jīng)營模式向服務增值、產(chǎn)業(yè)鏈拓展、在線交易等新模式轉(zhuǎn)變；旅游投訴舉報由單一渠道受理向信息化、便捷化新方式轉(zhuǎn)變。旅游監(jiān)管行風評議工作一躍進入全省先進行列，為我省旅游業(yè)健康發(fā)展作出了積極貢獻。 

    會議指出，當前，我國已進入大眾旅游時代，隨著旅游產(chǎn)品越來越豐富，游客需求越來越多樣化，旅游市場競爭也越來越激烈，旅游監(jiān)管工作面臨著巨大的挑戰(zhàn)。要站在全省經(jīng)濟社會發(fā)展的高度，去認識旅游市場監(jiān)管的重要性，時刻保持清醒頭腦，高度重視旅游監(jiān)管工作存在的諸如：監(jiān)管水平有待提高，依法治旅能力有待加強，游客文明素質(zhì)有待提高，監(jiān)管隊伍建設有待強化等問題，并在今后的工作中認真研究并加以解決。 

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