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河南省導(dǎo)游工作座談會召開
老中青導(dǎo)游員與張廣智副省長“交心座談”
http://www.b6man.com 2012-10-12 19:20:56 來源:河南旅游資訊網(wǎng) 點擊:

河南省導(dǎo)游工作座談會召開

    在聽取了資深導(dǎo)游、歷屆大賽獲獎導(dǎo)游、旅游院校和旅行社代表發(fā)言后,張廣智副省長對近年來我省導(dǎo)游隊伍發(fā)展取得的成績給予肯定。他說,此次導(dǎo)游大賽對于促進全省旅游業(yè)發(fā)展具有重要意義,通過比賽可以發(fā)現(xiàn)人才、發(fā)現(xiàn)典型,激勵大家立足崗位、加強學(xué)習(xí)、增進交流、取長補短,對于建設(shè)一支高素質(zhì)、合乎我省旅游業(yè)發(fā)展的旅游人才隊伍具有很大的促進作用。他指出,一是要充分認(rèn)識建立一支高素質(zhì)人才隊伍的重要意義。2011年9月《國務(wù)院關(guān)于支持河南省加快建設(shè)中原經(jīng)濟區(qū)的指導(dǎo)意見》下發(fā)后,全省上上下下、各個行業(yè)都在為中原經(jīng)濟區(qū)上升為國家戰(zhàn)略而努力工作,旅游戰(zhàn)線也一樣在積極為中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)做貢獻,這次舉辦大賽就是一個具體行動。當(dāng)前,全球、我國和我省經(jīng)濟整體形勢呈下行趨勢的情況下,但旅游業(yè)在項目投資、游客人次、發(fā)展總量等方面勢頭依然向好,旅游業(yè)發(fā)展的整體形勢依然強勁,我們要抓緊這一機遇,加快發(fā)展我省旅游業(yè),為中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)多做貢獻。與兄弟省市相比,我省旅游資源占有優(yōu)勢,提升旅游業(yè)發(fā)展水平,要重點抓好三件事。第一,抓好硬件建設(shè)。保證旅游產(chǎn)品是精品、有檔次;旅游基礎(chǔ)設(shè)施完善,交通順暢、安全有序。第二,抓好軟件建設(shè)。抓軟件建設(shè)包括多個方面,導(dǎo)游隊伍建設(shè)是重中之重。導(dǎo)游是旅游接待服務(wù)的窗口,也是傳播一個地方旅游形象的重要媒介。提高導(dǎo)游隊伍的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,事關(guān)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。第三,抓好高效管理。包括旅游業(yè)發(fā)展的管理、旅游從業(yè)人員的監(jiān)管、創(chuàng)造良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境等,做好這三件事,旅游業(yè)才會有長足發(fā)展。導(dǎo)游隊伍建設(shè)是軟件建設(shè)的重要內(nèi)容,對促進河南旅游業(yè)發(fā)展意義重大。二是注重提高導(dǎo)游隊伍素質(zhì)。建立一支符合河南旅游業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)人才隊伍,導(dǎo)游隊伍建設(shè)是一個重點。導(dǎo)游是一個景點、一個景區(qū)、一個地區(qū)的形象,也是一個企業(yè)、一個城市、河南乃至中國的形象,是實施旅游活動的核心。導(dǎo)游素質(zhì)高低十分關(guān)鍵,素質(zhì)就是效益、素質(zhì)關(guān)系質(zhì)量、素質(zhì)決定待遇,有高素質(zhì)的導(dǎo)游才會帶來高的效益,才能提供高質(zhì)量的服務(wù),并且享受相應(yīng)的待遇。三是積極創(chuàng)新導(dǎo)游管理體制。各級旅游部門要摸清情況,聽取建議,找出典型,推廣經(jīng)驗。學(xué)習(xí)國外與省外的先進經(jīng)驗,制定切實可行的措施辦法,使導(dǎo)游隊伍建設(shè)有法可依,破解導(dǎo)游隊伍發(fā)展的難題,解決這支隊伍的長遠(yuǎn)問題和養(yǎng)老問題,創(chuàng)造拴心留人的環(huán)境,增強導(dǎo)游人員責(zé)任心、榮譽感,確保高素質(zhì)的導(dǎo)游能夠“進得來,干得好,留得住”。他希望,各位優(yōu)秀導(dǎo)游代表,繼續(xù)努力、戒驕戒躁、再接再厲,發(fā)揮示范引領(lǐng)作用,積極為我省旅游業(yè)發(fā)展和中原經(jīng)濟建設(shè)作出新的貢獻。
作者:申志 通訊員:
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