濟源市旅游局開展“滿意杯”服務(wù)質(zhì)量競賽活動
http://www.b6man.com 2012-3-5 14:13:24 來源：河南省旅游局信息中心 點擊：次
為打響“讓每位游客都有好心情”的服務(wù)品牌，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量，濟源市旅游局深入開展“滿意杯”服務(wù)質(zhì)量競賽活動，通過月抽查、季評比、半年獎懲，促進各旅游企業(yè)加強軟硬件服務(wù)設(shè)施建設(shè)，提高從業(yè)人員服務(wù)水平。同時，配合競賽活動，邀請黨代表、人大代表、政協(xié)代表、企業(yè)代表等組成旅游系統(tǒng)行風(fēng)評議團，深入到各景區(qū)、旅行社、星級酒店進行調(diào)查、走訪，對各旅游企業(yè)服務(wù)情況進行督導(dǎo)、排名，在媒體上予以公示。
全市各旅游企業(yè)結(jié)合“滿意杯”服務(wù)質(zhì)量競賽活動，通過組織形式多樣的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，掀起服務(wù)質(zhì)量提升競賽熱潮。
作者：紀呂新 通訊員：
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