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    為進一步加強信陽市旅行社業(yè)務檔案管理工作，推進旅行社行業(yè)做大做強，信陽市旅游局于5月16日下午在信陽華祥鷺島國際旅行社召開了市直旅行社業(yè)務檔案管理工作觀摩暨經(jīng)驗交流座談會。會議通報了2012年全市第一個旅游市場檢查周情況，解讀了國家旅游局新發(fā)布的《旅游團隊服務質(zhì)量調(diào)查表》、《旅游行程變更確認書》、《旅游行程變更協(xié)議書》三個示范文本，并現(xiàn)場觀摩學習了鷺島國旅在旅行社業(yè)務檔案管理工作方面的好經(jīng)驗、好做法。浉河區(qū)、平橋區(qū)旅游局分管旅游行業(yè)監(jiān)督管理工作的副局長及市區(qū)各旅行社主要負責人共計40余人參加了會議。
    會議指出，旅行社業(yè)務檔案是指旅行社組織旅游者出游、接待旅游者，提供旅游服務等業(yè)務活動中形成的有價值的文字、圖表、聲像等歷史記錄。旅行社業(yè)務檔案管理水平的高低，在很大程度上體現(xiàn)了一個旅行社經(jīng)營管理水平的高低。為了加強旅行社業(yè)務檔案管理工作，信陽市旅游局于去年8月份下發(fā)了《信陽市旅行社業(yè)務檔案管理規(guī)范（試行）》，對推進旅行社業(yè)務檔案的規(guī)范管理，提高旅行社經(jīng)營管理水平起到了積極的促進作用。但目前全市部分旅行社企業(yè)仍然存在著對業(yè)務檔案管理工作重視程度不夠，檔案管理混亂等問題，影響了旅行社企業(yè)做大做強。
    會議強調(diào)，全市各旅行社企業(yè)要進一步提高對旅行社業(yè)務檔案管理工作重要性的認識，認真貫徹落實會議精神，學習先進經(jīng)驗，查找自身不足，抓好對旅行社工作人員的培訓，按照《旅行社條例》和《旅行社條例實施細則》的有關規(guī)定，建立健全旅行社業(yè)務檔案管理工作的各項規(guī)章制度，明確管理人員，加強日常檢查，確保市旅游局的文件精神能夠落到實處，促進旅行社業(yè)務檔案管理工作再上一個新的臺階，為做大做強旅行社行業(yè)，促進全市旅游產(chǎn)業(yè)更好更快發(fā)展做出新的貢獻。與會人員還就如何做好旅行社業(yè)務檔案管理工作進行了深入的交流。