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    6月1日上午，安陽市旅游局召開了五月份信訪工作例會。會議排查了不穩(wěn)定因素，分析了涉旅信訪工作形勢，安排部署了旅游局近期信訪工作任務。


    安陽市旅游局張建國局長在會議上強調(diào)做好當前涉旅信訪工作要做到五個到位：

    一是管理到位。局領導班子，要牢記黨中央“情為民所系、利為民所謀、權為民所用”的要求，切實加強信訪工作的領導。第一，從組織機構上保證管理到位。成立信訪工作領導小組，專設信訪科辦公室，負責協(xié)調(diào)、督辦信訪工作。第二，從明確責任上強化管理到位。確定“一把手”為第一責任人，負總責；班子其他成員對分管范圍內(nèi)的信訪工作負實責，形成“分級負責，歸口管理，齊抓共管，人人有責”的工作格局。

    二是責任落實到位。信訪工作說一千道一萬，核心是要解決問題，落實問題。群眾的信訪問題進行具體分析，有針對性地提出解決方案。今年要繼續(xù)把信訪積案化解工作作為重中之重來抓，細化工作措施，逐案落實責任，上下聯(lián)動、條塊結合、因案施策、逐一解決，做到案結事了、息訴息訪，切實把信訪工作落實到位。

    三是工作制度到位。安陽市旅游局通過三個層面，狠抓制度到位。一從責任機制上抓制度到位。認真實施信訪工作相關規(guī)定，督促全局上下根據(jù)自己職能范圍，主動解決處理重大信訪問題。二從規(guī)范運作上抓制度到位。進一步健全接待、登記、受理等一系列具體的信訪工作制度，逐步使信訪工作朝著有序、規(guī)范、高效的軌道上運行。三從責任領導上抓制度到位。負責信訪工作的領導敢于工作，把“領導接訪日制度”、“領導閱批來信制度”、“專題會議定期研究信訪工作制度”常年堅持抓實抓好，克服領導執(zhí)行制度的隨意性，確保了信訪工作關鍵性措施的落實到位。

    四是信息宣傳到位。加強與媒體的溝通和聯(lián)系，建立與媒體定期聯(lián)系溝通機制，每年組織媒體聯(lián)誼會、通報會。一方面，通過組織多種形式研討和交流，及時通報旅游局工作亮點，加深媒體對全市旅游工作情況的認識和了解；另一方面，定期征求各大媒體對安陽市旅游信訪工作建議和意見，及時改進宣傳工作不足，不斷加強新聞宣傳策劃，大大提高宣傳報道質(zhì)量。

    五是“一崗雙責”落實到位。新形勢下做好信訪工作，關鍵在領導重視，核心在落實各級領導“一崗雙責”責任制。領導干部要以身作則，充分認識信訪工作的重要性，狠抓“一崗雙責”責任制度落實，夯實信訪工作基礎，切實把信訪工作抓好。