洛陽市各旅行社門店將設(shè)立旅游信息咨詢中心（點(diǎn)）
http://www.b6man.com 2013-1-24 9:42:59 來源：洛陽旅游網(wǎng) 點(diǎn)擊：次
從洛陽市旅游局了解到，今后洛陽市各旅行社門店都將設(shè)立旅游信息咨詢中心(點(diǎn))，讓廣大外地游客來洛旅游更加方便。
旅游信息咨詢中心能為大家提供哪些服務(wù)呢？洛陽市旅游局負(fù)責(zé)人介紹，旅游信息咨詢中心主要提供6個方面的服務(wù)：第一，信息問詢，通過現(xiàn)場服務(wù)、電話服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等多種形式，為游客提供有關(guān)旅游活動的咨詢服務(wù)；第二，宣傳窗口，通過對洛陽市旅游資源、旅游產(chǎn)品、旅游線路的展示介紹以及免費(fèi)提供旅游資料和宣傳品，讓中外游客全面認(rèn)識洛陽、了解洛陽；第三，投訴接待，接受游客旅游投訴，并轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處理；第四，應(yīng)急援助，接受旅游救助請求，并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行旅游緊急救助活動；第五，意見收集，收集游客對洛陽旅游環(huán)境、旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)、旅游設(shè)施等方面的意見和建議；第六，商品展示，展示洛陽本地旅游紀(jì)念商品。
為了方便廣大來洛游客尋找，這些旅游信息咨詢中心(點(diǎn))將加掛統(tǒng)一的標(biāo)志牌，這一工作將于今年2月28日前完成。
為了給游客提供更好的服務(wù)，洛陽市還將選址設(shè)立旅游集散中心，對各旅游信息咨詢中心(點(diǎn))收集到的問題進(jìn)行匯總，并對旅游資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配。
旅游信息咨詢中心能為大家提供哪些服務(wù)呢？洛陽市旅游局負(fù)責(zé)人介紹，旅游信息咨詢中心主要提供6個方面的服務(wù)：第一，信息問詢，通過現(xiàn)場服務(wù)、電話服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等多種形式，為游客提供有關(guān)旅游活動的咨詢服務(wù)；第二，宣傳窗口，通過對洛陽市旅游資源、旅游產(chǎn)品、旅游線路的展示介紹以及免費(fèi)提供旅游資料和宣傳品，讓中外游客全面認(rèn)識洛陽、了解洛陽；第三，投訴接待，接受游客旅游投訴，并轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處理；第四，應(yīng)急援助，接受旅游救助請求，并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行旅游緊急救助活動；第五，意見收集，收集游客對洛陽旅游環(huán)境、旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)、旅游設(shè)施等方面的意見和建議；第六，商品展示，展示洛陽本地旅游紀(jì)念商品。
為了方便廣大來洛游客尋找，這些旅游信息咨詢中心(點(diǎn))將加掛統(tǒng)一的標(biāo)志牌，這一工作將于今年2月28日前完成。
為了給游客提供更好的服務(wù)，洛陽市還將選址設(shè)立旅游集散中心，對各旅游信息咨詢中心(點(diǎn))收集到的問題進(jìn)行匯總，并對旅游資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配。
作者：網(wǎng)絡(luò)來源 通訊員：陳怡璇
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