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     8月27日上午,駐馬店市旅游局組織召開(kāi)全市旅游系統(tǒng)會(huì)議，集中傳達(dá)學(xué)習(xí)了全國(guó)旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作會(huì)議精神，并總結(jié)了該市上半年旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作情況，對(duì)下半年工作中應(yīng)注意的主要問(wèn)題進(jìn)行了重點(diǎn)安排。
    會(huì)議首先傳達(dá)學(xué)習(xí)了2015年全國(guó)旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作會(huì)議的主要精神，一是對(duì)旅游管理部門(mén)要建立投訴糾紛調(diào)解機(jī)制，投訴處理有效期內(nèi)要100%結(jié)案；二是對(duì)違規(guī)旅游企業(yè)將加大整治處罰力度；三是對(duì)游客的不文明行為懲戒力度要加大；四是對(duì)導(dǎo)游的待遇問(wèn)題積極探索解決途徑。
    會(huì)議還對(duì)上半年全市的旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作進(jìn)行了總結(jié)。今年是全國(guó)依法治理旅游市場(chǎng)秩序三年行動(dòng)方案的開(kāi)局之年，該市旅游局按照三年行動(dòng)方案的步驟安排，按不同時(shí)期的不同重點(diǎn)開(kāi)展了一系列的市場(chǎng)檢查行動(dòng)，從檢查中發(fā)現(xiàn)，有不少旅游企業(yè)還存在超范圍經(jīng)營(yíng)、旅游合同簽訂不規(guī)范等違法違規(guī)行為。在下半年的工作中，一是要嚴(yán)格按照國(guó)家旅游局《關(guān)于停止實(shí)施旅行社委托代理招徠旅游者業(yè)務(wù)事項(xiàng)的通知》要求，不具備出境游資質(zhì)的旅行社嚴(yán)禁超范圍經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)；二是旅行社可以選擇信譽(yù)好、知名度高的出境社合作，通過(guò)開(kāi)設(shè)分社的形式參與出境游的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。三是對(duì)于旅游合同簽訂不規(guī)范的問(wèn)題，市旅游局正在整理印發(fā)《旅游合同填寫(xiě)范本》，《范本》印發(fā)后，將對(duì)旅游合同簽訂過(guò)程中的易錯(cuò)、疑難問(wèn)題給予具體直觀的參考和指導(dǎo)。
    會(huì)議最后指出，下半年駐馬店市旅游局將依照依法治理旅游市場(chǎng)秩序三年行動(dòng)方案的實(shí)施步驟，繼續(xù)對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行檢查和不定期的抽查，各旅行社應(yīng)充分重視，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、提高服務(wù)質(zhì)量，確保全市旅游市場(chǎng)穩(wěn)定有序。