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　為全面提升全市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法能力，8月17日至18日，鄭州市旅游局舉辦了2016年鄭州市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法培訓(xùn)班。來(lái)自各縣（市、區(qū)）旅游管理部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)監(jiān)執(zhí)法骨干參加了培訓(xùn)，市旅游局工會(huì)主席龔偉到會(huì)并作了動(dòng)員講話(huà)。會(huì)議由市旅游質(zhì)監(jiān)所所長(zhǎng)陳曙文主持。

　龔偉主席就此次培訓(xùn)班的目的和意義作了講話(huà)，他指出，此次培訓(xùn)在于加強(qiáng)全市旅游執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，全面提升全市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員執(zhí)法能力，同時(shí)強(qiáng)調(diào)指出，參訓(xùn)人員要針對(duì)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和疑點(diǎn)問(wèn)題多交流、多探討，不斷提高運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力，為我市旅游市場(chǎng)秩序更加規(guī)范發(fā)揮出更大作用。

　培訓(xùn)班邀請(qǐng)了來(lái)自北京等地的專(zhuān)家講授了旅游投訴案例分析、旅游行政執(zhí)法程序以及河南省行政執(zhí)法條例等方面的內(nèi)容，授課專(zhuān)家和與會(huì)代表還就旅游執(zhí)法過(guò)程中遇到的難題以及困惑進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)。

　在交流討論中，參訓(xùn)人員一致認(rèn)為，在當(dāng)前我國(guó)旅游業(yè)的戰(zhàn)略性地位日益凸顯，游客的期望值更高，維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)的形勢(shì)下，提升旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法能力，創(chuàng)新服務(wù)方式是當(dāng)今時(shí)代的新要求，更是人民群眾的新期待。

　通過(guò)此次培訓(xùn)，參訓(xùn)人員進(jìn)一步樹(shù)立了依法行政理念，提高了行政執(zhí)法素養(yǎng)，為今后依法執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法、服務(wù)執(zhí)法提供了有力的保障。