杭州:旅游公廁如何“自給自足”?
http://www.b6man.com 2008-11-20 10:05:11 來(lái)源:中國(guó)旅游報(bào) 點(diǎn)擊:次
“請(qǐng)看這座置身于小樹(shù)林中的精致建筑,您看仔細(xì)了,這可不是小別墅,而是西湖邊最高檔的五星級(jí)公廁,即便您不想享用也別錯(cuò)過(guò)了‘游覽’的機(jī)會(huì)!”最近,到杭州的游客可以在花港公園里聽(tīng)到一段幽默的導(dǎo)游詞。
近傍著西湖蘇堤的花港觀魚(yú)原本就是熱門(mén)景區(qū),游客多,再加上導(dǎo)游員的熱情吆喝,于是乎游客蜂擁前往“游覽”豪華公廁,小小的空間里常常人頭攢動(dòng),儼然成了一個(gè)受歡迎的“景點(diǎn)”。
公廁越來(lái)越“美”
隨著近幾年杭州旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷加大,游客市民會(huì)發(fā)現(xiàn),這座城市的公廁越來(lái)越“美”,逐漸融入到整個(gè)城市風(fēng)景中。
杭州每年接待的游客達(dá)數(shù)千萬(wàn),為使游客市民“方便”時(shí)更方便,2002年5月1日起,杭州市政府決定免費(fèi)開(kāi)放市區(qū)500多座市管公廁,為此,每年減少了300多萬(wàn)元收入。
今年“五一”,杭州第一座五星級(jí)公廁——花港觀魚(yú)公廁落成開(kāi)放。當(dāng)?shù)貓?bào)紙描繪它:“公廁兩層樓,一樓供游客使用,二樓為管理房,豪華感應(yīng)門(mén)門(mén)口放了兩大盆一人高的綠色植物。公廁內(nèi)仿古磚鋪地,中式頂燈射下柔和的淡黃色燈光,十分雅致,墻壁上還印著古詩(shī)片段。潔具全部是美標(biāo),連干手器都有4個(gè),還有單獨(dú)的無(wú)障礙廁間。”
一時(shí),贊嘆或驚訝之聲不絕于耳。但由于高昂的造價(jià)和后期維護(hù)費(fèi)用,也引來(lái)了不少質(zhì)疑。
“五星”遇尷尬
五星級(jí)公廁免費(fèi)開(kāi)放,游客爆棚,之后一系列問(wèn)題便隨之產(chǎn)生:頻繁使用導(dǎo)致公廁設(shè)施失靈,免費(fèi)提供的手紙不夠使,清潔工不堪承受過(guò)大的勞動(dòng)強(qiáng)度……花港觀魚(yú)公廁投入使用不久,就遭遇到了一連串尷尬事。杭州當(dāng)?shù)氐摹跺X(qián)江晚報(bào)》以“豪華設(shè)施不堪使用頻頻罷工清潔工一刻不停累得想辭職”為題予以報(bào)道。
據(jù)記者了解,花港觀魚(yú)公廁的沖水感應(yīng)器內(nèi)部有個(gè)電腦芯片,設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)是兩次感應(yīng)沖水的間隙須在15秒以上。但花港觀魚(yú)五星公廁由于地位特殊,常常一位游客如廁,門(mén)外還有兩三位游客排隊(duì),著急的游客打破了“15秒”的界限,造成沖水感應(yīng)器頻頻死機(jī)。超強(qiáng)的工作量讓兩名清潔員產(chǎn)生了辭職的念頭:“一天干到晚,實(shí)在太累了!上級(jí)規(guī)定地上不能有水,可是每分鐘都有游客洗手,地拖不干凈!”按壓型的洗手液也已經(jīng)不能用了,自動(dòng)感應(yīng)門(mén)因?yàn)楦緛?lái)不及開(kāi)關(guān)也停用了,公廁里6個(gè)水龍頭已全部換過(guò)一遍……
尋找運(yùn)營(yíng)新模式
從增加數(shù)量到注重質(zhì)量,從收費(fèi)到免費(fèi),從單純投入到考慮如何自給自足,杭州的公廁正在不斷尋求一種新的發(fā)展模式。
公廁往往地處繁華地段,空間資源非常寶貴,如何利用有限空間打造優(yōu)質(zhì)公廁成為必須解決的課題。自杭州公廁免費(fèi)以來(lái),公廁養(yǎng)護(hù)一直靠財(cái)政投入,可投入成本與實(shí)際建設(shè)、維護(hù)之間有資金缺口。因此,杭州市政府一直在思考如何讓公廁自給自足。
五星級(jí)公廁引發(fā)“缺乏實(shí)用價(jià)值”的質(zhì)疑后,杭州市有關(guān)部門(mén)經(jīng)過(guò)調(diào)研,采納了廣大市民和游客的意見(jiàn)建議,將四星級(jí)、五星級(jí)公廁比例從原來(lái)的28%降低到13%,把“大眾化”的三星級(jí)公廁比例從原來(lái)的45%提高到65%。
經(jīng)研究,杭州有了一個(gè)大膽的想法——興建地下公廁,地上層作為商業(yè)用房出租,租賃收入用作廁所養(yǎng)護(hù)成本。
據(jù)了解,杭州的第一個(gè)地下公廁將于今年12月招投標(biāo),明年初完工。這座公廁為四星級(jí),造價(jià)180萬(wàn)元,占地面積115平方米,地下一層為公廁,地上一層是商業(yè)用房,地上二層為管理用房。屆時(shí),公廁將建成一座白墻青瓦的中國(guó)古典風(fēng)格建筑。這是一個(gè)大膽探索,如果成功,將建立一個(gè)全新的公廁運(yùn)營(yíng)模式。
目前西湖景區(qū)數(shù)十座公廁都在進(jìn)行升級(jí)改造,包括花港南門(mén)公廁、后孤山公廁等,絕大多數(shù)都是三、四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
浙江大學(xué)教授鄭克強(qiáng)表示,對(duì)于公廁這類(lèi)公益性事業(yè),政府拿錢(qián)補(bǔ)貼本沒(méi)有錯(cuò),但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,不僅要講社會(huì)效益,也應(yīng)考慮經(jīng)濟(jì)利益,只有將兩者適當(dāng)結(jié)合起來(lái),才能創(chuàng)造出更大的效益。
作者:葉云 徐文瀟 通訊員:
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