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大旅游發(fā)展已見(jiàn)成效 產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)持續(xù)強(qiáng)勁
—2011年我省“十一”旅游工作情況綜述

    “十一”黃金周前，由于我省采取了一系列有針對(duì)性的備戰(zhàn)措施，加之今年以來(lái)我省旅游持續(xù)宣傳推介以及假日期間天氣較好，全省迎來(lái)旅游高峰，各項(xiàng)指標(biāo)再創(chuàng)新高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，10月1日—7日，我省共接待海內(nèi)外游客2527.4萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入137.7億元人民幣，同比分別增長(zhǎng)13.5%、16.3%，較好地實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。
    一、游客結(jié)構(gòu)持續(xù)呈高端化發(fā)展，休閑度假游趨勢(shì)更加明顯。云臺(tái)山、少林寺、龍門(mén)石窟等九大5A級(jí)景區(qū)品牌帶動(dòng)作用明顯，其中云臺(tái)山7天共接待游客35.2萬(wàn)人次，門(mén)票收入達(dá)3286.8萬(wàn)元。文化、生態(tài)、鄉(xiāng)村、工業(yè)、近郊等新老旅游景區(qū)（點(diǎn)）全線(xiàn)飄紅，旅游與文化等相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展已明顯見(jiàn)效。一是長(zhǎng)線(xiàn)高端游客持續(xù)增多。韓國(guó)、臺(tái)灣、新加坡等境外游客同比增長(zhǎng)均在15%以上。省外旅游市場(chǎng)半徑進(jìn)一步擴(kuò)大，長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海等地的長(zhǎng)線(xiàn)游客數(shù)量上升，特別是少林寺、龍門(mén)石窟、云臺(tái)山等九大5A級(jí)景區(qū)接待外省游客達(dá)58%以上，反映出我省旅游正由數(shù)量型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。二是自駕游迅猛增長(zhǎng)，占全省游客的80%以上。成為我省游客高端化的又一個(gè)重要標(biāo)志。三是休閑度假等新興旅游業(yè)態(tài)游快速增長(zhǎng)。返璞歸真、崇尚自然、放松休閑以及紅色旅游成為今年“十一”假期旅游的突出特點(diǎn)，全省18個(gè)省轄市的生態(tài)、近郊等游樂(lè)場(chǎng)所游人如織，其中鄭州綠博園、黃河游覽區(qū)、許昌花博園總接待量均在20萬(wàn)人次以上。南召蓮花溫泉、許昌花都溫泉等全省7大溫泉度假區(qū)接待游客16.5萬(wàn)人，溫泉經(jīng)濟(jì)已成為我省旅游經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。南灣湖、薄山湖等山水休閑度假區(qū)也人財(cái)兩旺。紅旗渠、南街村、竹溝鄂豫皖蘇區(qū)首府等紅色旅游景區(qū)同比都有大幅上升。高端游客增長(zhǎng)和休閑度假游的增加，標(biāo)志著我省旅游正由門(mén)票經(jīng)濟(jì)向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，我省旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)已見(jiàn)成效。
    二、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)作用持續(xù)增強(qiáng)，旅游綜合收入明顯提升。今年我省假日旅游不僅體現(xiàn)在量的增長(zhǎng)，更重要的是體現(xiàn)在質(zhì)量、效益的提升上。假日期間新鄭機(jī)場(chǎng)共增加8條航線(xiàn)，并加密了3個(gè)航線(xiàn)的航班，7天起降航班1839架次，共運(yùn)送游客22萬(wàn)人次。鐵路以及鄭開(kāi)、鄭新、新開(kāi)等城際交通幾乎滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。全省星級(jí)酒店特別是農(nóng)家樂(lè)、涉外酒店?duì)I業(yè)收入是平時(shí)的2.5倍以上，入住率都保持在85%以上，洛陽(yáng)、信陽(yáng)、開(kāi)封等市酒店及農(nóng)家樂(lè)賓館入住率均在90%以上。全省推出《禪宗少林•音樂(lè)大典》、《大宋•東京夢(mèng)華》等旅游演出節(jié)目達(dá)900多個(gè)，延長(zhǎng)了游客停留時(shí)間，增加了旅游消費(fèi)。汴繡、鈞瓷、汝瓷、玉雕、泥泥狗、麥秸畫(huà)等我省傳統(tǒng)工藝品和新鄭大棗、懷山藥等土特產(chǎn)深受游客歡迎，日銷(xiāo)售收入是平時(shí)的3倍以上。同時(shí)，還帶動(dòng)了觀(guān)光農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商務(wù)、通訊等方面的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，假日期間來(lái)我省的游客人均每天消費(fèi)544元，比去年同期增加12元，旅游綜合收入與去年同比顯著增加，標(biāo)志著我省旅游業(yè)已形成了一個(gè)兼具經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益結(jié)滿(mǎn)累累碩果的產(chǎn)業(yè)鏈條，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的綜合帶動(dòng)作用十分強(qiáng)勁。
    三、市場(chǎng)秩序持續(xù)平穩(wěn)有序，我省旅游形象得到較好展示。節(jié)前，省假日辦召開(kāi)電視電話(huà)會(huì)議，對(duì)假日期間旅游工作進(jìn)行了周密安排。全省各級(jí)都利用“十一”黃金周期間客流量大、影響力強(qiáng)這一難得展示形象的良好機(jī)遇，高度重視、認(rèn)真?zhèn)鋺?zhàn)。一是保安全。省旅游局會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)全省重點(diǎn)旅游市縣和重點(diǎn)旅游景區(qū)進(jìn)行了安全檢查，特別是假期期間各級(jí)旅游部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)分片包干，牽頭組織力量維護(hù)旅游秩序。二是重服務(wù)。各省轄市普遍開(kāi)通了投訴熱線(xiàn)、設(shè)立旅游服務(wù)中心，特別是在客流量大、情況復(fù)雜的時(shí)段路段，增設(shè)臨時(shí)服務(wù)站，疏導(dǎo)交通、接受咨詢(xún)、發(fā)放資料，對(duì)游客進(jìn)行溫馨提示。各景區(qū)、酒店、旅行社熱情服務(wù)、文明服務(wù)、周到服務(wù)，贏得了游客的好評(píng)。三是提形象。全省公安、交通、工商、衛(wèi)生等假日辦成員單位積極配合，全力維護(hù)市場(chǎng)和公共秩序，以滿(mǎn)腔熱情的服務(wù)態(tài)度和對(duì)游客高度負(fù)責(zé)的精神，展示了老家河南的文明形象。據(jù)抽樣調(diào)查，游客對(duì)我省的環(huán)境和服務(wù)滿(mǎn)意率為98.5%，“以游客為本、讓游客滿(mǎn)意”的旅游服務(wù)理念得到全面貫徹落實(shí)，正持續(xù)成為我省的一大旅游服務(wù)品牌。（省政府辦公廳《政府工作快報(bào)》2011年第616期）