2012年河南旅游十大亮點(diǎn)工作
http://www.b6man.com 2013-1-28 17:03:32 來源:河南旅游資訊網(wǎng) 點(diǎn)擊:次
河南旅游行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)全面提升
2012年,全省旅游行業(yè)廣泛開展了“講誠(chéng)信、促發(fā)展”主題活動(dòng),針對(duì)長(zhǎng)期以來影響旅游市場(chǎng)秩序的突出問題,以旅游市場(chǎng)檢查為突破口,以旅游誠(chéng)信體系建設(shè)為基礎(chǔ),以加大旅游誠(chéng)信宣傳為手段,以提升行業(yè)自律能力為保障,省旅游協(xié)會(huì)年初發(fā)出誠(chéng)信倡議書,定期向社會(huì)發(fā)布重點(diǎn)旅游產(chǎn)品和線路的合理參考價(jià)格,逐步建立旅行社行業(yè)報(bào)價(jià)評(píng)估和發(fā)布體系,引導(dǎo)旅游者理性消費(fèi)和合理規(guī)范報(bào)價(jià)。首次召開全省旅行社和導(dǎo)游工作座談會(huì),發(fā)出旅行誠(chéng)信倡議,研究破解旅行社業(yè)和導(dǎo)游隊(duì)伍發(fā)展上面臨的現(xiàn)實(shí)問題,聘請(qǐng)國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司和中旅總社領(lǐng)導(dǎo)作專題報(bào)告,引導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理。召開全省旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作會(huì)議,制定了《河南省全面推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施辦法》,編制《河南省旅游標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)地區(qū)和單位評(píng)估表》,強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí),規(guī)范服務(wù)程序,發(fā)揮全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化單位淮陽縣,云臺(tái)山、嵖岈山、太昊陵和八里溝景區(qū)的示范引領(lǐng)作用,又確定了2個(gè)省轄市、4個(gè)縣(市)、18個(gè)旅游企業(yè)為首批省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示點(diǎn)單位。高度重視旅游行風(fēng)建設(shè)和游客滿意評(píng)價(jià)工作,河南旅游在全省行風(fēng)評(píng)議的名次持續(xù)提升,重點(diǎn)旅游集散地、線路、景區(qū)和飯店的游客滿意度不斷提高,列入全國(guó)60個(gè)樣本城市的鄭州、洛陽在全國(guó)排名都有明顯提升。
作者:省局辦公室 通訊員:
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