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    四是加速管理規(guī)范化進程。繼續(xù)開展市場秩序整治活動，借助《旅游法》出臺機遇，加大旅游執(zhí)法監(jiān)察，建立重大旅游違規(guī)案件的督辦臺賬制度，研究建立旅游企業(yè)誠信評價體系，強化旅行社、星級飯店、A級景區(qū)的退出機制。做好旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員更新工作，強化旅游基層站所和執(zhí)法隊伍建設(shè)，加強對旅游市場的監(jiān)督與管理。采取試點先行、逐步推開的方式，對全省4A級以上景區(qū)和部分星級飯店、國際旅行社進行游客滿意度調(diào)查和評價。

    五是加速服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進程。深入推進旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作。指導(dǎo)全省首批旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點2個省轄市、4個縣（市）和18個旅游企事業(yè)單位探索旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作經(jīng)驗。認真開展溫泉度假、旅游汽車、社會餐館等級評定國家標(biāo)準(zhǔn)的實施工作。

    六是加速企業(yè)集團化進程。推進旅游集團組建工作，支持重點旅游企業(yè)轉(zhuǎn)變理念、拓展業(yè)務(wù)、延伸觸角、拓展空間。在支持云臺山、龍門旅游集團、嵩山少林、清明上河園有限公司發(fā)展提升的基礎(chǔ)上，重點支持河南中旅集團、河南中州集團、中原鐵道旅游集團等一批旅游企業(yè)拓展旅游業(yè)務(wù)，拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，為實現(xiàn)“十二五”營銷收入超過10億元奠定基礎(chǔ)。支持河南旅游集團、中原旅游集團、河南國旅、河南康輝、河南中青旅等旅游企業(yè)做大做強。支持河南金城、河南中信、鄭州海外等旅行社通過經(jīng)營模式創(chuàng)新發(fā)展壯大。

    七是加速旅游信息化進程。認真組織實施國家863計劃項目，組織編制《河南旅游信息化規(guī)劃》，完成河南旅游云平臺二期工程，省、市、縣（區(qū)）三級聯(lián)動的旅游產(chǎn)業(yè)監(jiān)測調(diào)度平臺一期工程。建設(shè)全省旅游共享基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、旅游企業(yè)同業(yè)平臺，構(gòu)建新媒體網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。在省旅游局正式啟用協(xié)同辦公OA系統(tǒng)。開展河南旅游863信息服務(wù)、旅游電子商務(wù)和旅游信息化城鎮(zhèn)試點建設(shè)，與移動、電信等部門合作，全面提升我省旅游信息化水平。