根據(jù)我省全面推進旅游標準化試點工作的總體安排,5月8日至10日,河南省旅游局標準化領(lǐng)導(dǎo)小組組長、省旅游局副局長李亞白帶領(lǐng)省旅游局標準化中期評估組一行8人對開封市創(chuàng)建全省旅游標準化示范城市工作開展中期評估。評估專家組通過聽取匯報、資料審核、實地檢查、游客滿意度調(diào)查、評估打分等形式,對開封市旅游標準化試點工作進行了認真細致的評估。評估組認為,開封旅游標準化試點工作取得初步成效,但也存在一些問題,需要提升。省旅游標準化工作委員會辦公室負責(zé)同志、開封市副市長郭軻及開封市創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組部分成員單位代表等人參加了會議。
為了客觀評價開封市旅游標準化試點工作的開展情況,并嚴格按照國家旅游局《關(guān)于開展旅游標準化試點中期評估工作的通知》的相關(guān)要求,專家評估組本著科學(xué)、嚴謹、客觀、公正的原則,聽取了開封市開展旅游標準化試點工作的情況匯報,審閱了旅游標準化試點工作資料,現(xiàn)場檢查了三十幾家試點企業(yè)和單位,包括旅行社、旅游飯店、旅游星級酒店、旅游景區(qū)、旅游車輛公司等。同時還檢查了旅游廁所、旅游信息咨詢服務(wù)中心等旅游基礎(chǔ)設(shè)施。
為切實做好開封市的旅游標準化試點工作,開封市市委、市政府高度重視,全面加強動員部署,成立了開封市旅游標準化試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,抽調(diào)專人專職負責(zé)日常工作,分別成立了相應(yīng)機構(gòu),明確專人負責(zé)與市標準辦建立定點聯(lián)系,為旅游標準化試點工作提供了組織保證。制定下發(fā)了《2013年開封市創(chuàng)建省級旅游標準化示范城市責(zé)任分工》,組織學(xué)習(xí)《旅游標準化140問知識手冊》,開展了旅游標準化專題培訓(xùn)、旅游標準知識競賽等一系列活動。先后制定完成了《開封市旅游服務(wù)標準化發(fā)展規(guī)劃(2010-2015)》、《開省市旅游標準化管理方法》、《開封市旅游標準化體系表》等,初步開展了對國家標準、行業(yè)標準及相關(guān)地方標準的實施工作。利用開封市“三報一網(wǎng)”等媒體,及時對開封市旅游標準化試點工作進展情況進行宣傳報道,試點工作取得初步成效。
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